Le condizioni generali del negozio online svetslik.si sono redatte in conformit\u00e0 con la legge sulla protezione dei consumatori (ZVPot), la legge sulla protezione dei dati personali (ZVOP-1) e la legge sulle comunicazioni elettroniche (ZEKom-1).<\/p>\n
Il negozio online svetslik.si (di seguito anche \u201cnegozio\u201d) \u00e8 gestito da Matemero d.o.o., Zgornje Bitnje 146a, 4209 \u017dabnica, numero di registrazione: 3856518000, codice fiscale: 47617403, che \u00e8 anche un fornitore di servizi di e-business. (di seguito anche venditore o svetslik.si).<\/p>\n
Le condizioni commerciali generali determinano il funzionamento del negozio online svetslik.si, i diritti e gli obblighi dell\u2019utente e del negozio e regolano il rapporto commerciale tra svetslik.si e il cliente. Le condizioni generali di contratto regolano anche le singole regole di acquisto presso i punti di ritiro.<\/p>\n
Il cliente \u00e8 vincolato dalle condizioni generali valide al momento dell\u2019acquisto (inoltro dell\u2019ordine online). Al momento dell\u2019effettuazione dell\u2019ordine, all\u2019utente vengono specificatamente ricordate le condizioni generali di vendita e conferma la sua conoscenza con l\u2019effettuazione dell\u2019ordine.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Con una registrazione una tantum nel negozio online svetslik.si tramite e-mail, il visitatore diventa ospite di svetslik.si e con una registrazione confermata nel negozio online svetslik.si diventa un membro di svetslik.si. Sia l\u2019ospite che il membro (di seguito anche l\u2019utente) acquisiscono il diritto di acquistare nel negozio online svetslik.si.<\/p>\n
Il visitatore pu\u00f2 registrarsi come membro di svetslik.si sia online che tramite l\u2019applicazione mobile svetslik.si, e la registrazione una tantum come ospite di svetslik.si \u00e8 possibile solo online.<\/p>\n
Quando si registra nel negozio online come membro di svetsliks,i, il visitatore ottiene un nome utente uguale al suo indirizzo e-mail e una password. Il nome utente e la password del membro svetslik.si sono definiti in modo univoco e collegati ai dati inseriti.<\/p>\n
La registrazione \u00e8 possibile anche durante il processo di acquisto.<\/p>\n
Se l\u2019utente desidera cambiare il proprio indirizzo e-mail con un altro in qualsiasi momento successivo, deve inviare una richiesta a info@svetslik.si. La modifica dell\u2019indirizzo e-mail verr\u00e0 effettuata lo stesso o al pi\u00f9 tardi il giorno lavorativo successivo e l\u2019utente ne sar\u00e0 informato via e-mail.<\/p>\n
L\u2019acquisto di determinati articoli disponibili presso il punto di ritiro individuale di Matemero d.o.o. \u00e8 possibile anche senza registrarsi nel negozio online svetslik.si al prezzo normale.<\/p>\n
Se sei un cittadino di altri paesi dell\u2019Unione Europea e non hai un numero di telefono sloveno, contattaci allo 051 675 637 o invia un\u2019e-mail a info@svetslik.si per effettuare un ordine. Nel caso in cui non possiedi la cittadinanza slovena, ma sei un cittadino dell\u2019Unione Europea senza un numero di telefono sloveno, puoi chiamare il nostro numero di contatto 051 675 637 per assisterti con l\u2019elaborazione del tuo ordine o inviarci una e-mail: info@ svetslik. tu sei.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
svetslik.si si impegna a fornire al cliente le seguenti informazioni anche prima che sia vincolato dal contratto o dall\u2019offerta:<\/p>\n
informazioni sulla societ\u00e0 Matemero d.o.o. (nome e sede della societ\u00e0, numero di registrazione),
