Política de privacidad – tienda de cuadros pintados a mano

¿Quiénes somos?

Empresa Matemero d.o.o., Zgornje Bitnje 146a, 4209 Žabnica, Eslovenia, UEinfo@svetslik.si051 675 637 (+386 51 675 637)Nuestra página web: https://svetslik.siLa empresa Matemero d.o.o. presta gran atención a la protección de los datos personales. Este documento explica qué datos personales tratamos, sobre todo los de nuestros clientes y de los usuarios de nuestra tienda online, si los tratamos sobre la base del consentimiento o de otra base jurídica, para qué fines los utilizamos, a quién podemos comunicarlos y qué derechos tiene usted en relación con el tratamiento de sus datos personales.

¿Qué datos recogemos y por qué los recogemos?

Cuando utiliza nuestros servicios, recogemos distintos tipos de datos sobre usted, como su nombre de usuario y contraseña, sus datos de contacto y otras preferencias. Registramos qué artículos consulta en nuestra tienda online, desde qué dispositivo y qué oferta enviada por correo electrónico le interesa. A partir de ello generamos datos adicionales para poder ofrecerle ofertas acordes con sus preferencias y para mejorar en el futuro nuestra tienda online y nuestros servicios. Si realiza una compra o abre una cuenta con nosotros, tratamos también su nombre y apellidos, sus pedidos y los datos que introduce en su cuenta.Tratamos los siguientes datos personales:

datos de identificación, que incluyen sobre todo el nombre y los apellidos, el nombre de usuario y la contraseña, así como el número de identificación a efectos del IVA si es usted una persona jurídica;
datos de contacto, que incluyen los datos personales que podemos utilizar para ponernos en contacto con usted, en particular su dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío, dirección de facturación y sus perfiles en redes sociales;
sus preferencias, que incluyen los datos de su cuenta, en particular las direcciones de entrega guardadas, los perfiles, las suscripciones a boletines, la pertenencia a programas de fidelización, las listas de compra, los artículos solicitados («me interesa», «seguir el precio»), sus valoraciones y comentarios sobre artículos y servicios;
datos sobre sus pedidos, que incluyen sobre todo los datos de los artículos pedidos y de la forma de pago, incluido el número de cuenta bancaria, así como los datos sobre reclamaciones;
datos sobre sus hábitos en línea, también cuando navega por internet a través de nuestra aplicación móvil, en particular datos sobre los artículos y servicios que busca, los enlaces en los que hace clic, cómo busca y navega por nuestra página web, así como datos sobre los dispositivos con los que accede a internet, como la dirección IP y la ubicación asociada a ella, el identificador del dispositivo y sus parámetros técnicos, como el sistema operativo, la versión, la resolución de pantalla, el navegador elegido y su versión, y los datos obtenidos de las cookies y de tecnologías similares de reconocimiento de dispositivos;
datos sobre su comportamiento al leer los mensajes que le enviamos, en particular el tiempo que tarda en abrir un mensaje, y datos sobre los dispositivos desde los que accede a internet, como la dirección IP y la ubicación asociada a ella, el identificador del dispositivo y sus parámetros técnicos, como el sistema operativo, la versión, la resolución de pantalla, el navegador elegido y su versión;
datos derivados, que incluyen los datos personales obtenidos de sus preferencias, de los datos sobre los artículos que nos compra, de los datos sobre sus hábitos en línea y de su comportamiento al leer los mensajes que le enviamos; se trata sobre todo de datos sobre sexo, edad, situación económica, hábitos de consumo y actitud hacia distintos artículos y servicios;

¿Por qué tratamos los datos personales y por qué tenemos derecho a hacerlo?

Tratamos sus datos personales en distintas situaciones y con distintos fines. Si visita las páginas de nuestra tienda online, en las que también utilizamos cookies, utilizamos sus datos sobre todo para conocer el número de visitantes y mejorar nuestros servicios. Si está registrado con nosotros, utilizamos sus datos para gestionar su cuenta y ofrecerle las funciones relacionadas. Si compra con nosotros, utilizamos sus datos para tramitar su pedido, proteger nuestras pretensiones jurídicas y cumplir nuestras obligaciones legales. Con ayuda de sus datos de contacto y de otra información, podemos al mismo tiempo mostrarle y enviarle nuestras ofertas personalizadas. Con su consentimiento comunicamos datos a terceros para mostrar ofertas en otros sitios web y para acceder a algunos servicios adicionales. Tenemos derecho a tratar sus datos personales sobre la base de la preparación o ejecución de un contrato con usted, del cumplimiento de obligaciones legales, de nuestras pretensiones jurídicas o de su consentimiento.En el marco de nuestra actividad tratamos datos personales con distintos fines y en distinto alcance, a saber:

