Las condiciones generales de la tienda en l\u00ednea svetslik.si se han redactado de conformidad con la Zakon o varstvu potro\u0161nikov \u2013 ZVPot (Ley eslovena de protecci\u00f3n de los consumidores), la Zakon o varstvu osebnih podatkov \u2013 ZVOP-1 (Ley eslovena de protecci\u00f3n de datos personales) y la Zakon o elektronskih komunikacijah \u2013 ZEKom-1 (Ley eslovena de comunicaciones electr\u00f3nicas).<\/p>\n
La tienda en l\u00ednea svetslik.si (en adelante, tambi\u00e9n \u00abla tienda\u00bb) est\u00e1 gestionada por la empresa Matemero d.o.o., Zgornje Bitnje 146a, 4209 \u017dabnica, n\u00famero de registro mercantil: 3856518000, n\u00famero de identificaci\u00f3n fiscal: 47617403, que es tambi\u00e9n el prestador de los servicios de comercio electr\u00f3nico (en adelante, tambi\u00e9n \u00abel vendedor\u00bb o \u00absvetslik.si\u00bb).<\/p>\n
Las condiciones generales de venta regulan el funcionamiento de la tienda en l\u00ednea svetslik.si y los derechos y obligaciones del usuario y de la tienda, as\u00ed como la relaci\u00f3n comercial entre svetslik.si y el comprador. Las condiciones generales de venta regulan tambi\u00e9n las normas particulares de compra en los puntos de recogida.<\/p>\n
Al comprador le vinculan las condiciones generales vigentes en el momento de la compra (del env\u00edo del pedido en l\u00ednea). Cada vez que realiza un pedido, se advierte expresamente al usuario de las condiciones generales de venta, y al enviar el pedido confirma que las conoce.<\/p>\n
<\/p>\n
Con un registro puntual en la tienda en l\u00ednea svetslik.si mediante su correo electr\u00f3nico, el visitante pasa a ser invitado de svetslik.si; con un registro confirmado en la tienda en l\u00ednea svetslik.si, pasa a ser miembro de svetslik.si. Tanto el invitado como el miembro (en adelante, tambi\u00e9n \u00abel usuario\u00bb) adquieren el derecho a comprar en la tienda en l\u00ednea svetslik.si.<\/p>\n
El visitante puede registrarse como miembro de svetslik.si tanto a trav\u00e9s de la web como de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de svetslik.si; el registro puntual como invitado de svetslik.si solo es posible a trav\u00e9s de la web.<\/p>\n
Al registrarse en la tienda en l\u00ednea como miembro de svetslik.si, el visitante obtiene un nombre de usuario, que coincide con su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, y una contrase\u00f1a. El nombre de usuario y la contrase\u00f1a del miembro de svetslik.si lo identifican de forma inequ\u00edvoca y lo vinculan con los datos introducidos.<\/p>\n
Tambi\u00e9n es posible registrarse durante el proceso de compra.<\/p>\n
Si en cualquier momento posterior el usuario desea cambiar su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico por otra, debe enviar la solicitud a info@svetslik.si. El cambio de direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico se realizar\u00e1 el mismo d\u00eda h\u00e1bil o, a m\u00e1s tardar, el siguiente, y se informar\u00e1 de ello al usuario por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n
La compra de determinados art\u00edculos disponibles en stock en un punto de recogida de Matemero d.o.o. tambi\u00e9n es posible sin registrarse en la tienda en l\u00ednea svetslik.si, al Precio en l\u00ednea.<\/p>\n
Si es ciudadano de otro pa\u00eds de la Uni\u00f3n Europea y no dispone de un n\u00famero de tel\u00e9fono esloveno, le rogamos que, para hacer su pedido, se ponga en contacto con nosotros en el tel\u00e9fono 051 675 637 (+386 51 675 637) o en el correo electr\u00f3nico info@svetslik.si. Le ayudaremos con gusto a tramitar su pedido por tel\u00e9fono o por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n