\ninformazioni di contatto che consentono all\u2019utente di comunicare in modo rapido ed efficiente (e-mail, telefono),
\nle caratteristiche essenziali degli articoli (compresi i servizi post-vendita e le garanzie) e il periodo di validit\u00e0 di tali informazioni,
\ndisponibilit\u00e0 degli articoli (ogni articolo offerto sul sito web dovrebbe essere disponibile entro un tempo ragionevole),
\ntermini di consegna degli articoli (e modalit\u00e0, luogo e termine di consegna),
\ni prezzi, che devono essere determinati in modo chiaro e inequivocabile e devono essere chiaramente visualizzati o includere gi\u00e0 le tasse e le spese di trasporto e altri oneri, nonch\u00e9 il periodo di validit\u00e0 di tali informazioni,
\nmetodo di pagamento e consegna o adempimento, e il periodo di validit\u00e0 di queste informazioni,
\nvalidit\u00e0 temporale dell\u2019offerta,
\nil termine entro il quale \u00e8 possibile recedere dal contratto e le condizioni per il recesso (descrizione del diritto di recesso ai sensi dell\u2019articolo 43 della ZVPot; nei casi in cui il consumatore non abbia il diritto di recesso ai sensi dell\u2019articolo 43 della ZVPot, ne \u00e8 espressamente informato) ,
\nuna spiegazione della procedura di reclamo, comprese tutte le informazioni sulla persona di contatto o sul servizio clienti.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
A causa della natura del business online, l\u2019offerta di svetslik viene aggiornata e cambiata frequentemente.<\/p>\n
Il prezzo nel negozio online svetslik \u00e8 indicato come prezzo online e prezzo normale. Il prezzo online si applica a tutti gli utenti registrati di svetslik.si (ovvero, per gli utenti che affidano a svetslik.si i propri dati). Diventi un utente registrato di svetslik.si registrandoti nel negozio online come membro di svetslik.si o entrando una volta nel negozio online come ospite di svetslik.si. Nei punti di ritiro, i singoli articoli sono disponibili per l\u2019acquisto e su di essi sono visualizzati il \u200b\u200bprezzo normale e il prezzo online.<\/p>\n
Il prezzo normale \u00e8 il prezzo che si applica agli utenti non registrati che non sono membri di svetslik.si o ospiti di svetslik.si e che desiderano comunque effettuare un acquisto presso il punto di ritiro di Matemero d.o.o.<\/p>\n
Migliore offerta del giorno
\nLa migliore offerta del giorno \u00e8 un prezzo particolarmente ridotto di un articolo valido per un periodo di 24 ore (dalle 0:00 alle 23:59 di quel giorno) per alcuni articoli contrassegnati con uno sconto nell\u2019offerta svetslik.si e valido fino ad esaurimento scorte. Accanto all\u2019articolo \u00e8 indicata la percentuale di sconto porta al prezzo normale e all\u2019offerta migliore: il prezzo del giorno.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Sono disponibili immagini da stock e immagini che non sono in stock.
\nLe immagini disponibili in magazzino possono essere consegnate entro 6 giorni lavorativi.
\nLe immagini che non sono in magazzino possono essere consegnate in 15 \u2013 45 giorni lavorativi.
\nIl cliente ha la possibilit\u00e0 di ordinare un\u2019immagine che non \u00e8 in stock o una dimensione dell\u2019immagine che non \u00e8 pubblicata sul sito Web in base all\u2019offerta ricevuta via e-mail.
\nL\u2019elemento etichettato \u201cNotizie\u201d \u00e8 un elemento appena aggiunto all\u2019offerta. Con questa etichetta sar\u00e0 esposto per un minimo di 14 giorni e un massimo di 2 mesi.
