Politika zasebnosti - SVETSLIK.SI

Kdo smo?

Podjetje Matemero d.o.o., Zgornje Bitnje 146a, 4209 Žabnica, Slovenija, EUinfo@svetslik.si051675637Naša spletna stran: http://svetslik.siPodjetje Matemero d.o.o. posveča veliko pozornost varovanju osebnih podatkov. V tem dokumentu je razvidno, katere osebne podatke obdelujemo, predvsem o naših kupcih in uporabnikih naše spletne trgovine, ali te podatke obdelujemo na podlagi privolitve ali na drugi pravni podlagi, za kakšne namene jih uporabljamo, komu jih obdelujemo. to. ga lahko posredujete in kakšne so vaše pravice glede obdelave vaših osebnih podatkov.

Katere podatke zbiramo in zakaj jih zbiramo?

Ko uporabljate naše storitve, zbiramo različne vrste podatkov o vas, kot so vaše uporabniško ime in geslo, vaši kontaktni podatki in druge nastavitve. Spremljamo, katere artikle si ogledujete v naši spletni trgovini, na kateri napravi in katera ponudba, poslana po elektronski pošti, vas zanima. Na podlagi tega ustvarjamo dodatne podatke, da vam lahko ponudimo ponudbe po vaših željah in da lahko v prihodnje izboljšamo našo spletno trgovino in storitve. Če pri nas opravite nakup ali odprete račun, obdelujemo tudi vaše ime in priimek, vaša naročila in podatke, ki jih vnesete v svoj račun.Obdelujemo naslednje osebne podatke:

identifikacijski podatki, ki vključujejo predvsem ime in priimek, uporabniško ime in geslo ter ID za DDV, če ste pravna oseba;
kontaktne podatke, ki vključujejo osebne podatke, ki jih lahko uporabimo, da stopimo v stik z vami, zlasti vaš e-poštni naslov, telefonsko številko, naslov za pošiljanje, naslov računa in vaše profile v družabnih medijih;
vaše nastavitve, ki vključujejo podatke o vašem računu, posebej shranjene naslove za dostavo, profile, naročnine na glasila, članstva v programu zvestobe, nakupovalne sezname, zahtevane artikle (»zainteresirani«, »sledite ceni«), vaše ocene in komentarje o artiklih in storitvah ;
podatki o vaših naročilih, kar vključuje predvsem podatke o naročenih artiklih in načinu plačila, vključno s številko bančnega računa, ter podatke o reklamacijah;
podatki o vaših spletnih navadah, vključno s tem, ko brskate po spletu prek naše mobilne aplikacije, zlasti podatki o artiklih in storitvah, ki jih iščete, povezavah, na katere kliknete, kako iščete in krmarite po naši spletni strani, ter podatki o naprave, ki jih uporabljate, dostopate do interneta, kot je naslov IP in z njim povezana lokacija, ID naprave, njeni tehnični parametri, kot so operacijski sistem, različica, ločljivost zaslona, izbran brskalnik in njegova različica ter podatki, pridobljeni iz piškotkov in podobne tehnologije za prepoznavanje naprav ;
podatki o vašem vedenju v zvezi z branjem sporočil, ki vam jih pošiljamo, zlasti čas, potreben za odpiranje sporočila, in podatki o napravah, iz katerih dostopate do spleta, kot sta naslov IP in lokacija, povezana z njim , ID naprave, njeni tehnični parametri, kot so operacijski sistem, različica, ločljivost zaslona, izbrani brskalnik in njegova različica;
izpeljani podatki, ki vključujejo osebne podatke, pridobljene iz vaših nastavitev, podatke o artiklih, ki jih kupite pri nas, podatke o vaših spletnih navadah in vedenju v zvezi z branjem sporočil, ki vam jih pošiljamo; gre predvsem za podatke o spolu, starosti, finančnem položaju, potrošniških navadah in odnosu do različnih artiklov in storitev;

Zakaj obdelujemo osebne podatke in zakaj imamo do tega pravico?

Vaše osebne podatke obdelujemo v različnih situacijah za različne namene. Če obiščete spletne strani naše spletne trgovine, kjer prav tako uporabljamo piškotke, vaše podatke uporabljamo predvsem za ugotavljanje števila obiskovalcev in izboljšanje naših storitev. Če ste registrirani pri nas, uporabljamo vaše podatke za upravljanje vašega računa in zagotavljanje povezanih funkcij. Če kupujete pri nas, vaše podatke uporabimo za obdelavo vašega naročila, zaščito naših pravnih zahtevkov in izpolnitev naših zakonskih obveznosti. S pomočjo vaših kontaktnih podatkov in drugih informacij vam lahko hkrati prikazujemo in pošiljamo naše prilagojene ponudbe. Podatke z vašim soglasjem posredujemo tretjim osebam za prikaz ponudbe na drugih spletnih mestih ter za dostop do nekaterih dodatnih storitev. Imamo pravico do obdelave vaših osebnih podatkov na podlagi priprave ali izvajanja pogodbe z vami, izpolnjevanja zakonskih obveznosti, naših zakonskih zahtev ali vašega soglasja.V okviru naše dejavnosti obdelujemo osebne podatke za različne namene in v različnih obsegih, in sicer:

