Domande frequenti
I vostri quadri sono davvero dipinti a mano?
Sì, tutti. Nessun quadro della nostra offerta è una stampa: ognuno è dipinto da un pittore con il pennello su tela. Per questo ogni quadro ha la sua texture, le sue pennellate e il suo carattere.
Chi dipinge i vostri quadri?
Ogni quadro è dipinto da un pittore esperto, specializzato in riproduzioni e opere d’autore, a pennello, a olio o ad acrilico su tela.
Quanto tempo richiedono realizzazione e consegna?
Il tempo di consegna indicativo è fino a 6 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine per i quadri disponibili, e 15–45 giorni lavorativi per un quadro che dipingiamo per voi in una misura del catalogo. Per le misure non standard indichiamo i tempi insieme al preventivo. Tutti i tempi sono nella nostra politica di spedizione.
Dove vi trovo?
La sede è a Zgornje Bitnje (4209 Žabnica), il laboratorio per cornici e ritiro a Škofja Loka e la galleria con quadri di esempio a Lubiana. Spediamo in tutta la Slovenia e all’estero. Scriveteci a info@svetslik.si.
Posso ordinare un quadro in un’altra misura?
Sì. Le misure che non sono nella nostra offerta le dipingiamo su preventivo: scriveteci a info@svetslik.si e vi indicheremo i tempi insieme al preventivo. Per legge i quadri eseguiti secondo le vostre istruzioni precise in misure non standard non possono essere restituiti.
In che forma ricevo il quadro?
Potete ordinarlo su tela non intelaiata, tesa su un telaio oppure incorniciato. La cornice la scegliete nell’anteprima 3D della pagina del prodotto; l’incorniciatura è sempre facoltativa.
Dove spedite e quanto costa la spedizione?
In Slovenia spediamo con Pošta Slovenije (quadro singolo su telaio: 7 €), all’estero con DHL, UPS, DPD o GLS – tra l’altro in Croazia, Italia, Austria, Ungheria e Germania (quadro singolo su telaio: 15 €). Il costo esatto lo vedete al momento del pagamento; gli ordini in Slovenia si possono anche ritirare di persona gratuitamente.
Come posso pagare?
Con bonifico su fattura proforma, con PayPal, con carta di credito o di debito, con Revolut o in criptovalute; in Slovenia anche in contrassegno con Pošta Slovenije.
Posso restituire un quadro?
Sì. Potete recedere dall’acquisto dei quadri della nostra offerta standard nelle misure del catalogo entro 14 giorni dal ricevimento, con il rimborso dell’intero importo. Sono esclusi le opere su commissione, i ritratti e i quadri eseguiti secondo le vostre istruzioni precise in misure non standard. Tutti i dettagli sono nella nostra politica di reso.
Come mi prendo cura del quadro?
I quadri a olio sbiadiscono meno di altri tipi di quadri e possono durare secoli, se protetti da luce, umidità e sbalzi di temperatura. Appendete quindi il quadro lontano dal sole diretto e dagli ambienti umidi.