\nL\u2019articolo contrassegnato con \u201cSaldi\u201d ha un ulteriore prezzo ridotto rispetto al prezzo online, che \u00e8 valido fino ad esaurimento dello stock di questo articolo. La percentuale di sconto \u00e8 indicata accanto all\u2019articolo.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Contratto di vendita tra Matemera d.o.o. e clienti nel negozio online svetlik.si \u00e8 concluso nel momento in cui svetlik.si invia al cliente la prima e-mail sullo stato del suo ordine (con il titolo: conferma di ricezione dell\u2019ordine). Con questo, tutti i prezzi e le altre condizioni, come derivate dall\u2019ordine effettuato, diventano fisse e si applicano anche a Matemera d.o.o. per quanto riguarda l\u2019acquirente. La persona con le informazioni specificate al momento dell\u2019ordine \u00e8 considerata un acquirente. Non \u00e8 possibile modificare successivamente i dati del cliente.<\/p>\n
Il contratto di vendita (ovvero il primo messaggio elettronico sullo stato dell\u2019ordine) viene archiviato in formato elettronico sul server svetslik.si.<\/p>\n
Metodi di pagamento<\/p>\n
Matemero d.o.o. accetta i seguenti metodi di pagamento nello shop online svetslik.si:<\/p>\n
Carta di credito o di debito (Visa, Mastercard, American Express) \u2014 tramite il portale sicuro Revolut; \u00e8 disponibile anche Revolut Pay (pagamento direttamente dal portafoglio Revolut)
\nPayPal \u2014 utilizzando il saldo del vostro account PayPal o una carta tramite PayPal
\nBonifico bancario \u2014 pagamento tramite fattura proforma sul conto bancario di Matemero d.o.o.*
\nContrassegno (solo per ordini all\u2019interno della Slovenia) \u2014 pagamento in contanti o con carta al corriere alla consegna, oppure al ritiro personale (Zgornje Bitnje 146a, \u017dabnica o Virma\u0161e 32, \u0160kofja Loka)**<\/p>\n
* L\u2019ordine viene elaborato dopo la ricezione del pagamento sul nostro conto bancario.
\n** Il pagamento avviene al momento del ritiro della spedizione \u2014 al corriere alla consegna o presso il punto di ritiro prescelto (Zgornje Bitnje 146a o Virma\u0161e 32). Per gli ordini con pagamento in contrassegno, ci riserviamo il diritto di richiedere una conferma anticipata dell\u2019ordine.<\/p>\n
Per gli acquisti effettuati da persone giuridiche si applica il limite legale per i pagamenti in contanti di \u20ac420 IVA inclusa. Le persone giuridiche possono pagare con carta, PayPal o bonifico bancario.<\/p>\n
Tutte le transazioni con carta vengono elaborate in modo sicuro tramite fornitori di servizi di pagamento certificati. I dati della carta non vengono mai conservati sui nostri server.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Matemero d.o.o. dopo la consegna degli articoli ordinati, la fattura viene inviata all\u2019acquirente anche in formato PDF all\u2019indirizzo e-mail dell\u2019acquirente. In caso di ritiro personale presso il punto di ritiro, l\u2019acquirente riceve una fattura stampata per gli articoli acquistati al momento del ritiro. L\u2019acquirente riceve separatamente una fattura per ogni ordine separato o spedizione separata all\u2019interno dell\u2019ordine.<\/p>\n
La fattura contiene una ripartizione del prezzo e di tutti i costi relativi all\u2019acquisto, nonch\u00e9 un avviso del diritto di recedere dal contratto.<\/p>\n
L\u2019acquirente \u00e8 tenuto a verificare la correttezza dei dati prima di effettuare l\u2019ordine. Non teniamo conto delle obiezioni avanzate successivamente in merito alla correttezza delle fatture emesse.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
prezzo in linea<\/p>\n
Il prezzo online si applica a tutti gli utenti registrati di svetslik.si che sono Matemero d.o.o. fidati delle tue informazioni. Diventi un utente registrato di svetslik.si registrandoti nel negozio online come membro di svetslik.si o entrando una volta nel negozio online come ospite di svetslik.si.<\/p>\n
prezzo regolare<\/p>\n