<\/p>\n
svetslik.si se compromete a facilitar al comprador, antes de que le vincule un contrato o una oferta, la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n
los datos de la empresa Matemero d.o.o. (nombre y domicilio social de la empresa, n\u00famero de registro mercantil),
\nlos datos de contacto que permiten al usuario una comunicaci\u00f3n r\u00e1pida y eficaz (correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono),
\nlas caracter\u00edsticas esenciales de los art\u00edculos (incluidos los servicios posventa y las garant\u00edas) y el plazo de validez de esta informaci\u00f3n,
\nla disponibilidad de los art\u00edculos (todo art\u00edculo ofrecido en el sitio web deber\u00eda estar disponible en un plazo razonable),
\nlas condiciones de entrega de los art\u00edculos (as\u00ed como la forma, el lugar y el plazo de entrega),
\nlos precios, que deben estar indicados de forma clara e inequ\u00edvoca, mostrando de manera visible si incluyen o no los impuestos, los gastos de transporte y otras cargas, y el plazo de validez de esta informaci\u00f3n,
\nla forma de pago y de entrega o de ejecuci\u00f3n, y el plazo de validez de esta informaci\u00f3n,
\nel periodo de validez de la oferta,
\nel plazo en el que se puede desistir del contrato y las condiciones del desistimiento (descripci\u00f3n del derecho de desistimiento conforme al art\u00edculo 43.\u010d de la ZVPot; en los casos en que, conforme al art\u00edculo 43.\u010d de la ZVPot, el consumidor no tiene derecho de desistimiento, se le informa expresamente de ello),
\nla explicaci\u00f3n del procedimiento de reclamaci\u00f3n, con todos los datos de la persona de contacto o del servicio de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n
<\/p>\n
Debido a la naturaleza del comercio en l\u00ednea, la oferta de svetslik se actualiza y cambia con frecuencia.<\/p>\n
En la tienda en l\u00ednea svetslik, el precio se muestra como Precio en l\u00ednea y como Precio normal. El Precio en l\u00ednea se aplica a todos los usuarios registrados de svetslik.si (es decir, a los usuarios que conf\u00edan sus datos a svetslik.si). Usted pasa a ser usuario registrado de svetslik.si al registrarse en la tienda en l\u00ednea como miembro de svetslik.si o mediante un registro puntual en la tienda en l\u00ednea como invitado de svetslik.si.<\/p>\n
Mejor oferta del d\u00eda
\nLa mejor oferta del d\u00eda es un precio especialmente rebajado de un art\u00edculo, v\u00e1lido durante 24 horas (de 0:00 a 23:59 de ese d\u00eda), para determinados art\u00edculos marcados con descuento en la oferta de svetslik.si, y es v\u00e1lida hasta agotar existencias. Junto al art\u00edculo se indican el porcentaje de rebaja respecto al Precio normal y la mejor oferta: el precio del d\u00eda.<\/p>\n
<\/p>\n
Se pueden suministrar tanto cuadros en stock como cuadros que no est\u00e1n en stock.
\nLos cuadros en stock se entregan en 6 d\u00edas laborables.
\nLos cuadros que no est\u00e1n en stock se entregan en 15 – 45 d\u00edas laborables.
\nEl cliente puede encargar un cuadro que no est\u00e1 en stock, o una medida de cuadro que no aparece publicada en la web, sobre la base de un presupuesto que recibe por correo electr\u00f3nico.
\nEl art\u00edculo con la etiqueta \u00abNovedades\u00bb es un art\u00edculo reci\u00e9n a\u00f1adido a la oferta. Se destacar\u00e1 con esta etiqueta durante un m\u00ednimo de 14 d\u00edas y un m\u00e1ximo de 2 meses.