sin su consentimiento, sobre la base de la ejecución de un contrato, de nuestro interés legítimo o para cumplir obligaciones legales,
o sobre la base de su consentimiento. Qué tratamiento de datos podemos realizar sin su consentimiento depende de la finalidad del tratamiento y de la relación que tenga usted con nosotros: si es solo un visitante de nuestra tienda online, si se registra con nosotros o si compra algo. También podemos tratar sus datos si es usted el destinatario de bienes o servicios pedidos a nosotros, si se comunica con nosotros o si visita nuestro punto de recogida.

Si visita nuestra tienda online

Uso de cookies y otras tecnologías, transmisión de datos a redes publicitarias y socialesSi visita nuestra tienda online, almacenamos en su dispositivo, y después leemos, pequeños archivos como las cookies. Una cookie es una pequeña cadena de letras y números que almacenamos en su navegador o en el disco duro de su ordenador. Algunas cookies nos permiten relacionar sus actividades mientras navega por nuestras páginas desde el momento en que abre la ventana del navegador hasta el momento en que la cierra. Cuando cierra la ventana del navegador, esas cookies se eliminan. Otras cookies permanecen en el dispositivo durante un tiempo determinado y se activan cada vez que visita los sitios web que las crearon. Además, utilizamos también balizas web (conocidas como «web beacons»). Son pequeñas imágenes con una función parecida a la de las cookies. A diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro de su ordenador, las balizas web forman parte de las páginas web. Por sencillez, en el resto de este documento todas estas tecnologías se denominan cookies. Almacenamos cookies en su dispositivo y también leemos las que nuestros sitios web almacenan en él. Por sencillez, en el resto de este documento hablaremos solo de almacenamiento.Nuestras páginas web almacenan algunas cookies directamente en su dispositivo. Estas cookies nos ayudan:

a identificarle cuando pasa de una página a otra de nuestro dominio y en visitas repetidas. Así, su cesta de la compra no se borra, podemos recordar su inicio de sesión en un dispositivo determinado y no le pedimos que vuelva a introducir su correo electrónico y su contraseña. Al mismo tiempo, podemos guardar qué versión de nuestro sitio web mostrar si hay varias versiones disponibles a la vez;
a saber si nos ha dado su consentimiento conforme a este documento o si, por ejemplo, ha decidido participar en una encuesta determinada;
a garantizar la seguridad, por ejemplo para comprobar que su conexión con nuestro dominio no se utiliza de forma abusiva y que nadie actúa en su nombre;
a detectar, examinar y corregir errores y deficiencias en nuestros sitios web.

Este tipo de cookies y otros archivos son imprescindibles para el funcionamiento de nuestra tienda online. Si desactiva las cookies en su navegador, puede que nuestra página web no funcione correctamente y que, por ello, no podamos ofrecerle los artículos de nuestro catálogo ni nuestros servicios.En su dispositivo almacenamos también:

cookies de nuestros sitios web, que nos permiten:
contar las visitas a nuestras páginas web o a contenidos concretos, elaborar estadísticas y estimaciones y medir la eficacia de los anuncios;
mostrar distintas versiones de nuestros sitios web cuando probamos nuevas funcionalidades;
adaptar el contenido de nuestra página web a sus necesidades, por ejemplo mostrar con prioridad los artículos que ya ha buscado y mostrar en nuestra página web otras ofertas acordes con sus preferencias;
permitimos a terceros almacenar cookies, que pueden utilizar:
para recoger datos sobre su comportamiento en nuestros sitios web o en otros;
para mostrar ofertas personalizadas y anuncios personalizados en redes publicitarias y sociales de otros sitios web fuera de nuestro dominio;
para conectarse con redes sociales como Facebook, incluido el inicio de sesión automático, ofrecer funciones como «Me gusta» y mostrar ofertas personalizadas y anuncios personalizados en redes sociales y en otros sitios web fuera de nuestro sitio web.