Gli acquisti da parte di utenti non registrati sono soggetti al prezzo normale. Gli articoli sono disponibili per l\u2019acquisto a prezzo normale esclusivamente presso i punti di ritiro di mimovrste d.o.o. Il prezzo normale \u00e8 solitamente superiore al prezzo online. I clienti possono anche registrarsi come membri o effettuare un ordine come ospite presso i punti di ritiro e, cos\u00ec facendo, Matemero d.o.o. si fidano dei loro dati, godono dei vantaggi dei prezzi online. Non \u00e8 possibile riscattare buoni regalo, bonus, codici promozionali, ecc. quando si effettua un acquisto presso il punto di ritiro.<\/p>\n
Se accanto all\u2019articolo \u00e8 indicato un solo prezzo, significa che il prezzo online e il prezzo normale sono uguali. Tuttavia, quando il prezzo normale di un articolo viene barrato, significa che i clienti registrati del negozio online svetslik.si hanno la possibilit\u00e0 di acquistare l\u2019articolo al prezzo online.<\/p>\n
Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione esplicita.<\/p>\n
I prezzi sono validi al momento dell\u2019ordine e non hanno ulteriore validit\u00e0.<\/p>\n
I prezzi sono validi in caso di pagamento con le modalit\u00e0 di pagamento sopra indicate, alle condizioni sopra indicate.<\/p>\n
Sconti, codici promozionali, ecc. di regola, non si sommano. Lo sconto per il singolo articolo e il codice promozionale sono combinati.<\/p>\n
I fondi depositati da buoni regalo, bonus e fatture anticipate non producono interessi. I buoni regalo e i codici bonus di sconto non possono essere scambiati con denaro contante.<\/p>\n
Al punto di ritiro, i singoli articoli sono disponibili per l\u2019acquisto a un prezzo pari al loro prezzo nel negozio online svetslik.si. Tutti i prezzi pubblicati nei punti di ritiro sono comprensivi di IVA. Non \u00e8 possibile riscattare buoni regalo, bonus, codici promozionali, ecc. quando si effettua un acquisto presso il punto di ritiro.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Il processo di acquisto per le persone giuridiche \u00e8 esattamente lo stesso delle persone fisiche, tranne per il fatto che nella prima fase si seleziona l\u2019opzione dell\u2019account aziendale e si conferma l\u2019accettazione delle condizioni commerciali. Se hai gi\u00e0 acquistato per un\u2019azienda, selezionala dal tuo archivio.<\/p>\n
Se desideri un account aziendale, accetti i termini commerciali che si applicano alle aziende. La differenza principale sta nella possibilit\u00e0 di recedere dal contratto: non consentiamo ad aziende, ditte individuali e altre persone giuridiche di restituire gli articoli consegnati.<\/p>\n
Le persone giuridiche elencate non hanno la possibilit\u00e0 di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dell\u2019articolo senza motivo, come avviene per i consumatori (persone fisiche).<\/p>\n
Non sono possibili rimborsi per le persone giuridiche. Per acquisti legali persone sono inoltre soggette ai Termini e condizioni generali, puoi leggere ulteriori informazioni sulle opzioni di reso nelle condizioni di garanzia pi\u00f9 in basso nella pagina o nella pagina di reso.<\/p>\n
Il negozio online svetslik.si consente alle persone giuridiche i seguenti metodi di pagamento:<\/p>\n
con contanti al ritiro* (limitazione del pagamento in contanti fino a \u20ac 420 IVA inclusa)
\ntramite bonifico sul conto del gestore Matemero d.o.o. in base all\u2019offerta\/budget<\/p>\n
*Per i singoli ordini, ci riserviamo il diritto di richiedere il pagamento tramite bonifico bancario sul conto di Matemero d.o.o. secondo l\u2019offerta\/fattura proforma, mentre il Prezzo \u00e8 ancora valido.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Il consumatore (quanto sopra si applica esclusivamente alle persone fisiche che acquistano l\u2019articolo per scopi estranei alla propria attivit\u00e0 commerciale) ha il diritto di notificare al venditore entro 14 giorni dalla presa in consegna degli articoli che recede dal contratto senza dover fornire una motivazione per la sua decisione. Il termine decorre dal giorno successivo alla data di ritiro degli articoli.<\/p>\n