\nEl art\u00edculo con la etiqueta \u00abLiquidaci\u00f3n\u00bb tiene un precio rebajado adicional respecto al precio en l\u00ednea, v\u00e1lido hasta agotar las existencias de ese art\u00edculo. El porcentaje de rebaja se indica junto al art\u00edculo.<\/p>\n
<\/p>\n
El contrato de compraventa entre Matemero d.o.o. y el comprador en la tienda en l\u00ednea SvetSlik.si se celebra en el momento en que SvetSlik.si env\u00eda al comprador el primer mensaje electr\u00f3nico sobre el estado de su pedido (con el asunto: confirmaci\u00f3n de recepci\u00f3n del pedido). A partir de ese momento, todos los precios y dem\u00e1s condiciones que resultan del pedido enviado quedan fijados y son v\u00e1lidos tanto para Matemero d.o.o. como para el comprador. Se considera comprador a la persona con los datos indicados al enviar el pedido. No es posible modificar posteriormente los datos del comprador.<\/p>\n
El contrato de compraventa (es decir, el primer mensaje electr\u00f3nico sobre el estado del pedido) se conserva en formato electr\u00f3nico en el servidor de svetslik.si.<\/p>\n
Formas de pago<\/p>\n
Matemero d.o.o. ofrece las siguientes formas de pago para las compras en la tienda en l\u00ednea svetslik.si:<\/p>\n
Tarjeta de d\u00e9bito o de cr\u00e9dito (Visa, Mastercard, American Express): a trav\u00e9s del portal seguro de Revolut; tambi\u00e9n est\u00e1 disponible Revolut Pay (pago directo desde el monedero de Revolut)
\nPayPal: con el saldo de su cuenta de PayPal o con tarjeta a trav\u00e9s del sistema PayPal
\nTransferencia bancaria: pago mediante factura proforma a la cuenta bancaria de Matemero d.o.o.*
\nPago contra reembolso (disponible solo para pedidos dentro de Eslovenia): en efectivo o con tarjeta al mensajero en la entrega a domicilio o en la recogida en persona (Zgornje Bitnje 146a, \u017dabnica o Virma\u0161e 32, \u0160kofja Loka)**<\/p>\n
* El pedido pasa a tramitarse una vez recibido el pago en nuestra cuenta bancaria.
\n** El pago se realiza al recibir el env\u00edo: al mensajero en la entrega o en el punto de recogida elegido (Zgornje Bitnje 146a o Virma\u0161e 32). En los pedidos con pago contra reembolso nos reservamos el derecho de solicitar una confirmaci\u00f3n previa del pedido.<\/p>\n
Para las compras de personas jur\u00eddicas rige el l\u00edmite legal de pago en efectivo de 420 \u20ac, IVA comprendido. Las personas jur\u00eddicas pueden pagar con tarjeta, con PayPal y por transferencia bancaria.<\/p>\n
Todas las transacciones con tarjeta se realizan de forma segura a trav\u00e9s de intermediarios de pago certificados. Los datos de la tarjeta de pago no se guardan en nuestros servidores.<\/p>\n
<\/p>\n
Tras la entrega de los art\u00edculos pedidos, Matemero d.o.o. env\u00eda tambi\u00e9n al comprador la factura, en formato pdf, a su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico. En caso de recogida en persona en un punto de recogida, el comprador recibe la factura impresa de los art\u00edculos comprados al recogerlos. El comprador recibe una factura por cada pedido independiente o por cada env\u00edo independiente dentro de un pedido.<\/p>\n
En la factura se desglosan el precio y todos los gastos relacionados con la compra, y se informa del derecho de desistimiento del contrato.<\/p>\n
El comprador debe comprobar la exactitud de los datos antes de enviar el pedido. No se tendr\u00e1n en cuenta las objeciones presentadas posteriormente sobre la exactitud de las facturas emitidas.<\/p>\n
<\/p>\n
Precio en l\u00ednea<\/p>\n
El Precio en l\u00ednea se aplica a todos los usuarios registrados de svetslik.si que han confiado sus datos a Matemero d.o.o. Usted pasa a ser usuario registrado de svetslik.si al registrarse en la tienda en l\u00ednea como miembro de svetslik.si o mediante un registro puntual en la tienda en l\u00ednea como invitado de svetslik.si.<\/p>\n
