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Politica sulla riservatezza

Chi siamo?

Azienda Matemero d.o.o., Zgornje Bitnje 146a, 4209 Žabnica, Slovenia, UEinfo@svetslik.si+386 51 675 637Il nostro sito web: http://svetslik.si/it/La società Matemero d.o.o. pone grande attenzione alla tutela dei dati personali. Questo documento mostra quali dati personali trattiamo, in particolare sui nostri clienti e utenti del nostro negozio online, se trattiamo questi dati sulla base del consenso o su un’altra base legale, per quali scopi li utilizziamo, a chi li trattiamo. Questo. puoi fornirlo e quali sono i tuoi diritti in merito al trattamento dei tuoi dati personali.

Quali dati raccogliamo e perché li raccogliamo?

Quando utilizzi i nostri Servizi, raccogliamo vari tipi di informazioni su di te, come nome utente e password, informazioni di contatto e altre preferenze. Monitoriamo quali articoli visualizzi nel nostro negozio online, su quale dispositivo e quale offerta inviata via e-mail ti interessa. Sulla base di ciò, creiamo dati aggiuntivi in ​​​​modo da poterti offrire offerte secondo i tuoi desideri e in modo da poter migliorare il nostro negozio online e i nostri servizi in futuro. Se effettui un acquisto o apri un account con noi, elaboriamo anche il tuo nome e cognome, i tuoi ordini e le informazioni che inserisci nel tuo account.Trattiamo i seguenti dati personali:
  1. dati identificativi, che includono nome e cognome, username e password e partita IVA se sei una persona giuridica;
  2. informazioni di contatto, che includono informazioni personali che potremmo utilizzare per contattarti, in particolare il tuo indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di spedizione, indirizzo dell’account e i tuoi profili sui social media;
  3. le tue preferenze, incluse le informazioni del tuo account, gli indirizzi di spedizione appositamente salvati, i profili, gli abbonamenti alla newsletter, gli abbonamenti al programma fedeltà, le liste della spesa, gli articoli richiesti (“interessati”, “traccia il prezzo”), le tue valutazioni e commenti su articoli e servizi;
  4. dati sui tuoi ordini, che includono principalmente dati sugli articoli ordinati e sul metodo di pagamento, incluso il numero di conto bancario, nonché informazioni sui reclami;
  5. informazioni sulle tue abitudini online, incluso quando navighi sul web attraverso la nostra applicazione mobile, in particolare informazioni sugli articoli e servizi che cerchi, i link su cui fai clic, come cerchi e navighi nel nostro sito web e informazioni sul dispositivi che utilizzi per accedere a Internet, come l’indirizzo IP e la posizione ad esso associata, l’ID del dispositivo, i suoi parametri tecnici, come il sistema operativo, la versione, la risoluzione dello schermo, il browser selezionato e la sua versione e i dati ottenuti da cookie e tecnologia simile per il riconoscimento del dispositivo ;
  6. informazioni sul tuo comportamento in relazione alla lettura dei messaggi che ti inviamo, in particolare il tempo necessario per aprire il messaggio e informazioni sui dispositivi da cui accedi al web, come l’indirizzo IP e la posizione ad esso associata , l’ID del dispositivo, i suoi parametri tecnici come il sistema operativo, la versione, la risoluzione dello schermo, il browser selezionato e la sua versione;
  7. dati derivati, che includono dati personali ottenuti dalle tue impostazioni, dati sugli articoli che acquisti da noi, dati sulle tue abitudini e comportamenti online in relazione alla lettura dei messaggi che ti inviamo; riguarda principalmente dati su sesso, età, situazione finanziaria, abitudini di consumo e atteggiamento nei confronti di vari articoli e servizi;

Perché trattiamo i dati personali e perché abbiamo il diritto di farlo?