brez vašega soglasja na podlagi izvajanja pogodbe, našega pravnega koristoljubja ali za namen izpolnjevanja zakonskih obveznosti,
ali na podlagi vašega soglasja Kakšno obdelavo podatkov lahko izvajamo brez vašega soglasja je odvisno od namena zadevne obdelave in na kakšen način imate z nami odnos – ne glede na to, ali ste le obiskovalec naše spletne trgovine, se pri nas registrirate ali nekaj kupite. Vaše podatke lahko obdelujemo tudi, če ste prejemnik blaga ali storitev, ki ste jih naročili pri nas, če komunicirate z nami ali obiščete naše zbirno mesto.

Če obiščete našo spletno trgovino

Uporaba piškotkov in drugih tehnologij, prenos podatkov v oglaševalska in družbena omrežjaČe obiščete našo spletno trgovino, na vaši napravi shranimo in posledično preberemo majhne datoteke, kot so piškotki. Piškotek je majhen niz črk in številk, ki jih shranimo v vaš spletni brskalnik ali trdi disk vašega računalnika. Nekateri piškotki nam omogočajo, da povežemo vaše dejavnosti med brskanjem po naših straneh od trenutka, ko odprete okno spletnega brskalnika, do trenutka, ko ga zaprete. V trenutku, ko zaprete okno spletnega brskalnika, se povezani piškotki izbrišejo. Nekateri piškotki ostanejo na napravi določen čas in se aktivirajo vsakič, ko obiščete spletna mesta, ki so ustvarila ustrezne piškotke. Poleg tega uporabljamo tudi spletne signale (znane tudi kot “spletni svetilniki”). To so majhne slike, ki imajo podobno funkcijo kot piškotki. V primerjavi s piškotki, ki so shranjeni na trdem disku vašega računalnika, so spletni svetilniki sestavni del spletnih strani. Zaradi enostavnosti bodo vse takšne tehnologije v nadaljevanju v tem dokumentu imenovane piškotki. Na vašo napravo shranjujemo piškotke in tudi beremo tiste, ki jih naša spletna mesta shranijo na vašo napravo. V nadaljevanju tega dokumenta bomo zaradi enostavnosti govorili le o shranjevanju.Naše spletne strani shranijo nekatere piškotke neposredno v vašo napravo. Takšni piškotki nam pomagajo:

z vašo identifikacijo pri preklapljanju med posameznimi spletnimi stranmi naše domene in med ponavljajočimi se obiski. Na ta način se vaša nakupovalna košarica ne izbriše in si lahko zapomnimo vašo prijavo prek določene naprave in ne zahtevamo ponovnega vnosa vašega e-poštnega naslova in gesla. Hkrati lahko shranimo informacije o tem, katero različico našega spletnega mesta prikazati, če je na voljo več različic hkrati;
da bi ugotovili, ali ste nam dali soglasje v skladu s tem dokumentom ali če ste se npr. odločili sodelovati v določeni raziskavi;
da zagotovimo varnost, na primer da lahko preverimo, ali vaša povezava z našo spletno domeno ni zlorabljena in da nekdo ne posluje v vašem imenu;
pri prepoznavanju, pregledovanju in odpravljanju napak in pomanjkljivosti na naših spletnih mestih.

Tovrstni piškotki in druge datoteke so bistvenega pomena za delovanje naše spletne trgovine. Če v brskalniku onemogočite piškotke, se lahko zgodi, da naša spletna stran ne bo delovala pravilno, zaradi česar vam ne bomo mogli ponuditi artiklov iz naše ponudbe in storitev.Na vaši napravi hranimo tudi:

piškotke z naših spletnih mest, ki nam omogočajo:
spremljati število obiskov naših spletnih strani ali posameznih vsebin, ustvarjati statistike in ocene ter meriti učinkovitost oglasov;
prikazati različne različice naših spletnih mest, če preizkušamo nove funkcionalnosti;
prilagodimo vsebino naše spletne strani vašim potrebam, npr. prednostno prikažemo artikle, ki ste jih že iskali, in prikažemo drugo ponudbo po vaših željah na naši spletni strani;
tretjim osebam dovoljujemo shranjevanje piškotkov, ki lahko uporabljajo:
za zbiranje podatkov o vašem vedenju na naših ali drugih spletnih mestih;
za prikazovanje prilagojenih ponudb in prilagojenih oglasov v oglasih in družbenih omrežjih na drugih spletnih mestih zunaj naše domene;
za povezovanje z družbenimi omrežji, kot je Facebook, vključno s samodejno prijavo, zagotavljanjem funkcij, kot je »Všeč mi je«, prikazovanje prilagojenih ponudb in prilagojenih oglasov na družbenih omrežjih in drugih spletnih mestih zunaj našega spletnega mesta.

