Kik vagyunk?
Cég: Matemero d.o.o., Zgornje Bitnje 146a, 4209 Žabnica, Szlovénia, EUinfo@svetslik.si051675637Weboldalunk: http://svetslik.siA Matemero d.o.o. nagy figyelmet fordít a személyes adatok védelmére. Ez a dokumentum bemutatja, hogy mely személyes adatokat kezeljük, különösen vásárlóinkról és webáruházunk felhasználóiról, hozzájárulás alapján vagy más jogalapon kezeljük-e ezeket az adatokat, milyen célokra használjuk fel, kinek kezeljük. ez. megadhatja, és milyen jogai vannak személyes adatainak kezelésével kapcsolatban.Milyen adatokat gyűjtünk, és miért gyűjtjük azokat?
Amikor szolgáltatásainkat használja, különféle típusú információkat gyűjtünk Önről, például felhasználónevét és jelszavát, elérhetőségeit és egyéb preferenciáit. Figyeljük, hogy webáruházunkban mely tételeket tekinti meg, melyik készüléken és mely e-mailben küldött ajánlat érdekli. Ez alapján további adatokat hozunk létre, hogy kívánsága szerint ajánlatokat tudjunk ajánlani Önnek, és hogy a jövőben fejleszthessük webáruházunkat és szolgáltatásainkat. Ha vásárol vagy számlát nyit nálunk, akkor az Ön kereszt- és vezetéknevét, rendeléseit, valamint a fiókjában megadott adatokat is feldolgozzuk.Az alábbi személyes adatokat kezeljük:- azonosító adatok, amelyek magukban foglalják a vezeték- és utónevet, a felhasználónevet és a jelszót, valamint az ÁFA-azonosítót, ha Ön jogi személy;
- kapcsolati adatok, amelyek magukban foglalják az Önnel való kapcsolatfelvételhez felhasználható személyes adatokat, különösen az Ön e-mail címét, telefonszámát, szállítási címét, fiókcímét és közösségimédia-profiljait;
- az Ön preferenciái, beleértve a fiókadatokat, a speciálisan mentett szállítási címeket, profilokat, hírlevél-előfizetéseket, hűségprogram-tagságokat, bevásárlólistákat, kért tételeket (“érdeklődés”, “árak nyomon követése”), a tételekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos értékelései és megjegyzései;
- megrendeléseivel kapcsolatos adatok, amelyek főként a megrendelt termékekre és a fizetési módra vonatkozó adatokat tartalmazzák, beleértve a bankszámlaszámot, valamint a panaszokkal kapcsolatos információkat;
- információ az online szokásairól, beleértve azt is, amikor mobilalkalmazásunkon keresztül böngészik az interneten, különös tekintettel az Ön által keresett cikkekre és szolgáltatásokra, a linkekre, amelyekre kattint, hogyan keres és navigál a webhelyünkön, valamint a az internet eléréséhez használt eszközök, például az IP-cím és a hozzá tartozó hely, az eszköz azonosítója, műszaki paraméterei, mint például az operációs rendszer, verzió, képernyőfelbontás, a kiválasztott böngésző és annak verziója, valamint a cookie-k és hasonló technológia az eszközfelismeréshez ;
- információ az Ön által küldött üzenetek olvasásával kapcsolatos viselkedéséről, különösen az üzenet megnyitásához szükséges idő, valamint azokról az eszközökről szóló információk, amelyekről eléri az internetet, például az IP-cím és a hozzá tartozó hely , az eszköz azonosítója , műszaki paraméterei, például operációs rendszer, verzió, képernyőfelbontás, kiválasztott böngésző és verziója;
- származékos adatok, amelyek magukban foglalják az Ön beállításaiból nyert személyes adatokat, a tőlünk vásárolt termékekre vonatkozó adatokat, az Ön online szokásaira és viselkedésére vonatkozó adatokat az általunk küldött üzenetek olvasásával kapcsolatban; főként a nemre, életkorra, anyagi helyzetre, fogyasztói szokásokra és a különféle cikkekhez és szolgáltatásokhoz való hozzáállásra vonatkozó adatokra vonatkozik;
Miért dolgozunk fel személyes adatokat, és miért van erre jogunk?
