Česta pitanja
Jesu li vaše slike stvarno ručno naslikane?
Da, sve. Nijedna slika iz naše ponude nije otisak – svaku slika slikar kistom na platnu. Zato svaka slika ima svoju teksturu, trag poteza i karakter.
Tko slika vaše slike?
Svaku sliku slika iskusan slikar specijaliziran za reprodukcije i autorska djela – kistom, uljanim ili akrilnim bojama na platnu.
Koliko traju izrada i dostava?
Okvirni rok isporuke za slike na zalihi je do 6 radnih dana od potvrde narudžbe, a za sliku koju za vas slikamo u kataloškoj veličini 15–45 radnih dana. Za nestandardne veličine rok javljamo uz ponudu. Svi rokovi su u pravilima o dostavi.
Gdje vas mogu pronaći?
Sjedište tvrtke je u Zgornjim Bitnjama (4209 Žabnica), radionica za uokvirivanje i preuzimanje u Škofjoj Loki, a galerija s primjerima slika u Ljubljani. Šaljemo po cijeloj Sloveniji i u inozemstvo. Pišite nam na info@svetslik.si.
Mogu li naručiti sliku u drugoj veličini?
Da. Slike u veličinama kojih nema u ponudi slikamo prema posebnoj ponudi – pišite nam na info@svetslik.si, a rok izrade javit ćemo uz ponudu. Slike naslikane po vašim točnim uputama u nestandardnim veličinama po zakonu se ne mogu vratiti.
U kojem obliku dobivam sliku?
Sliku možete naručiti kao nenapeto platno, napetu na slijepi okvir ili uokvirenu. Okvir birate u 3D pregledu na stranici proizvoda; uokvirivanje je uvijek neobavezno.
Kamo šaljete i koliko košta dostava?
U Sloveniju šaljemo Poštom Slovenije (jednodijelna slika na slijepom okviru: 7 €), u inozemstvo DHL-om, UPS-om, DPD-om ili GLS-om – između ostalog u Hrvatsku, Italiju, Austriju, Mađarsku i Njemačku (jednodijelna slika na slijepom okviru: 15 €). Točan trošak vidite pri završetku kupnje, a narudžbe u Sloveniji možete i besplatno preuzeti osobno.
Kako mogu platiti?
Prema predračunu, PayPalom, kreditnom ili debitnom karticom, Revolutom ili kriptovalutama; u Sloveniji i pouzećem Poštom Slovenije.
Mogu li vratiti sliku?
Da. Od kupnje slika iz standardne ponude u kataloškim veličinama možete odustati u roku od 14 dana od preuzimanja i dobiti povrat cijelog iznosa. Iznimka su portreti i djela po narudžbi te slike naslikane po vašim točnim uputama u nestandardnim veličinama. Sve pojedinosti su u pravilima o povratu.
Kako se brinuti o slici?
Uljane slike manje blijede od drugih vrsta slika i mogu trajati stoljećima ako su zaštićene od svjetla, vlage i temperaturnih oscilacija. Zato sliku objesite podalje od izravnog sunca i vlažnih prostorija.