Para mostrar ofertas personalizadas y anuncios personalizados en redes publicitarias y sociales de otros sitios web fuera de nuestro dominio, comunicamos también a esas redes publicitarias y sociales datos sobre su comportamiento en línea. No compartimos sus datos personales con dichos socios. La lista de las redes sociales y publicitarias que utilizamos figura en ¿Quién trata sus datos personales y con quién los compartimos? .Si en la pestaña Ajustes de privacidad no desactiva el uso de cookies de terceros ni la transmisión de sus datos a redes publicitarias y sociales y, después de nuestro aviso, hace clic en cualquier enlace de nuestra página web (fuera del recuadro del aviso) o en el botón «Entendido», que forma parte del aviso, se considera que acepta el uso de dichas cookies y la transmisión de sus datos a redes publicitarias y sociales. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento desactivando esta función en la pestaña Ajustes de privacidad.

Uso de los datos personales de los visitantes de la página web

Si visita la tienda online svetslik.si, tratamos los datos sobre su comportamiento en línea sobre la base de nuestro interés legítimo (es decir, sin su consentimiento) con los siguientes fines:

recoger datos que nos permitan mejorar en el futuro nuestra tienda online para crear mejores condiciones de compra; en este caso, nuestro interés legítimo es mejorar nuestros servicios para usted;
elaborar estadísticas y resúmenes, sobre todo contar las visitas a nuestras páginas web o a contenidos concretos y medir la eficacia de los anuncios; nuestro interés legítimo en este caso es medir la eficacia de nuestros sitios web y de los gastos de publicidad; con este fin podemos obtener y utilizar otros datos derivados de su comportamiento en línea, o comunicar datos derivados a nuestros socios para el cobro de comisiones, como se describe en el capítulo «¿Quién trata sus datos personales y a quién los comunicamos?».
probar nuevas funciones y aplicaciones antes de su implantación, para evitar problemas de funcionamiento de estas novedades durante el uso real que podrían empeorar su experiencia de compra con nosotros; en este caso, nuestro interés legítimo es el funcionamiento sin fallos de nuestros servicios para usted;
medidas contra ataques a nuestras páginas web y amenazas a su funcionamiento, y para garantizar la seguridad de sus datos; en este caso, nuestro interés legítimo es el funcionamiento sin fallos de nuestros servicios para usted y la seguridad de sus datos.

Los datos sobre su comportamiento en las páginas web no se obtienen solo mediante cookies. Los completamos también con la siguiente información:

la dirección IP de su dispositivo (la dirección con la que su dispositivo se comunica con otros dispositivos en internet);
el sistema operativo de su dispositivo, su versión y su configuración de idioma;
el navegador que utiliza en su dispositivo, su versión y su configuración de idioma;
la dirección web (URL) de la página desde la que accede a nuestra página web.

También tratamos los datos sobre su comportamiento en las páginas web sobre la base de nuestro interés legítimo (es decir, sin su consentimiento) para preparar las ofertas personalizadas y los anuncios personalizados que mostramos en internet. En este caso, nuestro interés legítimo es ofrecerle la mejor y más eficaz oferta posible. Con este fin ampliamos también dichos datos mediante análisis y obtenemos de ellos datos derivados. A partir de estos datos podemos clasificar a los usuarios en distintos grupos, y cada grupo recibe su propia oferta personalizada. Si después nos compra algo más, utilizaremos además con este fin los datos de su pedido.Así, si en nuestra tienda online ha buscado un cuadro moderno o ha hecho clic en una oferta del correo electrónico que le enviamos, ese cuadro moderno puede aparecer en la portada de nuestra tienda online en su próxima visita. Según el tipo de cuadro moderno que haya buscado, podemos estimar a qué grupo de clientes pertenece. A partir de ello podemos ofrecerle en nuestra tienda online otros artículos que creemos que podrían interesarle.Puede desactivar esta función en cualquier momento en la pestaña Ajustes de privacidad.

Si se registra con nosotros

Para registrarse tiene que visitar nuestra tienda online, por lo que se le aplica el tratamiento descrito en el apartado Si visita nuestras páginas web. Si se registra, el tratamiento de datos se amplía además de la siguiente manera:Tratamiento sobre la base de la ejecución de un contrato Si crea una cuenta en línea en SvetSlik.si, tratamos sus datos de identificación y de contacto, sus preferencias y los datos de sus pedidos (si más adelante compra con nosotros) sobre la base de la ejecución de un contrato con usted (sin su consentimiento), para que pueda gestionar su cuenta de usuario. El contrato en el que se basa nuestro tratamiento se celebra al mismo tiempo que se crea su cuenta. Con este fin utilizamos los datos personales durante toda la existencia de su cuenta, que puede eliminar en cualquier momento.Tratamiento sobre la base del interés legítimo Si crea una cuenta en la tienda online SvetSlik.si, tratamos sus datos de identificación y de contacto, sus preferencias y los datos de sus pedidos (si más adelante compra con nosotros, también si compra sin iniciar sesión en su cuenta), así como los datos sobre su comportamiento en línea y al leer el correo electrónico, también sobre la base de nuestro interés legítimo (es decir, sin su consentimiento), con los siguientes fines:

obtener datos que nos permitan mejorar en el futuro nuestros servicios para usted con el fin de crear mejores condiciones de compra, sobre todo conociendo su grado de satisfacción con nuestros servicios; en este caso, nuestro interés legítimo es mejorar nuestros servicios para usted y
enviarle ofertas personalizadas y anuncios personalizados por correo electrónico, mensajes de texto y redes sociales, comunicarlos por teléfono u otros dispositivos electrónicos, enviarlos por correo postal o mostrarlos en nuestras páginas web; en este caso, nuestro interés legítimo es la promoción eficaz de nuestros productos y servicios.

Para poder prepararle una oferta a medida, analizamos todos los datos indicados y obtenemos de ellos otros datos derivados que utilizamos con este fin. De este modo podemos utilizar también los datos sobre su comportamiento en línea que recibimos antes de su registro (si antes no desactivó la personalización en línea en la pestaña Ajustes de privacidad), y podemos recoger datos sobre su comportamiento en línea aunque no haya iniciado sesión (por ejemplo, si le identificamos mediante cookies). Según estos datos podemos segmentar a los usuarios en distintos grupos, y cada grupo recibe su propia oferta personalizada.Sobre la base de nuestro interés legítimo (es decir, sin su consentimiento) podemos utilizar también sus preferencias para probar nuevas funciones y aplicaciones antes de su lanzamiento, como se describe en Si visita nuestros sitios web.Con este fin utilizamos sus datos personales durante la existencia de su cuenta, que puede eliminar en cualquier momento.

Si compra con nosotros

Para comprar con nosotros tiene que visitar nuestra tienda online, por lo que se le aplica el tratamiento descrito en el apartado Si visita nuestra página web. Si compra con nosotros, el tratamiento de datos se amplía de la siguiente manera:Tratamiento sobre la base de la ejecución de un contrato Si compra con nosotros como persona física, tratamos sus datos personales para tramitar su pedido. Se trata de los datos de identificación y de contacto y de los datos de sus pedidos. Si tiene una cuenta con nosotros, podemos utilizar también sus preferencias con este fin.Si compra con nosotros como representante de una persona jurídica, tratamos los mismos datos con el mismo fin sobre la base de nuestro interés legítimo, basado en la celebración y ejecución del contrato con la persona a la que representa.Utilizar los datos para tramitar su pedido significa que los utilizamos en particular para:

poder finalizar el pedido en línea, es decir, para que no se borren, por ejemplo, los artículos que ha añadido a la cesta o los datos de un pedido en preparación;
poder comunicarnos con usted, por ejemplo para enviarle confirmaciones de pedido o avisos del envío de los artículos;
el pago de la mercancía,
la entrega de la mercancía; en este sentido, podemos comunicar sus datos también a nuestros socios de transporte, exclusivamente para la entrega de esa mercancía, como se describe en el capítulo ¿Quién trata sus datos personales y con quién los compartimos?
las reclamaciones sobre la mercancía o los servicios pedidos; en este sentido, podemos comunicar sus datos también al proveedor de la mercancía o al servicio técnico, como se describe en el capítulo ¿Quién trata sus datos personales y con quién los compartimos?; otras solicitudes que nos dirija, por ejemplo a través del centro de atención telefónica, como se describe en Si se comunica con nosotros por distintos canales.

Con este fin utilizamos los datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para tramitar su pedido o atender las obligaciones contractuales, como las reclamaciones.