Személyes adatait különböző helyzetekben, különböző célokból kezeljük. Ha felkeresi webáruházunk weboldalait, ahol sütiket is használunk, adatait elsősorban a látogatók számának meghatározására és szolgáltatásaink fejlesztésére használjuk. Ha regisztrált nálunk, adatait fiókja kezelésére és kapcsolódó szolgáltatások biztosítására használjuk. Ha nálunk vásárol, adatait rendelésének feldolgozásához, jogi követeléseink védelméhez és jogi kötelezettségeink teljesítéséhez használjuk fel. Elérhetőségei és egyéb információi segítségével egyszerre tudjuk megjeleníteni és elküldeni Önnek személyre szabott ajánlatainkat. Az Ön beleegyezésével az adatokat harmadik félnek továbbítjuk, hogy az ajánlatot más weboldalakon is megjelenítsük, illetve néhány további szolgáltatást elérjünk. Jogunk van az Ön személyes adatainak feldolgozására az Önnel kötött szerződés előkészítése vagy végrehajtása, jogszabályi kötelezettségeink teljesítése, jogszabályi követelményeink vagy az Ön hozzájárulása alapján.Tevékenységünk részeként különböző célokból és eltérő mértékben kezelünk személyes adatokat, nevezetesen:- az Ön hozzájárulása nélkül a szerződés teljesítése, jogos érdekünk alapján vagy jogi kötelezettségek teljesítése céljából,
- vagy az Ön hozzájárulása alapján Milyen adatkezelést végezhetünk bhozzájárulásának mértéke függ a kérdéses adatkezelés céljától és attól, hogy Ön milyen kapcsolatban áll velünk – akár csak látogatója webáruházunknak, regisztrál nálunk vagy vásárol valamit. Adatait akkor is feldolgozhatjuk, ha Ön a tőlünk megrendelt áruk vagy szolgáltatások címzettje, ha kapcsolatba lép velünk, vagy felkeresi átvételi pontunkat.
Ha felkeresi online áruházunkat
Cookie-k és egyéb technológiák használata, adatok továbbítása a reklámokhoz és a közösségi hálózatokhozHa meglátogatja online áruházunkat, kis fájlokat, például sütiket tárolunk, majd olvasunk az eszközén. A cookie egy kis betű- és számsor, amelyet az Ön webböngészőjében vagy számítógépe merevlemezén tárolunk. Egyes cookie-k lehetővé teszik számunkra, hogy összekapcsoljuk tevékenységeit oldalaink böngészése közben attól a pillanattól kezdve, amikor megnyit egy webböngésző ablakot, és bezárja azt. A webböngésző ablak bezárásakor a kapcsolódó cookie-k törlődnek. Egyes cookie-k bizonyos ideig a készüléken maradnak, és minden alkalommal aktiválódnak, amikor felkeresi a megfelelő cookie-kat létrehozó webhelyeket. Ezen kívül webes jeleket is használunk (más néven webjelzőket). Ezek kis képek, amelyek a cookie-khoz hasonló funkcióval rendelkeznek. A számítógépe merevlemezén tárolt cookie-khoz képest a webjelzők a weboldalak szerves részét képezik. Az egyszerűség kedvéért ebben a dokumentumban a továbbiakban minden ilyen technológiát cookie-nak nevezünk. Cookie-kat tárolunk az Ön készülékén, és beolvassuk azokat is, amelyeket webhelyeink az Ön készülékén tárolnak. Az egyszerűség kedvéért a dokumentum további részében csak a tárolásról fogunk beszélni.Weboldalaink bizonyos sütiket közvetlenül az Ön eszközén tárolnak. Az ilyen sütik segítenek nekünk:- az Ön azonosításával, amikor domainünk egyes weboldalai között vált, illetve ismételt látogatások során. Ily módon a bevásárlókosara nem törlődik, és meg tudjuk jegyezni a bejelentkezést egy adott eszközön keresztül, és nem szükséges újra megadni e-mail címét és jelszavát. Ugyanakkor információkat tárolhatunk arról, hogy webhelyünk melyik verzióját jelenítsük meg, ha egyszerre több verzió is elérhető;
- hogy megtudja, hogy hozzájárulását adta-e a jelen dokumentumnak megfelelően, vagy van-e pl. úgy döntött, hogy részt vesz egy bizonyos kutatásban;
- a biztonság biztosítása érdekében, például annak ellenőrzésére, hogy a webdomainünkhöz fűződő kapcsolatával nem élnek vissza, és hogy valaki nem végez üzletet az Ön nevében;
- webhelyeink hibáinak és hiányosságainak azonosításában, áttekintésében és kijavításában.