Il recesso dal contratto viene inviato dal consumatore all\u2019indirizzo e-mail del venditore: info@svetslik.si.<\/p>\n
In caso di recesso dal contratto, il consumatore restituisce l\u2019articolo ricevuto o per posta all\u2019indirizzo della societ\u00e0 Matemero d.o.o..<\/p>\n
La restituzione degli articoli ricevuti alla societ\u00e0 entro il periodo di recesso \u00e8 considerata un avviso di recesso dal contratto.<\/p>\n
Il consumatore deve restituire l\u2019articolo al venditore integro e nella stessa quantit\u00e0, a meno che l\u2019articolo non sia distrutto, danneggiato, smarrito o la sua quantit\u00e0 sia diminuita senza colpa del consumatore. Il consumatore non pu\u00f2 utilizzare gli articoli senza impedimenti fino al recesso dal contratto. Il consumatore pu\u00f2 ispezionare e testare gli articoli nella misura necessaria per determinare la condizione effettiva. Il consumatore \u00e8 responsabile della diminuzione del valore dei beni se la diminuzione \u00e8 conseguenza di un comportamento non assolutamente necessario per determinare la natura, le propriet\u00e0 e il funzionamento dei beni.<\/p>\n
L\u2019unico costo addebitato al consumatore in relazione al recesso dal contratto \u00e8 il costo della restituzione degli articoli (che, in caso di spedizione, \u00e8 calcolato in base al listino del servizio di consegna e dipende dal fatto che si tratti di una spedizione\/ pacco\/carico). L\u2019articolo deve essere restituito al venditore entro e non oltre 30 giorni dall\u2019invio della comunicazione di recesso dal contratto (acquisto).<\/p>\n
Il consumatore non ha il diritto di recedere dal contratto per i contratti il \u200b\u200bcui oggetto \u00e8 un articolo che \u00e8 stato fabbricato secondo le precise istruzioni del consumatore, che \u00e8 stato adattato alle sue esigenze personali, che per sua natura non \u00e8 adatto alla restituzione<\/p>\n
Il recesso dal contratto non \u00e8 possibile per le merci:<\/p>\n
per le immagini realizzate secondo le precise istruzioni del consumatore e adattate alle sue esigenze personali;
\nper il servizio prestato, se la societ\u00e0 adempie integralmente al contratto e la prestazione del servizio \u00e8 iniziata sulla base del previo consenso espresso del consumatore e del consenso a perdere il diritto di recedere dal contratto quando la societ\u00e0 lo adempie integralmente;<\/p>\n
Il rimborso dei pagamenti effettuati, comprensivi delle spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi dovuti alla scelta di un tipo di consegna che non sia la forma standard di consegna pi\u00f9 conveniente offerta dall\u2019azienda) sar\u00e0 effettuato nel pi\u00f9 breve tempo possibile, ma non oltre entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso dal contratto. L\u2019azienda restituisce i pagamenti ricevuti al consumatore utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal consumatore (che \u00e8 pi\u00f9 comunemente mediante pagamento su un conto di transazione), a meno che il consumatore non abbia esplicitamente richiesto l\u2019uso di un diverso mezzo di pagamento e il consumatore lo faccia non sostenere alcun costo conseguente.<\/p>\n
In caso di recesso dal contratto in cui \u00e8 stato utilizzato un bonus, un codice sconto o un codice promozionale, questi fondi sono considerati uno sconto e non vengono restituiti all\u2019utente. Solo l\u2019importo pagato viene restituito all\u2019utente. In caso di recesso dal contratto, il buono regalo \u00e8 considerato un mezzo di pagamento e viene restituito all\u2019utente come buono regalo e l\u2019importo pagato viene restituito all\u2019utente.<\/p>\n