Tratamiento sobre la base del interés legítimo

Si compra con nosotros, conservamos sus datos de identificación y de contacto y los datos de su pedido sobre la base de nuestro interés legítimo (sin su consentimiento) con el fin de proteger pretensiones jurídicas y de mantener nuestros registros y controles internos. En este caso, nuestro interés legítimo es la protección de pretensiones jurídicas y el control del correcto desarrollo de nuestros servicios.Además, sobre la base de nuestro interés legítimo (es decir, sin su consentimiento) tratamos sus datos de identificación y de contacto, sus preferencias y los datos de su pedido (si más adelante compra con nosotros) con los siguientes fines:recoger datos que nos permitan mejorar en el futuro nuestros servicios para usted con el fin de crear mejores condiciones de compra, sobre todo conociendo su grado de satisfacción con nuestros servicios; en este caso, nuestro interés legítimo es mejorar nuestros servicios para usted y adaptar las funciones de nuestro dominio a sus necesidades, para poder ofrecerle, por ejemplo, los puntos de recogida más cercanos, todo ello sobre la base de nuestro interés legítimo de mejorar y adaptar nuestros servicios; con este fin tratamos también su dirección IP y la ubicación que se deriva de ella, enviarle ofertas personalizadas y anuncios personalizados por correo electrónico, mensajes de texto y redes sociales, comunicarlos por teléfono u otros dispositivos electrónicos o enviarlos por correo postal; en este caso, nuestro interés legítimo es la promoción eficaz de nuestros productos y servicios. Para poder prepararle una oferta a medida, analizamos todos los datos indicados (es decir, sus datos de identificación y de contacto y los datos de su pedido) y obtenemos de ellos otros datos derivados que utilizamos con este fin. Según estos datos podemos segmentar a los usuarios en distintos grupos, y cada grupo recibe su propia oferta personalizada. Si no está registrado con nosotros, no utilizamos los datos sobre su comportamiento en los sitios web para preparar las ofertas que le enviamos.A partir de su compra podemos deducir a qué grupo de clientes pertenece. Sobre esa base podemos enviarle una oferta de artículos relacionados que podrían interesarle. Si no tiene una cuenta abierta con nosotros, no adaptaremos la oferta según la mercancía que haya buscado en nuestra página web ni según los enlaces que haya abierto en las ofertas enviadas. Para preparar las ofertas personalizadas y los anuncios personalizados que mostramos en las páginas web, como se describe en el capítulo Si visita nuestras páginas web, utilizamos también los datos de sus pedidos.Medimos su satisfacción con nuestros servicios mediante una encuesta NPS que le enviamos por correo electrónico a través del programa Survey Monkey. Enviamos el cuestionario a usuarios elegidos al azar que han comprado con nosotros en el último mes. Los resultados de la encuesta son solo para uso propio.Para proteger pretensiones jurídicas y requisitos legales y para mantener nuestros registros y controles internos, tratamos los datos durante 3 años y, si es necesario, 1 año más tras el final de ese periodo en relación con créditos surgidos o anunciados hasta el vencimiento del plazo de prescripción. En caso de procedimientos judiciales, administrativos o de otro tipo, tratamos sus datos personales durante el tiempo necesario para llevar a cabo dicho procedimiento y durante el resto del plazo de prescripción tras su conclusión.Para los demás fines indicados utilizamos los datos personales durante un máximo de 6 meses,Puede oponerse a este tratamiento basado en nuestro interés legítimo.

B.3.3 Tratamiento para el cumplimiento de obligaciones legales

También debemos cumplir determinadas obligaciones establecidas por la ley. Si tratamos sus datos personales por este motivo, no necesitamos su consentimiento para ese tratamiento. Sobre esta base jurídica tratamos sus datos de identificación y de contacto y los datos del pedido, con el fin de cumplir la legislación vigente, que en el momento de redactar el presente documento es en particular la siguiente:Obligacijski zakonik (OZ) [Código de Obligaciones de Eslovenia], Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot) [Ley eslovena de protección de los consumidores], Zakon o davku na dodano vrednost (ZDDV-1) [Ley eslovena del impuesto sobre el valor añadido], Zakon o davčnem potrjevanju računov (ZDavPR) [Ley eslovena de certificación fiscal de facturas], Zakon o računovodstvu (ZR) [Ley eslovena de contabilidad], Zakon o elektronskih komunikacijah (ZEKom) [Ley eslovena de comunicaciones electrónicas], Zakon o preprečevanju pranja denarja in financiranja terorizma (ZPPDFT-1) [Ley eslovena de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo].Con este fin utilizamos los datos personales durante un máximo de 10 años (más el año en curso) desde el último documento emitido en relación con su pedido.