Za namene prikazovanja prilagojenih ponudb in prilagojenih oglasov v oglaševalskih in družbenih omrežjih na drugih spletnih mestih izven naše domene posredujemo tudi podatke o vašem spletnem vedenju oglaševalskim in družbenim omrežjem. Vaših osebnih podatkov ne delimo s takimi partnerji. Za seznam socialnih in oglaševalskih omrežij, ki jih uporabljamo, glejte Kdo obdeluje vaše osebne podatke in s kom jih delimo? .Če na zavihku Nastavitve zasebnosti ne onemogočite uporabe piškotkov tretjih oseb in prenosa vaših podatkov v oglaševalska in družbena omrežja ter po našem opozorilu kliknete katerokoli povezavo na naši spletni strani (zunaj opozorilnega polja) ali kliknete na gumb “Razumem”, ki je sestavni del opozorila, se šteje, da se strinjate z uporabo omenjenih piškotkov. in prenos vaših podatkov na oglaševalska in socialna omrežja. Svoje soglasje lahko kadar koli prekličete tako, da onemogočite to funkcijo na zavihku Nastavitve zasebnosti.

Uporaba osebnih podatkov obiskovalcev spletne strani

Če obiščete spletno trgovino svetslik.si, obdelujemo podatke o vašem spletnem vedenju na podlagi našega zakonitega interesa (tj. brez vašega soglasja) za namene:

zbiranje podatkov, na podlagi katerih lahko v prihodnje izboljšamo vašo spletno trgovino z namenom ustvarjanja boljših pogojev za nakupovanje; naš zakoniti interes v tem primeru je izboljšanje naših storitev za vas;
ustvarjanje statistik in pregledov, predvsem spremljanje števila obiskov naših spletnih strani ali posameznih vsebin ter merjenje učinkovitosti oglasov; naš zakoniti interes v zvezi s tem je merjenje učinkovitosti naših spletnih mest in stroškov oglaševanja; v ta namen lahko pridobimo in uporabimo druge izpeljane podatke prek vašega spletnega vedenja; ali pa izpeljane podatke posredujemo našim partnerjem za zbiranje provizije, kot je opisano v poglavju »Kdo obdeluje vaše osebne podatke in komu jih posredujemo«.
testiranje novih funkcij in aplikacij pred implementacijo, da bi se izognili težavam z delovanjem teh novosti med dejanskim delovanjem, ki bi lahko poslabšale vašo nakupovalno izkušnjo pri nas; naš zakoniti interes v tem primeru je brezhibno delovanje naših storitev za vas;
ukrepi proti napadom na naše spletne strani in grožnjam njihovemu delovanju ter za zagotavljanje varnosti vaših podatkov; naš zakoniti interes v tem primeru je brezhibno delovanje naših storitev za vas in varnost vaših podatkov.

Podatki o vašem obnašanju na spletnih straneh se ne pridobivajo samo s piškotki. Dopolnjujemo jih tudi z naslednjimi informacijami:

Naslov IP vaše naprave (naslov vaše naprave, prek katerega komunicirate z drugimi napravami v internetu);
operacijski sistem vaše naprave, njegova različica in jezikovne nastavitve;
brskalnik, ki ga uporabljate v svoji napravi, njegova različica in jezikovne nastavitve;
spletni naslov (URL naslov) strani, s katere dostopate do naše spletne strani.

Podatke o vašem vedenju na spletnih straneh obdelujemo tudi na podlagi našega zakonitega interesa (torej brez vašega soglasja), za namene priprave prilagojenih ponudb in prilagojenih oglasov, ki jih prikazujemo na spletu. V tem primeru je naš legitimni interes, da vam ponudimo najboljšo in najučinkovitejšo možno ponudbo. V ta namen imenovane podatke tudi razširimo s pomočjo analize in iz njih pridobimo izpeljane podatke. Na podlagi teh podatkov lahko uporabnike razvrstimo v različne skupine, pri čemer vsaka skupina prejme svojo prilagojeno ponudbo. Če nato pri nas kupite kaj drugega, bomo v ta namen dodatno uporabili vaše podatke o naročilu.Če ste torej v naši spletni trgovini iskali moderno podobo ali kliknili na ponudbo v e-pošti, ki smo vam jo poslali, se lahko ta moderna podoba ob naslednjem obisku pojavi na prvi strani naše spletne trgovine. Glede na to, kakšno sodobno podobo ste iskali, lahko ocenimo, kateri skupini kupcev pripadate. Na podlagi tega vam lahko v naši spletni trgovini ponudimo druge artikle, za katere menimo, da bi vas lahko zanimali.To funkcijo lahko kadar koli izklopite na zavihku Nastavitve zasebnosti.