In casi eccezionali, quando gli articoli non vengono restituiti in conformit\u00e0 con lo ZVPot, possiamo offrire al consumatore l\u2019acquisto dell\u2019articolo con un adeguato compenso, che viene determinato nel verbale al momento della restituzione. L\u2019acquisto con un valore ridotto viene preso in considerazione al momento della conferma del consumatore tramite e-mail. Il consumatore beneficia della suddetta commissione di rimborso solo quando ordina un altro articolo di valore uguale o superiore.<\/p>\n
Il diritto al rimborso del prezzo di acquisto in caso di reclami in garanzia e vizi materiali \u00e8 pi\u00f9 precisamente disciplinato dalle disposizioni della legge sulla tutela dei consumatori (testo unico ufficioso).<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Il consumatore pu\u00f2 far valere i propri diritti da un difetto materiale se denuncia il difetto al venditore entro due mesi dalla data in cui il difetto \u00e8 stato scoperto. Il consumatore deve descrivere accuratamente il difetto nella notifica del difetto e consentire al venditore di ispezionare l\u2019articolo.<\/p>\n
Il venditore non \u00e8 responsabile per i difetti materiali della merce che si manifestano dopo che sono trascorsi due anni dalla consegna dell\u2019articolo. Un difetto della merce si considera gi\u00e0 esistente al momento della consegna se si manifesta entro sei mesi dalla consegna.<\/p>\n
Il consumatore, che ha correttamente informato il venditore dell\u2019errore, ha il diritto di esigere dal venditore che:<\/p>\n
rettificare il difetto della merce o restituire parte dell\u2019importo pagato in proporzione al difetto o
\nsostituisce la merce difettosa con una nuova senza difetti o
\nrestituisce l\u2019importo pagato.<\/p>\n
Quando un errore \u00e8 reale?
\nQuando:
\nl\u2019articolo non possiede le propriet\u00e0 necessarie per il suo normale utilizzo o per la circolazione
\nl\u2019articolo non ha propriet\u00e0 necessarie per l\u2019uso specifico per il quale l\u2019acquirente lo sta acquistando, ma di cui il venditore era a conoscenza o avrebbe dovuto essere a conoscenza
\nl\u2019articolo non ha propriet\u00e0 e caratteristiche che siano state esplicitamente o tacitamente concordate o prescritte
\nil venditore ha consegnato un articolo che non corrisponde al campione o al modello, a meno che il campione o il modello non sia stato mostrato solo a scopo di notifica.
\nCome viene verificata l\u2019idoneit\u00e0 dell\u2019articolo?
\nViene verificato con un altro articolo dello stesso tipo, privo di vizi, e contestualmente con dichiarazioni o indicazioni del produttore riportate sull\u2019articolo stesso.<\/p>\n
Come ha effetto l\u2019errore effettivo?
\nL\u2019acquirente deve notificarci un potenziale difetto materiale insieme a una descrizione precisa entro il termine di legge e allo stesso tempo consentirci di ispezionare l\u2019oggetto.<\/p>\n
Il diritto di far valere un difetto materiale in un articolo \u00e8 regolato pi\u00f9 precisamente dalle disposizioni della legge sulla protezione dei consumatori.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
I nostri partner contrattuali per la consegna dei pacchi nel territorio della Slovenia sono Po\u0161ta Slovenije e DPD, ma svetslik.si si riserva il diritto di scegliere un altro servizio di consegna se pu\u00f2 evadere l\u2019ordine in modo pi\u00f9 efficiente.<\/p>\n
Le spese di spedizione sono di 10\u20ac. Nel caso di quadri realizzati su ordinazione, le spese di consegna verranno comunicate al cliente prima dell\u2019acquisto.<\/p>\n
Protezione dei dati personali<\/p>\n
Svetslik.si si impegna a proteggere in modo permanente tutti i dati personali dell\u2019utente in conformit\u00e0 con il regolamento (UE) 2016\/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 e ZVOP-1.<\/p>\n