Si es usted destinatario de bienes o servicios pedidos a nosotros

Si es usted destinatario de bienes o servicios pedidos a nosotros, tratamos sus datos de identificación y de contacto:sobre la base de nuestro interés legítimo, con el fin de preparar, celebrar y ejecutar el contrato con nuestro cliente. La ejecución de ese contrato es también nuestro interés legítimo; sobre la base de nuestro interés legítimo en obtener datos que nos permitan mejorar en el futuro nuestros servicios, es decir, datos para elaborar nuestras estadísticas y resúmenes internos; en este caso, nuestro interés legítimo es mejorar nuestros servicios para nuestros clientes; para cumplir obligaciones legales, en particular sobre la base de la legislación vigente indicada en el punto B.3.3. del presente documento; con el fin de proteger pretensiones jurídicas y de mantener nuestros registros y controles internos; en este caso, nuestro interés legítimo es la protección de pretensiones jurídicas y el control del correcto desarrollo de nuestros servicios. Para preparar, celebrar y ejecutar el contrato con nuestro cliente utilizamos los datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para tramitar los pedidos. Transcurrido ese tiempo, conservamos los datos sobre la base de nuestro interés legítimo para proteger los requisitos legales y mantener nuestros registros y controles internos, en concreto durante 3 años y, si es necesario, un año más tras el final de ese periodo en caso de un crédito reclamado al vencer el plazo de prescripción. Si se inicia un procedimiento judicial, administrativo o de otro tipo, tratamos sus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para llevar a cabo esos procedimientos y hasta el final de la parte restante del plazo de prescripción tras su conclusión. En este caso, nuestro interés legítimo es la protección de pretensiones jurídicas y el control del correcto desarrollo de nuestros servicios. Para cumplir las obligaciones legales utilizamos los datos personales durante un máximo de 10 años por pedido.Si tiene cualquier duda sobre este tipo de tratamiento basado en intereses legítimos, póngase en contacto con nosotros aquí.Si se comunica con nosotros por distintos canales: Si se comunica con nosotros por distintos canales, en particular a través de centros de atención telefónica, correo electrónico, chats y redes sociales, tratamos sus datos de identificación y de contacto y los registros de la comunicación mantenida, incluidas las grabaciones de voz, sobre la base de nuestro interés legítimo (es decir, sin su consentimiento) con los siguientes fines:tramitar sus solicitudes; si ha comprado con nosotros y su consulta se refiere al pedido, podemos realizar el tratamiento sobre la base de la ejecución del contrato con usted; llevar un registro de sus solicitudes para poder comprobar que se atienden de forma correcta y puntual; acreditar que hemos recibido y tramitado su solicitud, por ejemplo si de esta manera nos pide mercancía o presenta una reclamación; analizar las solicitudes para mejorar la calidad de nuestros servicios. Con estos fines conservamos los datos personales durante un periodo de 3 meses. Si realiza un pedido por uno de nuestros canales, podemos conservar los datos para proteger pretensiones jurídicas durante 3 años y 1 año más tras su vencimiento en relación con reclamaciones presentadas al vencer el plazo de prescripción. En caso de procedimientos judiciales, administrativos o de otro tipo, tratamos sus datos personales en la medida necesaria durante la duración del procedimiento y el resto de los plazos de prescripción tras su conclusión.

¿Quién trata sus datos personales y con quién los compartimos?

En la mayoría de los casos tratamos sus datos para nuestras propias necesidades como responsables del tratamiento. En ese caso comunicamos sus datos a nuestros socios para garantizar el pago, el transporte y otras cuestiones relacionadas con su pedido. También comunicamos datos a nuestros encargados del tratamiento, que los tratan conforme a nuestras instrucciones. Con su consentimiento podemos comunicar datos también a redes publicitarias y sociales para mostrar anuncios personalizados en otros sitios web.Tratamos todos los datos personales descritos como responsables del tratamiento. Esto significa que somos nosotros quienes determinamos los fines indicados para los que recogemos sus datos personales y los medios del tratamiento, y somos responsables de su correcta aplicación.Podemos comunicar sus datos personales también a otras entidades que actúan igualmente como responsables del tratamiento, en concreto:en relación con la tramitación de su pedido, a nuestros socios que participan en la tramitación de pedidos, como se indica en el capítulo Si compra con nosotros, y en particular socios que gestionan sistemas de pago para pagos seguros, sobre todo en relación con tarjetas de pago, Banka Revolut socios de transporte, sobre todo Pošta Slovenije doo, Slomškov trg 10, 2500 Maribor, Eslovenia, número de registro 25028022, y DPD doo, Celovška cesta 492, 1210 Ljubljana-Šentvid, Eslovenia, número de registro SI46749845, si le entregan la mercancía pedida; al proveedor de la mercancía o al servicio técnico del fabricante correspondiente, en relación con una reclamación sobre la mercancía o el servicio pedidos; sobre la base de su consentimiento, a redes publicitarias y sociales, como se describe en el capítulo Uso de cookies y otras tecnologías, transmisión de datos a redes publicitarias y sociales, en concreto: Google Ireland Limited (número de registro: 368047), con domicilio social en Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; la política de privacidad de la empresa está disponible aquí: https://policies.google.com/technologies/ads Facebook Ireland Limited, con domicilio social en 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02 X525, Irlanda; la política de privacidad de la empresa está disponible aquí: https://cs-cz.facebook.com/about/privacy Criteo GmbH, con domicilio en Gewürzmühlstraße 11, 80538 München, Alemania; la política de privacidad de la empresa está disponible aquí: https://www.criteo.com/privacy/