Če se registrirate pri nas

Da vas lahko registriramo, morate obiskati našo spletno trgovino, zato za vas velja obdelava, opisana pod zavihkom Če obiščete naše spletne strani. Če se registrirate, se obdelava podatkov dodatno razširi na naslednji način:Obdelava na podlagi izvedbe pogodbe Če na mimovrste.com ustvarite račun na spletu, obdelujemo vaše identifikacijske in kontaktne podatke, vaše nastavitve in podatke o vaših naročilih (če kasneje kupujete pri nas) na podlagi izvršitve pogodbe z vami (brez vašega soglasja) z namenom, da da lahko upravljate svoj uporabniški račun. Pogodba, na kateri temelji naša obdelava, je ustvarjena hkrati z vašim računom. V ta namen ves čas obstoja vašega računa uporabljamo osebne podatke, ki jih lahko kadar koli izbrišete.Obdelava na podlagi zakonitega interesa Če ustvarite račun v spletni trgovini mimovrste.com, obdelujemo vaše identifikacijske in kontaktne podatke, vaše nastavitve in podatke o vaših naročilih (če kasneje kupujete pri nas, tudi če nakup opravite brez prijave v račun) in podatke. o vašem spletnem vedenju in vedenju pri branju e-pošte tudi na podlagi našega zakonitega interesa (tj. brez vašega soglasja), za namene:

pridobivanje podatkov, na podlagi katerih lahko v prihodnje izboljšamo naše storitve za vas z namenom ustvarjanja boljših pogojev za nakupovanje, predvsem z ugotavljanjem vašega zadovoljstva z našimi storitvami; naš zakoniti interes v tem primeru je izboljšanje naših storitev za vas i
prenos prilagojenih ponudb in prilagojenih oglasov, ki vam jih lahko pošljemo po e-pošti, besedilnih sporočilih in družbenih omrežjih ali komuniciramo po telefonu ali drugih elektronskih napravah ali jih pošljemo po navadni pošti ali prikažemo na naših spletnih straneh; naš zakoniti interes v tem primeru je učinkovita promocija naših izdelkov in storitev.

Da bi vam lahko pripravili ponudbo po meri, vse zgoraj navedene podatke analiziramo in iz njih pridobimo druge izpeljane podatke, ki jih uporabljamo v ta namen. Na ta način lahko uporabimo tudi podatke o vašem spletnem vedenju, ki smo jih prejeli pred vašo registracijo (če predhodno niste onemogočili spletnega prilagajanja pod zavihkom Nastavitve zasebnosti), in lahko zbiramo podatke o vašem spletnem vedenju, tudi če se niste prijavili v (npr. če vas identificiramo s pomočjo piškotkov). Glede na te podatke lahko uporabnike segmentiramo v različne skupine, pri čemer vsaka skupina prejme svojo prilagojeno ponudbo.Na podlagi našega zakonitega interesa (to je brez vašega soglasja) lahko vaše nastavitve uporabimo tudi za testiranje novih funkcij in aplikacij pred zagonom, kot je opisano v Če obiščete naša spletna mesta.V ta namen uporabljamo vaše osebne podatke v času obstoja vašega računa, ki ga lahko kadar koli izbrišete.

Če kupujete pri nas

Da bi lahko nakupovali pri nas, morate obiskati našo spletno trgovino, zato za vas velja obdelava, opisana pod zavihkom Če obiščete našo spletno stran. Če nakupujete pri nas, se obdelava podatkov razširi na naslednji način:Obdelava na podlagi izvedbe pogodbe Če pri nas kupujete kot fizična oseba, vaše osebne podatke obdelujemo za namen obdelave vašega naročila. To so identifikacijski in kontaktni podatki ter podatki o vaših naročilih. Če imate pri nas račun, lahko v ta namen uporabimo tudi vaše nastavitve.Če pri nas kupujete kot predstavnik pravne osebe, iste podatke obdelujemo za isti namen na podlagi našega zakonitega interesa na podlagi sklenitve in izvajanja pogodbe z osebo, ki jo zastopate.Uporaba podatkov za namen obdelave vašega naročila pomeni, da podatke uporabljamo posebej za:

možnost zaključka naročila preko spleta, tj. ne izbrišejo npr. artiklov, ki ste jih dodali v košarico, ali podatkov iz naročila v pripravi;
zmožnost komuniciranja z vami, npr. pošiljanje potrditev naročil ali opozoril o pošiljanju artiklov;
potrebe po plačilu blaga,
potrebe po dostavi blaga; v zvezi s tem lahko posredujemo vaše podatke tudi našim transportnim partnerjem, izključno za namene dostave tega blaga, kot je opisano v poglavju Kdo obdeluje vaše osebne podatke in s kom jih delimo?
v zvezi s reklamacijami glede naročenega blaga ali storitev; v zvezi s tem lahko vaše podatke posredujemo tudi dobavitelju blaga ali servisnemu centru, kot je opisano v poglavju Kdo obdeluje vaše osebne podatke in s kom jih delimo?; v povezavi z vašimi drugimi zahtevami, ki jih naslovite na nas, na primer prek klicnega centra, kot je opisano v Če z nami komunicirate prek različnih kanalov.

V ta namen uporabljamo osebne podatke za čas, ki je nujno potreben za obdelavo vašega naročila ali obravnavanje pogodbenih obveznosti, kot so reklamacije.