Cuando junto al art\u00edculo figura un solo precio, significa que el Precio en l\u00ednea y el Precio normal son iguales. Cuando el Precio normal de un art\u00edculo aparece tachado, significa que los compradores registrados de la tienda en l\u00ednea svetslik.si pueden comprar el art\u00edculo al Precio en l\u00ednea.<\/p>\n
IVA no aplicable: el vendedor no est\u00e1 sujeto al IVA. Los precios indicados son finales.<\/p>\n
Los precios son v\u00e1lidos en el momento de enviar el pedido y no tienen un periodo de validez fijado de antemano.<\/p>\n
Los precios son v\u00e1lidos para el pago con las formas de pago indicadas m\u00e1s arriba y en las condiciones indicadas m\u00e1s arriba.<\/p>\n
Por regla general, los descuentos, los c\u00f3digos promocionales y similares no son acumulables. El descuento de un art\u00edculo concreto y un c\u00f3digo promocional s\u00ed son acumulables.<\/p>\n
Las cantidades abonadas mediante tarjetas regalo, bonificaciones y facturas proforma no generan intereses. Las tarjetas regalo y los c\u00f3digos de bonificaci\u00f3n de descuento no se pueden canjear por dinero en efectivo.<\/p>\n
En el punto de recogida, determinados art\u00edculos est\u00e1n disponibles para la compra a un precio igual al de la tienda en l\u00ednea svetslik.si. IVA no aplicable: el vendedor no est\u00e1 sujeto al IVA. Los precios indicados son finales. En las compras en el punto de recogida no es posible canjear tarjetas regalo, bonificaciones, c\u00f3digos promocionales ni similares.<\/p>\n
<\/p>\n
El proceso de compra para personas jur\u00eddicas es exactamente el mismo que para las personas f\u00edsicas, con la \u00fanica diferencia de que en el primer paso elige la opci\u00f3n de factura a nombre de empresa y confirma que acepta las condiciones de venta. Si ya ha comprado antes a nombre de una empresa, solo tiene que seleccionarla de su historial.<\/p>\n
Si desea una factura a nombre de empresa, acepta las condiciones de venta aplicables a las empresas. La principal diferencia est\u00e1 en las posibilidades de desistimiento del contrato: a las empresas, a los empresarios individuales y a las dem\u00e1s personas jur\u00eddicas no les ofrecemos la devoluci\u00f3n de los art\u00edculos entregados.<\/p>\n
Las personas jur\u00eddicas mencionadas no tienen la posibilidad de desistir del contrato sin motivo en un plazo de 14 d\u00edas desde la recepci\u00f3n del art\u00edculo, como ocurre con los consumidores (personas f\u00edsicas).<\/p>\n
No es posible el reembolso del precio de compra a personas jur\u00eddicas. A las compras de personas jur\u00eddicas tambi\u00e9n se les aplican las Condiciones generales de venta; puede leer m\u00e1s sobre las posibilidades de devoluci\u00f3n en el marco de las condiciones de garant\u00eda m\u00e1s adelante en esta p\u00e1gina o en la p\u00e1gina sobre devoluciones.<\/p>\n
La tienda en l\u00ednea svetslik.si ofrece a las personas jur\u00eddicas las siguientes formas de pago:<\/p>\n
en efectivo en la recogida* (l\u00edmite de pago en efectivo de 420 \u20ac, IVA comprendido)
\nmediante transferencia a la cuenta del gestor Matemero d.o.o. seg\u00fan presupuesto o factura proforma<\/p>\n
*En determinados pedidos nos reservamos el derecho de exigir el pago mediante transferencia a la cuenta de Matemero d.o.o. seg\u00fan presupuesto o factura proforma, sin que por ello deje de aplicarse el Precio.<\/p>\n
<\/p>\n
El consumidor (lo indicado se aplica exclusivamente a las personas f\u00edsicas que adquieren el art\u00edculo con fines ajenos a su actividad comercial o profesional) tiene derecho a comunicar al vendedor, en un plazo de 14 d\u00edas desde la recepci\u00f3n de los art\u00edculos, que desiste del contrato, sin necesidad de indicar el motivo de su decisi\u00f3n. El plazo empieza a contar un d\u00eda despu\u00e9s de la fecha de recepci\u00f3n de los art\u00edculos.<\/p>\n
El consumidor comunica el desistimiento del contrato a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico del vendedor: info@svetslik.si.<\/p>\n
En caso de desistimiento del contrato, el consumidor devuelve el art\u00edculo recibido por correo a la direcci\u00f3n de la empresa Matemero d.o.o.<\/p>\n