¿De qué fuentes obtenemos los datos personales?

Por regla general, recibimos los datos personales directamente de usted a través de nuestra tienda online o durante la comunicación con usted. También podemos recibir otra información de nuestros socios, como bancos o empresas de transporte.Tratamos sobre todo los datos personales que nos facilita directamente al pedir artículos y servicios, al crear y utilizar su cuenta o al comunicarse con nosotros, por ejemplo con el centro de atención telefónica. También obtenemos datos personales directamente de usted al registrar sus hábitos en línea cuando navega por nuestra tienda online o lee nuestros mensajes.Si compra con nosotros, podemos recibir de los bancos, de nuestros socios que gestionan sistemas de pago y de los socios de transporte información adicional sobre sus pedidos en relación con la ejecución del contrato de compraventa celebrado, por ejemplo datos sobre el número de cuenta, los pagos realizados con éxito o la entrega y la recogida de la mercancía.

¿Qué derechos tiene en relación con el tratamiento de sus datos personales?

En relación con sus datos personales tiene numerosos derechos. Entre ellos, el derecho de acceso, de consulta, de supresión y de limitación del tratamiento, de portabilidad, de oposición y de reclamación.Del mismo modo que nosotros tenemos nuestros derechos y obligaciones en relación con el tratamiento de sus datos personales, usted también tiene determinados derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales. Estos derechos incluyen:Derecho a la información Dicho de forma sencilla, tiene derecho a saber qué datos recogemos sobre usted, con qué fines y durante cuánto tiempo, dónde recogemos sus datos personales, a quién los comunicamos, quién más los trata además de nosotros y qué otros derechos tiene en relación con el tratamiento de sus datos personales. Todo ello puede leerlo en el documento «Protección de los datos personales de los clientes». Si aun así no está del todo seguro de qué datos personales recogemos sobre usted, puede pedirnos que le confirmemos si recogemos o no datos personales sobre usted y, en caso afirmativo, tiene derecho a ser informado sobre esos datos. Conforme al derecho a la información, puede solicitarnos una copia de los datos tratados; la primera copia se la facilitaremos gratuitamente y cada copia adicional, previo pago.Derecho de rectificación Equivocarse es humano. Si observa que los datos personales que tenemos sobre usted son incorrectos o incompletos, tiene derecho a solicitar que los corrijamos o completemos lo antes posible.Derecho de supresión En algunos casos tiene derecho a la supresión de sus datos personales. Suprimiremos sus datos personales lo antes posible si se da cualquiera de los siguientes motivos:ya no necesitamos sus datos personales para los fines para los que los tratábamos; ha retirado su consentimiento al tratamiento de datos personales, cuando se trata de datos cuyo tratamiento requiere su consentimiento y no tenemos otro motivo para seguir tratándolos; ha ejercido el derecho de oposición al tratamiento de datos (véase más abajo Derecho de oposición al tratamiento de datos) respecto de datos personales que tratamos sobre la base del interés legítimo, y reconocemos que ya no tenemos intereses legítimos que justifiquen seguir tratando esos datos, o considera que el tratamiento de datos personales que realizamos ya no es conforme con la normativa jurídica de aplicación general. No obstante, tenga en cuenta que, aunque se dé uno de los motivos descritos, ello no significa que todos sus datos personales vayan a suprimirse inmediatamente. Este derecho no puede ejercerse si el tratamiento de sus datos personales sigue siendo necesario para cumplir nuestras obligaciones legales o para la formulación, el ejercicio o la defensa de nuestras pretensiones jurídicas (véase el apartado ¿Por qué tratamos los datos personales y por qué tenemos derecho a hacerlo?).Derecho a la limitación del tratamiento de datos En algunos casos, además del derecho de supresión, puede ejercer el derecho a la limitación del tratamiento de los datos personales. Este derecho le permite solicitar, en