Obdelava na podlagi zakonitega interesa

Če kupujete pri nas, hranimo vaše identifikacijske in kontaktne podatke ter podatke o vašem naročilu na podlagi našega zakonitega interesa (brez vašega soglasja) za namen zaščite pravnih zahtevkov ter naših notranjih evidenc in kontrol. Naš legitimni interes v tem primeru je zaščita pravnih zahtevkov in nadzor nad rednim izvajanjem naših storitev.Poleg tega na podlagi našega zakonitega interesa (to je brez vašega soglasja) obdelujemo vaše identifikacijske in kontaktne podatke, vaše želje in podatke o vašem naročilu (če pozneje opravite nakup pri nas) za namene:zbiranje podatkov, na podlagi katerih lahko za vas v prihodnje izboljšamo naše storitve z namenom ustvarjanja boljših pogojev za nakupovanje, predvsem z ugotavljanjem vašega zadovoljstva z našimi storitvami; naš zakoniti interes v tem primeru je izboljšanje naših storitev za vas in prilagodimo funkcije naše spletne domene vašim potrebam, tako da vam lahko ponudimo npr. najbližja prevzemna mesta, vse na podlagi našega zakonitega interesa, ki temelji na izboljšanju in prilagajanju naših storitev; v ta namen obdelujemo tudi vaš IP naslov in IP naslov, ki izhaja iz njegove lokacije, prenos prilagojenih ponudb in prilagojenih oglasov, ki vam jih lahko pošljemo preko e-pošte, besedilnih sporočil in socialnih omrežij ali komuniciramo preko telefona ali drugih elektronskih naprav ali pošljemo po navadni pošti; naš zakoniti interes v tem primeru je učinkovita promocija naših izdelkov in storitev. Da bi vam lahko pripravili ponudbo po meri, vse zgoraj navedene podatke (tj. vaše identifikacijske in kontaktne podatke ter podatke o vašem naročilu) analiziramo in iz njih pridobimo druge izpeljane podatke, ki jih uporabljamo v ta namen. Glede na te podatke lahko uporabnike segmentiramo v različne skupine, pri čemer vsaka skupina dobi svojo prilagojeno ponudbo. Če pri nas niste registrirani, podatkov o vašem obnašanju na spletnih mestih ne uporabljamo za pripravo ponudb, ki vam jih pošiljamo.Torej, če ste gospodinjski aparat kupili pri nas, vas lahko kontaktiramo s prilagojeno ponudbo za podaljšano garancijo. Na podlagi vašega nakupa lahko tudi sklepamo, kateri skupini kupcev pripadate. Na podlagi tega možemo vam pošljemo ponudbo za sorodne artikle, ki bi vas morda zanimali. Če pri nas nimate odprtega računa, ponudbe ne bomo prilagajali glede na to, kakšno blago ste iskali na naši spletni strani, niti glede na to, katere povezave ste odprli v poslanih ponudbah. Za namene oblikovanja prilagojenih ponudb in prilagojenih oglasov, ki jih prikazujemo na spletnih straneh, kot je opisano v poglavju Če obiščete naše spletne strani, uporabljamo tudi podatke o vaših naročilih.Vaše zadovoljstvo z našimi storitvami merimo na podlagi ankete NPS, ki vam jo pošljemo po elektronski pošti v okviru programa Survey Monkey. Vprašalnik pošljemo naključnim uporabnikom, ki so pri nas kupovali v zadnjem mesecu. Rezultate ankete imamo samo za lastno uporabo.Za zaščito pravnih zahtevkov ter vzdrževanje naših internih evidenc in kontrol obdelujemo podatke 3 leta in nato 1 leto v zvezi s terjatvami, nastalimi pred iztekom zastaralnih rokov. V primeru sodnih, upravnih ali drugih postopkov obdelujemo vaše osebne podatke toliko časa, kot je potrebno za trajanje takega postopka in preostanek zastaralnega roka po njegovem zaključku.Zaradi varovanja zakonskih zahtev ter naših internih evidenc in kontrol podatke obdelujemo v zastaralnem roku, ki je 5 let, po potrebi pa še eno leto po njegovem izteku v primeru napovedane terjatve ob koncu zastaranja. obdobje. Ob uvedbi sodnega, upravnega ali drugega postopka vaše osebne podatke obdelujemo toliko časa, kolikor je nujno potrebno za izvedbo teh postopkov, in do izteka preostalega dela zastaralnih rokov po poteku.Za druge navedene namene osebne podatke uporabljamo največ 6 mesecev,Takšni obdelavi lahko nasprotujete na podlagi našega zakonitega interesa.