La devoluci\u00f3n de los art\u00edculos recibidos a la empresa dentro del plazo de desistimiento se considera comunicaci\u00f3n del desistimiento del contrato.<\/p>\n
El consumidor debe devolver el art\u00edculo al vendedor sin da\u00f1os y en la misma cantidad, salvo que el art\u00edculo se haya destruido, estropeado, perdido o su cantidad haya disminuido sin culpa del consumidor. El consumidor no puede usar libremente los art\u00edculos hasta el desistimiento del contrato. El consumidor puede examinar y probar los art\u00edculos en la medida estrictamente necesaria para comprobar su estado real. El consumidor responde de la disminuci\u00f3n del valor de los bienes si dicha disminuci\u00f3n se debe a una manipulaci\u00f3n distinta de la estrictamente necesaria para establecer la naturaleza, las caracter\u00edsticas y el funcionamiento de los bienes.<\/p>\n
El \u00fanico gasto que corre a cargo del consumidor en relaci\u00f3n con el desistimiento del contrato es el coste de la devoluci\u00f3n de los art\u00edculos (que, en caso de env\u00edo, se calcula seg\u00fan la tarifa del servicio de transporte y depende de si se trata de un env\u00edo, un paquete o una carga). El art\u00edculo debe devolverse al vendedor a m\u00e1s tardar en un plazo de 30 d\u00edas desde el env\u00edo de la comunicaci\u00f3n de desistimiento del contrato (de la compra).<\/p>\n
El consumidor no tiene derecho de desistimiento en los contratos cuyo objeto sea un art\u00edculo elaborado seg\u00fan las indicaciones precisas del consumidor, adaptado a sus necesidades personales o que, por su naturaleza, no sea apto para la devoluci\u00f3n<\/p>\n
El desistimiento del contrato no es posible para:<\/p>\n
los cuadros elaborados seg\u00fan las indicaciones precisas del consumidor y adaptados a sus necesidades personales;
\nel servicio prestado, si la empresa ha cumplido \u00edntegramente el contrato y la prestaci\u00f3n del servicio comenz\u00f3 con el consentimiento expreso y previo del consumidor y con su aceptaci\u00f3n de que pierde el derecho de desistimiento una vez que la empresa haya cumplido \u00edntegramente el contrato;<\/p>\n
El reembolso de los pagos realizados, incluidos los gastos de env\u00edo (salvo los costes adicionales derivados de haber elegido un tipo de entrega distinto de la forma de entrega est\u00e1ndar m\u00e1s econ\u00f3mica ofrecida por la empresa), se efectuar\u00e1 tan pronto como sea posible y, a m\u00e1s tardar, en un plazo de 14 d\u00edas desde la recepci\u00f3n de la comunicaci\u00f3n de desistimiento del contrato. La empresa reembolsa al consumidor los pagos recibidos utilizando el mismo medio de pago que emple\u00f3 el consumidor (lo m\u00e1s habitual es el pago a una cuenta bancaria), salvo que el consumidor haya solicitado expresamente otro medio de pago y siempre que ello no le suponga ning\u00fan coste.<\/p>\n
En caso de desistimiento de un contrato en el que se utiliz\u00f3 una bonificaci\u00f3n, un c\u00f3digo de descuento o un c\u00f3digo promocional, estos se consideran descuento y no se devuelven al usuario. Al usuario solo se le reembolsa el importe abonado. En caso de desistimiento, la tarjeta regalo se considera medio de pago y se devuelve al usuario como tarjeta regalo, y el importe abonado se reembolsa al usuario.<\/p>\n
En casos excepcionales, cuando los art\u00edculos no se devuelvan conforme a la ZVPot, podemos ofrecer al consumidor la recompra del art\u00edculo con la indemnizaci\u00f3n correspondiente, que se fija en un acta en el momento de la devoluci\u00f3n. La recompra por un valor reducido se tiene en cuenta una vez que el consumidor la confirma por correo electr\u00f3nico. El consumidor puede utilizar dicho importe de recompra exclusivamente al pedir otro art\u00edculo de valor igual o superior.<\/p>\n
El derecho al reembolso del precio de compra en caso de reclamaci\u00f3n de la garant\u00eda y de defectos materiales se regula con m\u00e1s detalle en las disposiciones de la ley de protecci\u00f3n de los consumidores (texto consolidado no oficial).<\/p>\n