Tutte le informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali sono disponibili nel capitolo Principi sulla privacy. L\u2019utente deve essere consapevole di essere obbligato a fornire al commerciante online i suoi dati personali in una forma corretta e veritiera, ed \u00e8 inoltre obbligato a informare il commerciante online di qualsiasi modifica dei suoi dati. Accettando questi termini e condizioni, l\u2019utente conferma che i dati personali che ha fornito sono corretti.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Svetslik.si fa del suo meglio per garantire che le informazioni pubblicate sul proprio sito Web siano aggiornate e corrette. Tuttavia, le caratteristiche degli articoli, le date di consegna o il prezzo possono cambiare cos\u00ec rapidamente che svetslik.si non \u00e8 in grado di correggere le informazioni sulle pagine web. In tal caso, svetslik.sikup informer\u00e0 il cliente delle modifiche e gli consentir\u00e0 di recedere dal contratto o di sostituire l\u2019articolo ordinato.<\/p>\n
Svetslik.si non \u00e8 responsabile per il contenuto delle opinioni sugli articoli scritti dai visitatori. Svetslik.si esamina le opinioni prima della pubblicazione e rifiuta quelle che contengono evidenti falsit\u00e0, sono inappropriate, fuorvianti o offensive. Svetslik.si non \u00e8 responsabile delle informazioni contenute nelle opinioni e si limita a qualsiasi responsabilit\u00e0 derivante dalle informazioni fornite nelle opinioni.<\/p>\n
Svetslik.si ha la possibilit\u00e0 di recedere dal contratto solo se viene riscontrato un errore evidente (articolo 46 dell\u2019OZ). Un errore evidente \u00e8 considerato un errore nelle propriet\u00e0 essenziali dell\u2019articolo e tutti gli errori che sono considerati decisivi secondo gli usi del commercio o l\u2019intenzione dei clienti e con i quali svetslik.si non avrebbe confermato o concluso un contratto l\u2019avesse saputo. Ci\u00f2 include anche evidenti errori di prezzo.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Svetslik.si rispetta la legislazione applicabile in materia di protezione dei consumatori. Svetslik.si fa del suo meglio per adempiere al proprio dovere di fornire un efficiente sistema di gestione dei reclami.<\/p>\n
In caso di problemi, l\u2019acquirente pu\u00f2 contattare l\u2019alimentatore svetslik.si telefonicamente al numero 651 675 637 o via e-mail all\u2019indirizzo info@svetslik.si. Il reclamo viene inviato tramite l\u2019indirizzo e-mail info@svetslik.si. Il processo di appello \u00e8 riservato.<\/p>\n
Svetslik.si \u00e8 consapevole che una caratteristica essenziale delle controversie dei consumatori \u00e8 la sproporzione tra il valore economico del reclamo e il tempo e i costi necessari per risolvere la controversia, che \u00e8 anche il principale ostacolo per il consumatore a non avviare una controversia in tribunale . Ecco perch\u00e9 svetslik.si fa del suo meglio per risolvere amichevolmente eventuali controversie.<\/p>\n
Risoluzione stragiudiziale delle controversie dei consumatori
\nIn conformit\u00e0 con le norme legali di Mimovrste d.o.o. non riconosce alcun fornitore di risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori come competente per risolvere una controversia dei consumatori che un consumatore pu\u00f2 avviare in conformit\u00e0 con la legge sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori.<\/p>\n
Svetslik.si, che in qualit\u00e0 di fornitore di beni e servizi facilita il commercio online nel territorio della Repubblica di Slovenia, pubblica sul suo sito web un collegamento elettronico alla piattaforma per la risoluzione online delle controversie dei consumatori (SRPS). La piattaforma \u00e8 disponibile per i consumatori qui.<\/p>\n
https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL<\/p>\n
Il suddetto regolamento deriva dalla legge sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori, regolamento (UE) n. 524\/2013 del Parlamento Europeo e del Consiglio relativo alla risoluzione online delle controversie dei consumatori e modifica del Regolamento (CE) n. 2016\/2004 e Direttiva 2009\/22\/CE.<\/p>\n
Vi auguriamo tanti acquisti piacevoli e convenienti!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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