B.3.3 Obdelava na podlagi izpolnjevanja zakonskih obveznosti

Izpolnjevati moramo tudi določene zakonsko predpisane obveznosti. Če vaše osebne podatke obdelujemo iz tega razloga, ne potrebujemo vašega soglasja za takšno obdelavo podatkov. Na tej pravni podlagi obdelujemo vaše identifikacijske in kontaktne podatke, podatke o naročilu, in to z namenom uskladitve z veljavno zakonodajo, ki je v času priprave predmetnega memoranduma zlasti naslednja:Obvezna oznaka (OZ), Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakon o davku na dodano vrednost (ZDDV-1), Zakon o davčnem potrjevanju računov (ZDavPR), Zakon o računovodstvu (ZR), Zakon o elektronskih komunikacijah (ZEKom), Zakon o preprečevanju pranja denarja in financiranja terorizma (ZPPDFT-1).V ta namen uporabljamo osebne podatke največ 10 let (plus tekoče leto) od zadnjega izdanega dokumenta v zvezi z vašim naročilom.

Če ste prejemnik blaga ali storitev, ki ste jih naročili pri nas

Če ste prejemnik blaga ali storitev, ki ste jih naročili pri nas, obdelujemo vaše identifikacijske in kontaktne podatke:na podlagi našega zakonitega interesa za namene priprave, sklenitve in izvedbe pogodbe z našo stranko. Izvajanje te pogodbe je tudi naš zakoniti interes; na podlagi našega zakonitega interesa pridobiti podatke, na podlagi katerih lahko v prihodnje izboljšamo naše storitve za vas, to je podatke za pripravo naših internih statistik in pregledov; naš zakoniti interes v tem primeru je izboljšanje naših storitev za naše stranke; za izpolnjevanje pravilnih obveznosti, zlasti na podlagi veljavne zakonodaje, določene v točki B.3.3. zadevnega memoranduma; za namen zaščite pravnih zahtevkov ter naših internih evidenc in kontrol; naš legitimni interes v tem primeru je zaščita pravnih zahtevkov in nadzor nad rednim izvajanjem naših storitev. Za pripravo, sklenitev in izvedbo pogodbe z našo stranko uporabljamo osebne podatke za čas, ki je nujno potreben za obdelavo naročil. Po preteku tega časa podatke hranimo na podlagi našega zakonitega interesa za namene varovanja zakonskih zahtev ter naših internih evidenc in kontrol, in sicer za čas trajanja zastaralnega roka, ki je 5 let, in po potrebi še eno leto po izteku v primeru uveljavljene terjatve ob izteku dneva zastaranja. Ob uvedbi sodnega, upravnega ali drugega postopka vaše osebne podatke obdelujemo toliko časa, kolikor je nujno potrebno za izvedbo teh postopkov, in do izteka preostalega dela zastaralnega roka po njegovem poteku. Naš legitimni interes v tem primeru je zaščita pravnih zahtevkov in nadzor nad rednim izvajanjem naših storitev. Za izpolnjevanje zakonskih obveznosti uporabljamo osebne podatke največ 10 let za eno naročilo.Če imate kakršne koli pomisleke glede te vrste obdelave zakonitih interesov, se obrnite na nas tukaj.Če z nami komunicirate prek različnih kanalov: Če z nami komunicirate prek različnih kanalov, zlasti prek klicnih centrov, elektronske pošte, klepetalnic in družbenih omrežij, obdelujemo vaše identifikacijske in kontaktne podatke ter zapise medsebojne komunikacije, vključno z glasovnimi posnetki, na podlagi našega zakonitega interesa (tj. brez vaše soglasje) za namene:obdelava vaših zahtev; če ste kupili pri nas in vaše povpraševanje oz glede na naročilo lahko obdelavo izvedemo na podlagi izvedbe pogodbe z vami; evidenco vaših zahtev, da lahko preverjamo njihovo redno in pravočasno izpolnjevanje; dokazilo, da smo prejeli in obdelali vašo zahtevo, na primer, če pri nas na ta način naročite blago ali vložite reklamacijo; analizo zahtev za izboljšanje kakovosti naših storitev. Za te namene hranimo osebne podatke za obdobje 3 mesecev. Če oddate naročilo preko enega od naših kanalov, lahko hranimo podatke za zaščito pravnih zahtevkov 5 let in še 1 leto po poteku v zvezi z zahtevki, vloženimi ob izteku zastaralnega roka. V primeru pravnih, upravnih ali drugih postopkov obdelujemo vaše osebne podatke v obsegu, ki je potreben za čas trajanja postopka in preostanek zastaralnih rokov po njegovem zaključku.

Kdo obdeluje vaše osebne podatke in s kom jih delimo?