<\/p>\n
El consumidor puede ejercer sus derechos por defecto material si informa al vendedor del defecto en un plazo de dos meses desde el d\u00eda en que lo descubri\u00f3. En la comunicaci\u00f3n del defecto, el consumidor debe describirlo con precisi\u00f3n y permitir al vendedor examinar el art\u00edculo.<\/p>\n
El vendedor no responde de los defectos materiales de los bienes que se manifiesten una vez transcurridos dos a\u00f1os desde la entrega del art\u00edculo. Se considera que el defecto ya exist\u00eda en el momento de la entrega si aparece en un plazo de seis meses desde la entrega.<\/p>\n
El consumidor que haya informado correctamente al vendedor del defecto tiene derecho a exigir al vendedor que:<\/p>\n
subsane el defecto del bien o le devuelva una parte del importe pagado en proporci\u00f3n al defecto, o
\nsustituya el bien defectuoso por otro nuevo sin defectos, o
\nle devuelva el importe pagado.<\/p>\n
\u00bfCu\u00e1ndo es material un defecto? Cuando:
\nel art\u00edculo no tiene las caracter\u00edsticas necesarias para su uso normal o para su comercializaci\u00f3n
\nel art\u00edculo no tiene las caracter\u00edsticas necesarias para el uso particular para el que el comprador lo adquiere, y que el vendedor conoc\u00eda o deber\u00eda haber conocido
\nel art\u00edculo no tiene las caracter\u00edsticas y cualidades acordadas o prescritas de forma expresa o t\u00e1cita
\nel vendedor ha entregado un art\u00edculo que no coincide con la muestra o el modelo, salvo que la muestra o el modelo se mostraran solo a t\u00edtulo informativo.
\n\u00bfC\u00f3mo se comprueba la idoneidad del art\u00edculo?
\nSe comprueba compar\u00e1ndolo con otro art\u00edculo del mismo tipo sin defectos y, al mismo tiempo, con las declaraciones del fabricante o las indicaciones que figuran en el propio art\u00edculo.<\/p>\n
\u00bfC\u00f3mo se reclama un defecto material?
\nEl comprador debe informarnos del posible defecto material, junto con una descripci\u00f3n precisa del mismo, dentro del plazo legal y, al mismo tiempo, permitirnos examinar el art\u00edculo.<\/p>\n
El derecho a reclamar un defecto material del art\u00edculo se regula con m\u00e1s detalle en las disposiciones de la ley de protecci\u00f3n de los consumidores.<\/p>\n
<\/p>\n
Nuestros socios contractuales para la entrega de env\u00edos en el territorio de Eslovenia son Po\u0161ta Slovenije y DPD, aunque svetslik.si se reserva el derecho de elegir otro servicio de transporte si as\u00ed puede cumplir el pedido de forma m\u00e1s eficaz.<\/p>\n
Los gastos de env\u00edo son de 10 \u20ac. En el caso de cuadros por encargo, los gastos de env\u00edo se comunican al cliente antes de la compra.<\/p>\n
Protecci\u00f3n de datos personales<\/p>\n
SvetSlik.si se compromete a proteger de forma permanente todos los datos personales del usuario de conformidad con el Reglamento (UE) 2016\/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, y con la ZVOP-1.<\/p>\n
Encontrar\u00e1 toda la informaci\u00f3n detallada sobre el tratamiento de los datos personales en el apartado Principios de privacidad. El usuario debe ser consciente de que est\u00e1 obligado a facilitar al comerciante en l\u00ednea sus datos personales de forma correcta y veraz, y de que tambi\u00e9n est\u00e1 obligado a informar al comerciante en l\u00ednea de cualquier cambio en sus datos. Al aceptar estas condiciones, el usuario confirma que los datos personales que ha facilitado son correctos.<\/p>\n
<\/p>\n
SvetSlik.si hace todo lo posible por garantizar que los datos publicados en sus p\u00e1ginas web est\u00e9n actualizados y sean correctos. Aun as\u00ed, las caracter\u00edsticas de los art\u00edculos, el plazo de entrega o el precio pueden cambiar con tanta rapidez que svetslik.si no llegue a corregir los datos de sus p\u00e1ginas web. En tal caso, svetslik.si informar\u00e1 al comprador de los cambios y le permitir\u00e1 desistir del contrato o sustituir el art\u00edculo pedido.<\/p>\n