- webhelyeinkről származó cookie-k, amelyek lehetővé teszik számunkra:
- figyelje a webhelyeink vagy az egyes tartalmaink látogatásainak számát, statisztikákat és értékeléseket készítsen, és mérje a hirdetések hatékonyságát;
- webhelyeink különböző verzióinak megjelenítése, ha új funkciókat tesztelünk;
- webhelyünk tartalmát az Ön igényeihez igazíthatja, pl. weboldalunkon előnyben részesítjük azokat az árucikkeket, amelyeket Ön már keresett, és egyéb ajánlatokat is megjelenítünk az Ön kívánsága szerint;
- Engedélyezzük harmadik feleknek, hogy olyan cookie-kat tároljanak, amelyek a következőket használhatják:
- adatgyűjtés a mi vagy más webhelyeinken tanúsított viselkedéséről;
- személyre szabott ajánlatok és személyre szabott hirdetések megjelenítése apróhirdetésekben és közösségi hálózatokon a domainünkön kívüli más webhelyeken;
- csatlakozni a közösségi hálózatokhoz, például a Facebookhoz, beleértve az automatikus bejelentkezést, olyan funkciók biztosítását, mint a „Tetszik”, személyre szabott ajánlatok és személyre szabott hirdetések megjelenítése a közösségi hálózatokon és a webhelyünkön kívüli más webhelyeken. >
A webhely látogatóinak személyes adatainak felhasználása
Ha meglátogatja a svetslik.si online áruházat, az online viselkedésével kapcsolatos adatokat jogos érdekünk alapján (azaz az Ön hozzájárulása nélkül) a következő célokra dolgozzuk fel:- adatok gyűjtése, amelyek alapján a jövőben fejleszthetjük online áruházát azzal a céllal, hogy jobb feltételeket teremtsünk a vásárláshoz; jogos érdekünk ebben az esetben az Ön számára nyújtott szolgáltatásaink fejlesztése;
- statisztikák és áttekintések készítése, különös tekintettel a webhelyeink látogatásának vagy az egyes tartalmak számának figyelésére és a hirdetések hatékonyságának mérésére; e tekintetben jogos érdekünk, hogy mérjük weboldalaink hatékonyságát és hirdetési költségeit; az Ön online viselkedése révén más származtatott adatokat is megszerezhetünk és felhasználhatunk erre a célra; vagy a származtatott adatokat átadjuk partnereinknek jutalék beszedésére a „Ki kezeli az Ön személyes adatait és kinek adjuk tovább” részben leírtak szerint.
- új funkciók és alkalmazások tesztelése a bevezetés előtt, hogy elkerüljük a tényleges működés során az újítások működésével kapcsolatos problémákat, amelyek ronthatják az Ön vásárlási élményét nálunk; jogos érdekünk ebben az esetben szolgáltatásaink zavartalan működése az Ön számára;
- intézkedések a webhelyeinket ért támadások és a működésüket fenyegető veszélyek ellen, valamint az Ön adatai biztonságának biztosítása érdekében; jogos érdekünk ebben az esetben szolgáltatásaink kifogástalan működése az Ön számára és adatainak biztonsága.
- Az eszköz IP-címe (az eszköz címe, amelyen keresztül más eszközökkel kommunikál az interneten);
- az eszköz operációs rendszere, verziója és nyelvi beállításai;
- az eszközén használt böngésző, annak verziója és nyelvi beállításai;
- annak az oldalnak a webcíme (URL-címe), amelyről a weboldalunkra lép.