V večini primerov vaše podatke obdelujemo za lastne potrebe kot upravljavec podatkov. V tem primeru posredujemo vaše podatke našim partnerjem, da zagotovimo plačilo, prevoz in druga vprašanja v zvezi z vašim naročilom. Podatke posredujemo tudi našim obdelovalcem, ki jih obdelujejo v skladu z našimi navodili. Z vašim soglasjem lahko podatke posredujemo tudi oglaševalskim in družbenim omrežjem za prikazovanje prilagojenih oglasov na drugih spletnih mestih.Vse opisane osebne podatke obdelujemo kot upravljavec podatkov. To pomeni, da sami določamo zgoraj opredeljene namene, za katere zbiramo vaše osebne podatke in načine obdelave ter smo odgovorni za njihovo ustrezno izvajanje.Vaše osebne podatke lahko posredujemo tudi drugim subjektom, ki imajo tudi funkcijo upravljavca podatkov, in sicer:v zvezi z obdelavo vašega naročila našim partnerjem, ki sodelujejo pri obdelavi naročil, kot je navedeno v poglavju Če kupujete pri nas, in še posebej partnerji, ki upravljajo plačilne sisteme za varna plačila, predvsem v povezavi s plačilnimi karticami, Banka Revolut transportni partnerji, predvsem Pošta Slovenije doo, Slomškov trg 10, 2500 Maribor, Slovenija, sedež 25028022 in DPD doo, Celovška cesta 492, 1210 Ljubljana-Šentvid, Slovenija, sedež SI46749845, če vam dostavijo naročeno blago; dobavitelju blaga ali servisu posameznega proizvajalca v zvezi z reklamacijo naročenega blaga ali storitve; na podlagi vašega soglasja oglaševalskim in družbenim omrežjem, kot je opisano v poglavju Uporaba piškotkov in drugih tehnologij, posredovanje podatkov oglasnim in družbenim omrežjem, in sicer: Google Ireland Limited (registrska številka: 368047), z registriranim sedežem v Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska; Politika zasebnosti podjetja je na voljo tukaj: https://policies.google.com/technologies/ads Facebook Ireland Limited, z registriranim sedežem na naslovu 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02 X525, Irska; Politika zasebnosti podjetja je na voljo tukaj: https://cs-cz.facebook.com/about/privacy Criteo GmbH, s sedežem na naslovu Gewürzmühlstraße 11, 80538 München, Nemčija; Politika zasebnosti podjetja je na voljo tukaj: https://www.criteo.com/privacy/V večini primerov vaše podatke obdelujemo za lastne potrebe kot upravljavec podatkov. V tem primeru posredujemo vaše podatke našim partnerjem, da zagotovimo plačilo, prevoz in druga vprašanja v zvezi z vašim naročilom. Podatke posredujemo tudi našim obdelovalcem, ki jih obdelujejo v skladu z našimi navodili. Z vašim soglasjem lahko podatke posredujemo tudi oglaševalskim in družbenim omrežjem za prikazovanje prilagojenih oglasov na drugih spletnih mestih.Vse opisane osebne podatke obdelujemo kot upravljavec podatkov. To pomeni, da sami določamo zgoraj opredeljene namene, za katere zbiramo vaše osebne podatke in načine obdelave ter smo odgovorni za njihovo ustrezno izvajanje.

Iz katerih virov pridobivamo osebne podatke?

Osebne podatke praviloma prejmemo neposredno od vas prek naše spletne trgovine ali med komunikacijo z vami. Morda boste prejeli tudi nekatere druge informacije od naših partnerjev, kot so banke ali transportna podjetja.Obdelujemo predvsem osebne podatke, ki nam jih posredujete neposredno v okviru naročanja artiklov in storitev, med ustvarjanjem in uporabo računa ali pri komuniciranju z nami, na primer s klicnim centrom. Osebne podatke pridobivamo tudi neposredno od vas, tako da spremljamo vaše spletne navade, ko brskate po naši spletni trgovini ali berete naša sporočila.Če kupujete pri nas, lahko od bank, naših partnerjev, ki upravljajo plačilne sisteme, in transportnih partnerjev prejmemo dodatne informacije o vaših naročilih v zvezi z izvajanjem sklenjene prodajne pogodbe, na primer podatke o številki računa, uspešno izvedenih plačilih ali dostavi. in zbiranje blaga.

Kakšne so vaše pravice v zvezi z obdelavo osebnih podatkov?

