Häufige Fragen
Sind Ihre Gemälde wirklich handgemalt?
Ja, alle. Kein Gemälde in unserem Sortiment ist ein Druck – jedes wird von einem Maler mit dem Pinsel auf Leinwand gemalt. Deshalb hat jedes Gemälde seine eigene Textur, Pinselführung und seinen eigenen Charakter.
Wer malt Ihre Gemälde?
Jedes Gemälde malt ein erfahrener Maler, der auf Reproduktionen und eigene Werke spezialisiert ist – mit dem Pinsel, in Öl- oder Acrylfarben auf Leinwand.
Wie lange dauern Herstellung und Lieferung?
Die ungefähre Lieferzeit beträgt für Gemälde auf Lager bis zu 6 Werktage ab Auftragsbestätigung, für ein Gemälde, das wir für Sie in einer Kataloggröße malen, 15–45 Werktage. Bei Sondergrößen nennen wir die Frist mit dem Angebot. Alle Fristen stehen in unseren Versandbedingungen.
Wo finde ich Sie?
Unser Firmensitz ist in Zgornje Bitnje (4209 Žabnica), unsere Werkstatt für Rahmung und Abholung in Škofja Loka und unsere Galerie mit Beispielgemälden in Ljubljana. Wir versenden in ganz Slowenien und ins Ausland. Schreiben Sie uns an info@svetslik.si.
Kann ich ein Gemälde in einer anderen Größe bestellen?
Ja. Größen, die nicht in unserem Sortiment sind, malen wir nach einem individuellen Angebot – schreiben Sie uns an info@svetslik.si, die Fertigungszeit nennen wir Ihnen mit dem Angebot. Gemälde nach Ihren genauen Vorgaben in Sondergrößen sind gesetzlich von der Rückgabe ausgenommen.
In welcher Form erhalte ich das Gemälde?
Sie können es als ungespannte Leinwand, auf einen Keilrahmen gespannt oder gerahmt bestellen. Den Rahmen wählen Sie in der 3D-Vorschau auf der Produktseite; eine Rahmung ist immer optional.
Wohin liefern Sie und was kostet der Versand?
Innerhalb Sloweniens mit der Pošta Slovenije (einteiliges Gemälde auf Keilrahmen: 7 €), ins Ausland mit DHL, UPS, DPD oder GLS – unter anderem nach Kroatien, Italien, Österreich, Ungarn und Deutschland (einteiliges Gemälde auf Keilrahmen: 15 €). Die genauen Kosten sehen Sie an der Kasse; Bestellungen in Slowenien können Sie auch kostenlos persönlich abholen.
Wie kann ich bezahlen?
Per Vorkasse, mit PayPal, mit Kredit- oder Debitkarte, mit Revolut oder in Kryptowährung; innerhalb Sloweniens auch per Nachnahme mit der Pošta Slovenije.
Kann ich ein Gemälde zurückgeben?
Ja. Vom Kauf von Gemälden aus unserem Standardsortiment in Kataloggrößen können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücktreten und erhalten den vollen Kaufpreis zurück. Ausgenommen sind Auftragswerke und Porträts sowie Gemälde nach Ihren genauen Vorgaben in Sondergrößen. Alle Einzelheiten stehen in unserer Widerrufsbelehrung.
Wie pflege ich das Gemälde?
Ölgemälde verblassen weniger leicht als andere Gemälde und können Jahrhunderte überdauern, wenn sie vor Licht, Feuchtigkeit und Temperaturschwankungen geschützt sind. Hängen Sie das Gemälde daher nicht in direktes Sonnenlicht und nicht in feuchte Räume.