Ha regisztrál nálunk
Ahhoz, hogy regisztrálhassuk Önt, fel kell keresnie webáruházunkat, így Önre is vonatkozik a Ha meglátogatja weboldalainkat fül alatt leírt feldolgozás. Regisztráció esetén az adatkezelés tovább bővül az alábbiak szerint:Feldolgozás a szerződés teljesítése alapján Ha online fiókot hoz létre a mimovrste.com oldalon, akkor az Önnel kötött szerződés teljesítése alapján (az Ön beleegyezése nélkül) feldolgozzuk azonosító és elérhetőségi adatait, preferenciáit és rendelési adatait (ha később vásárol tőlünk). lehetővé teszi felhasználói fiókja kezelését. A feldolgozásunk alapjául szolgáló szerződés az Ön fiókjával egy időben jön létre. Ebből a célból az Ön fiókja fennállása alatt személyes adatokat használunk, amelyeket bármikor törölhet.Jogos érdeken alapuló adatkezelés Ha fiókot hoz létre a mimovrste.com online áruházban, feldolgozzuk azonosító és elérhetőségi adatait, beállításait és a rendeléseivel kapcsolatos információkat (ha később vásárol tőlünk, még akkor is, ha a fiókba való bejelentkezés nélkül vásárol) és adatait. . az Ön online és e-mail-olvasási magatartásáról, amely szintén jogos érdekünkön alapul (azaz az Ön hozzájárulása nélkül), a következő célokra:- olyan adatok beszerzése, amelyek alapján a jövőben javítani tudjuk szolgáltatásainkat, azzal a céllal, hogy jobb feltételeket teremtsünk a vásárláshoz, különös tekintettel a szolgáltatásainkkal való elégedettségére; jogos érdekünk ebben az esetben az Ön számára nyújtott szolgáltatásaink javítása i
- személyre szabott ajánlatok és személyre szabott hirdetések továbbítása, amelyeket e-mailben, szöveges üzenetekben és közösségi médián keresztül küldhetünk Önnek, vagy telefonon vagy más elektronikus eszközökön keresztül kommunikálhatunk, vagy hagyományos levélben küldünk, vagy megjelenítünk webhelyeinken; jogi interes ebben az esetben termékeink és szolgáltatásaink hatékony promóciója.
Ha tőlünk vásárol
Ahhoz, hogy nálunk vásárolhasson, fel kell keresnie webáruházunkat, így Önre is vonatkozik a Ha meglátogatja weboldalunkat fül alatt leírt feldolgozás. Ha nálunk vásárol, az adatkezelés az alábbiak szerint bővül:Feldolgozás a szerződés teljesítése alapján Ha természetes személyként vásárol tőlünk, személyes adatait a megrendelés feldolgozása céljából kezeljük. Ez az azonosítási és kapcsolattartási adatok, valamint a rendeléseivel kapcsolatos információk. Ha van fiókja nálunk, akkor az Ön beállításait is felhasználhatjuk erre a célra.Ha Ön jogi személy képviselőjeként vásárol tőlünk, az Ön által képviselt személlyel kötött szerződés megkötése és teljesítése alapján jogos érdekünk alapján ugyanazokat az adatokat azonos célból kezeljük.Az adatok rendelése feldolgozása céljából történő felhasználása azt jelenti, hogy az adatokat kifejezetten a következőkre használjuk fel:- a rendelés online teljesítésének lehetősége, pl. nem törlik pl. a kosárba helyezett tételek vagy egy előkészítés alatt álló megrendelés adatai;
- az Önnel való kommunikáció képessége, pl. megrendelés-visszaigazolások vagy tételszállítási figyelmeztetések küldése;
- fizetnie kell az árukért,
- áruszállítási igények; e tekintetben az Ön adatait szállítási partnereinknek is továbbíthatjuk, kizárólag ezen áruk kiszállítása céljából, a Ki kezeli az Ön személyes adatait, és kivel osztjuk meg?
- a megrendelt árukkal vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos panaszokkal kapcsolatban; e tekintetben az Ön adatait áruszállítónak vagy szolgáltató központnak is továbbíthatjuk, a Ki kezeli az Ön személyes adatait és kivel osztjuk meg? részben leírtak szerint; a hozzánk intézett egyéb kérései kapcsán, például a telefonos ügyfélszolgálaton keresztül a Ha különböző csatornákon keresztül kommunikál velünk.