determinados casos, que sus datos personales se marquen de forma especial y se excluyan de cualquier operación de tratamiento; en este caso el efecto es temporal (y no permanente como en el derecho de supresión). Debemos limitar el tratamiento de los datos personales:si impugna la exactitud de sus datos personales, hasta que acordemos qué datos son correctos; si tratamos sus datos personales sin una base jurídica adecuada (por ejemplo, fuera del alcance previsto) y usted prefiere la limitación de esos datos a su supresión (por ejemplo, si prevé que nos facilitará esos datos también en el futuro); o si se opone al tratamiento (el derecho de oposición se describe con más detalle más abajo, en el apartado Derecho de oposición al tratamiento de datos). Mientras tramitamos su oposición, debemos limitar el tratamiento de sus datos personales. Derecho a la portabilidad de los datos Tiene derecho a recibir de nosotros todos los datos personales que nos haya facilitado y que tratemos sobre la base de su consentimiento y de la ejecución de un contrato. Le facilitamos sus datos personales en un formato estructurado, coherente y de lectura mecánica. La transmisión sencilla de datos solo es posible para los datos que se tratan automáticamente en nuestras bases de datos electrónicas.Derecho de oposición al tratamiento de datos Por motivos relacionados con su situación particular, tiene derecho a oponerse al tratamiento de datos personales basado en la letra (e) o (f) del apartado 1 del artículo 6 del REGLAMENTO (UE) 2016/679, y a oponerse al tratamiento de datos personales con fines de mercadotecnia directa (véase el capítulo ¿Por qué tratamos los datos personales y por qué tenemos derecho a hacerlo?). Dejaremos de tratar inmediatamente sus datos para actividades de mercadotecnia; en los demás casos haremos lo mismo, salvo que tengamos motivos legítimos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus derechos o para la formulación de pretensiones jurídicas.Derecho a presentar una reclamación El ejercicio de los derechos indicados no afecta en modo alguno a su derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente. Puede ejercer este derecho sobre todo si considera que tratamos sus datos personales de forma injustificada o contraria a la normativa jurídica de aplicación general. Puede reclamar contra nuestro tratamiento de datos ante el Informacijski pooblaščenec (Comisionado de Información de la República de Eslovenia), en la dirección Zaloška cesta 59, 1000 Ljubljana.¿Cómo puede ejercer estos derechos? Llámenos o escríbanos a info@svetslik.siAtenderemos su solicitud lo antes posible y, en todo caso, en el plazo de un mes. En casos excepcionales, sobre todo cuando se trate de solicitudes más complejas, tenemos derecho a prorrogar ese plazo dos meses más. Si fuera necesaria dicha prórroga, le informaremos, por supuesto, de ella y de sus motivos.

Servicios de la API de YouTube

La página web svetslik.si y las herramientas con las que gestionamos nuestro canal de YouTube utilizan los servicios de la API de YouTube. Con ellos publicamos vídeos de nuestros cuadros en nuestro propio canal de YouTube y leemos y respondemos los comentarios a esos vídeos. Cuando ve o comenta nuestros vídeos en YouTube, se le aplican las Condiciones del servicio de YouTube. Google trata los datos en YouTube conforme a la Política de privacidad de Google.A través de los servicios de la API de YouTube solo accedemos a nuestro propio canal: a los vídeos que subimos y a los comentarios públicos que reciben (el nombre público del canal de quien comenta y el texto del comentario). Utilizamos los comentarios solo para responderlos, los conservamos en nuestro servidor únicamente el tiempo necesario para ello, no los compartimos con nadie y no los utilizamos con fines publicitarios. No utilizamos los servicios de la API de YouTube para recoger datos sobre los visitantes de la página web svetslik.si.Puede revocar en cualquier momento el acceso de cualquier aplicación a su cuenta de Google en la configuración de seguridad de Google. Si desea que eliminemos los datos de YouTube que conservamos sobre usted, escríbanos a info@svetslik.si.