SvetSlik.si no responde del contenido de las opiniones sobre los art\u00edculos que escriben los visitantes. SvetSlik.si revisa las opiniones antes de publicarlas y rechaza las que contienen falsedades evidentes o son inapropiadas, enga\u00f1osas u ofensivas. SvetSlik.si no responde de la informaci\u00f3n contenida en las opiniones y declina toda responsabilidad derivada de la informaci\u00f3n facilitada en ellas.<\/p>\n
SvetSlik.si solo puede desistir del contrato si se detecta un error evidente (art\u00edculo 46 del OZ, Obligacijski zakonik, C\u00f3digo de obligaciones esloveno). Se considera error evidente el error en las caracter\u00edsticas esenciales del art\u00edculo y todos los errores que, seg\u00fan los usos del comercio o la intenci\u00f3n de las partes, se consideran decisivos y que, de haberlos conocido, habr\u00edan llevado a svetslik.si a no confirmar el pedido o a no celebrar el contrato. Esto incluye tambi\u00e9n los errores evidentes en el precio.<\/p>\n
<\/p>\n
SvetSlik.si respeta la legislaci\u00f3n vigente en materia de protecci\u00f3n de los consumidores. SvetSlik.si hace todo lo posible por cumplir su obligaci\u00f3n de garantizar un sistema eficaz de tramitaci\u00f3n de reclamaciones.<\/p>\n
En caso de problemas, el comprador puede ponerse en contacto con el vendedor svetslik.si por tel\u00e9fono en el n\u00famero 651 675 637 o por correo electr\u00f3nico en info@svetslik.si. La reclamaci\u00f3n se presenta a trav\u00e9s de la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico info@svetslik.si. El procedimiento de tramitaci\u00f3n de la reclamaci\u00f3n es confidencial.<\/p>\n
SvetSlik.si es consciente de que un rasgo esencial de los litigios de consumo es la desproporci\u00f3n entre el valor econ\u00f3mico de la reclamaci\u00f3n y el tiempo y los costes necesarios para resolver el litigio, lo que constituye tambi\u00e9n el principal obst\u00e1culo para que el consumidor no inicie un procedimiento judicial. Por ello, svetslik.si se esfuerza al m\u00e1ximo para que los posibles litigios se resuelvan de mutuo acuerdo.<\/p>\n
Resoluci\u00f3n extrajudicial de litigios de consumo
\nDe conformidad con la normativa legal, Matemero d.o.o. no reconoce a ninguna entidad de resoluci\u00f3n extrajudicial de litigios de consumo como competente para resolver un litigio de consumo que el consumidor pudiera iniciar conforme a la Zakon o izvensodnem re\u0161evanju potro\u0161ni\u0161kih sporov (Ley eslovena de resoluci\u00f3n extrajudicial de litigios de consumo).<\/p>\n
SvetSlik.si, que como proveedor de bienes y servicios ofrece una tienda en l\u00ednea en el territorio de la Rep\u00fablica de Eslovenia, publica en su sitio web un enlace electr\u00f3nico a la plataforma de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea en materia de consumo (plataforma de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea, SRPS). La plataforma est\u00e1 a disposici\u00f3n de los consumidores aqu\u00ed.<\/p>\n
https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL<\/p>\n
Esta regulaci\u00f3n se basa en la Zakon o izvensodnem re\u0161evanju potro\u0161ni\u0161kih sporov, en el Reglamento (UE) n.\u00ba 524\/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo sobre resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) n.\u00ba 2016\/2004 y la Directiva 2009\/22\/CE.<\/p>\n
\u00a1Le deseamos muchas compras agradables y ventajosas!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Las condiciones generales de la tienda en l\u00ednea svetslik.si se han redactado de conformidad con la Zakon o varstvu potro\u0161nikov \u2013 ZVPot (Ley eslovena de protecci\u00f3n de los consumidores), la Zakon o varstvu osebnih podatkov \u2013 ZVOP-1 (Ley eslovena de protecci\u00f3n de datos personales) y la Zakon o elektronskih komunikacijah […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-339046","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n