V zvezi z vašimi osebnimi podatki imate številne pravice. To vključuje pravico do dostopa, pregleda, izbrisa in omejitve obdelave, prenosa, ugovora in pritožbe.Tako kot imamo mi svoje pravice in obveznosti v zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov, imate tudi vi določene pravice v zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov. Te pravice vključujejo:Pravica do obveščenosti Preprosto povedano, imate pravico izvedeti, katere podatke o vas zbiramo, za kakšne namene in koliko časa, kje zbiramo vaše osebne podatke, komu jih posredujemo, kdo jih še obdeluje poleg nas in kakšne so vaše druge pravice se nanašajo na obdelavo vaših osebnih podatkov. Vse to si lahko preberete v dokumentu »Varstvo osebnih podatkov strank«. Če pa še vedno niste popolnoma prepričani, katere osebne podatke zbiramo o vas, nas lahko prosite za potrditev, ali zbiramo osebne podatke o vas ali ne, in če jih, imate pravico biti obveščeni o teh podatkih. V skladu s pravico do obveščenosti lahko od nas zahtevate kopijo obdelanih podatkov, pri čemer vam bomo prvo dostavo dostavili brezplačno, vsako naslednjo pa proti plačilu.Pravica do popravka Motiti se je človeško. Če opazite, da so osebni podatki, ki jih imamo o vas, napačni ali nepopolni, imate pravico zahtevati, da jih čim prej popravimo ali dopolnimo.Pravica do izbrisa V nekaterih primerih imate pravico do izbrisa osebnih podatkov. Vaše osebne podatke bomo izbrisali v najkrajšem možnem času, če bo izpolnjen kateri koli od naslednjih razlogov:Vaših osebnih podatkov ne potrebujemo več za namene, za katere smo jih obdelovali; ste umaknili soglasje za obdelavo osebnih podatkov, v tem primeru gre za podatke, za obdelavo katerih je vaše soglasje potrebno, vendar nimamo drugega razloga za nadaljnjo obdelavo teh podatkov; ste uveljavili pravico do ugovora obdelavi podatkov (glej spodaj Pravica do ugovora obdelavi podatkov) za osebne podatke, ki jih obdelujemo na podlagi zakonitega interesa, in priznavamo, da nimamo več zakonitih interesov, ki bi upravičevali nadaljnjo obdelavo teh podatkov. podatkov, oz domnevate, da obdelava osebnih podatkov, ki jo izvajamo, ni več v skladu s splošno zavezujočimi pravnimi predpisi. Vendar upoštevajte, da tudi če je izpolnjen eden od opisanih razlogov, to ne pomeni, da bodo vsi vaši osebni podatki takoj izbrisani. Vendar pa te pravice ni mogoče uveljavljati, če je obdelava vaših osebnih podatkov še vedno potrebna za izpolnitev naših zakonskih obveznosti ali za vzpostavitev, izvajanje ali obrambo naših pravnih zahtevkov (glejte razdelek Zakaj obdelujemo osebne podatke in zakaj je to prav?). &lt ; /p>Pravica do omejitve obdelave podatkov V nekaterih primerih lahko poleg pravice do izbrisa uveljavljate pravico do omejitve obdelave osebnih podatkov. Ta pravica vam omogoča, da v določenih primerih zahtevate, da se vaši osebni podatki posebej označijo in izločijo iz kakršnih koli postopkov obdelave – v tem primeru je učinek časovno omejen (in ne trajen kot pri pravici do izbrisa). Obdelavo osebnih podatkov moramo omejiti:če oporekate točnosti vaših osebnih podatkov, dokler se ne dogovorimo, kateri podatki so pravilni; če obdelujemo vaše osebne podatke brez ustrezne pravne podlage (npr. izven predvidenega obsega) in raje samo izbrišete take podatke, njihove omejitve (npr. če predvidevate, da nam boste takšne podatke posredovali tudi v prihodnje); oz če nasprotujete obdelavi talnega tkiva. Pravica do ugovora je podrobneje opisana v nadaljevanju pod naslovom Pravica do ugovora zoper obdelavo podatkov). Med obravnavo vaše pritožbe moramo omejiti obdelavo vaših osebnih podatkov. Pravica do prenosljivosti podatkov Pravico imate, da od nas prejmete vse svoje osebne podatke, ki ste nam jih posredovali in jih obdelujemo na podlagi vašega soglasja (glej poglavje Če nam daste soglasje) in na podlagi izvajanja pogodbe. Vaše osebne podatke vam posredujemo v strukturirani, dosledni in strojno berljivi obliki. Enostaven prenos podatkov je možen samo za podatke, ki se samodejno obdelujejo v naših elektronskih bazah.Pravica do ugovora obdelavi podatkov Na podlagi razlogov, povezanih z vašim posebnim položajem, imate pravico ugovarjati obdelavi osebnih podatkov na podlagi točke (e) ali (f) 1. odstavka 6. člena UREDBE (EU) 2016/679 in ugovarjati obdelavi osebnih podatkov. podatkov za namen neposrednega trženja (glej poglavje Zakaj obdelujemo osebne podatke in zakaj imamo do tega pravico?). Takoj bomo prenehali obdelovati vaše podatke za tržne dejavnosti; v drugih primerih bomo storili enako, razen če imamo zakonite razloge za obdelavo, ki prevladajo nad vašimi pravicami ali za vlaganje pravnih zahtevkov.Pravica do pritožbe Uveljavljanje zgoraj navedenih pravic v ničemer ne vpliva na vašo pravico do vložitve pritožbe pri pristojnem organu. To pravico lahko uveljavljate predvsem, če menite, da vaše osebne podatke obdelujemo neupravičeno ali v nasprotju s splošno zavezujočimi pravnimi predpisi. Zoper našo obdelavo podatkov se lahko pritožite Informacijskemu pooblaščencu na naslovu Zaloška cesta 59, 1000 Ljubljana.Kako lahko uveljavite določene pravice? Pokličite ali pišite na info@svetslik.siVašo zahtevo bomo izpolnili v najkrajšem možnem času, vsekakor pa v enem mesecu. V izjemnih primerih, predvsem ko gre za zahtevnejše zahteve, imamo pravico podaljšati ta rok še za dodatna dva meseca. V primeru, da je takšno podaljšanje potrebno in razloge za to, vas bomo seveda obvestili.