Elaboriamo i tuoi dati personali in situazioni diverse per scopi diversi. Se visiti i siti Web del nostro negozio online, dove utilizziamo anche i cookie, utilizziamo i tuoi dati principalmente per determinare il numero di visitatori e migliorare i nostri servizi. Se sei registrato con noi, utilizziamo le tue informazioni per gestire il tuo account e fornire funzionalità correlate. Se fai acquisti con noi, utilizziamo le tue informazioni per elaborare il tuo ordine, proteggere i nostri diritti legali e adempiere ai nostri obblighi legali. Con l’aiuto dei tuoi dati di contatto e di altre informazioni, possiamo visualizzare e inviare contemporaneamente le nostre offerte personalizzate. Con il tuo consenso, trasmettiamo i dati a terzi per visualizzare l’offerta su altri siti web e per accedere ad alcuni servizi aggiuntivi. Abbiamo il diritto di trattare i tuoi dati personali in base alla preparazione o all’esecuzione di un contratto con te, all’adempimento di obblighi legali, ai nostri requisiti legali o al tuo consenso.Nell’ambito della nostra attività, trattiamo i dati personali per diverse finalità e in diverse dimensioni, vale a dire:
  1. senza il tuo consenso in base all’esecuzione del contratto, al nostro interesse legale o allo scopo di adempiere agli obblighi legali,
  2. o in base al tuo consenso Quale trattamento dei dati possiamo effettuare bla portata del tuo consenso dipende dallo scopo del trattamento in questione e dal modo in cui hai un rapporto con noi – se sei solo un visitatore del nostro negozio online, ti registri con noi o acquisti qualcosa. Potremmo anche elaborare i tuoi dati se sei il destinatario di beni o servizi che ci hai ordinato, se comunichi con noi o visiti il ​​nostro punto di raccolta.

Se visiti il ​​nostro negozio online

Utilizzo di cookie e altre tecnologie, trasferimento di dati a pubblicità e social networkSe visiti il ​​nostro negozio online, memorizziamo e successivamente leggiamo piccoli file come i cookie sul tuo dispositivo. Un cookie è una piccola stringa di lettere e numeri che memorizziamo nel tuo browser web o nel disco rigido del tuo computer. Alcuni cookie ci consentono di collegare le tue attività durante la navigazione nelle nostre pagine dal momento in cui apri una finestra del browser Web al momento in cui la chiudi. Nel momento in cui chiudi la finestra del browser Web, i cookie associati vengono eliminati. Alcuni cookie rimangono sul dispositivo per un certo periodo di tempo e vengono attivati ​​ogni volta che visiti i siti Web che hanno creato i cookie corrispondenti. Inoltre, utilizziamo anche segnali web (noti anche come “web beacon”). Si tratta di piccole immagini che hanno una funzione simile ai cookie. Rispetto ai cookie che vengono memorizzati sul disco rigido del tuo computer, i web beacon sono parte integrante delle pagine web. Per semplicità, nel seguito di questo documento tutte queste tecnologie verranno chiamate cookie. Memorizziamo i cookie sul tuo dispositivo e leggiamo anche quelli che i nostri siti Web memorizzano sul tuo dispositivo. Per semplicità, parleremo solo di archiviazione nel resto di questo documento.I nostri siti web memorizzano alcuni cookie direttamente sul tuo dispositivo. Tali cookie ci aiutano:
  • con la tua identificazione quando passi da una pagina web all’altra del nostro dominio e durante le visite ripetute. In questo modo, il tuo carrello non viene eliminato e possiamo ricordare il tuo login tramite un dispositivo specifico e non richiederti di reinserire il tuo indirizzo e-mail e la password. Allo stesso tempo, potremmo memorizzare informazioni su quale versione del nostro sito Web visualizzare se sono disponibili più versioni contemporaneamente;
  • per scoprire se ci hai dato il tuo consenso in conformità con questo documento o se hai ad es. deciso di partecipare a una determinata ricerca;
  • per garantire la sicurezza, ad esempio in modo da poter verificare che la tua connessione al nostro dominio web non venga utilizzata in modo improprio e che qualcuno non stia facendo affari per tuo conto;
  • nell’identificare, rivedere e correggere errori e carenze sui nostri siti web.
Questi tipi di cookie e altri file sono essenziali per il funzionamento del nostro negozio online. Se disabiliti i cookie nel tuo browser, può accadere che il nostro sito web non funzioni correttamente, per cui non saremo in grado di offrirti articoli della nostra offerta e dei nostri servizi.Memorizziamo anche sul tuo dispositivo:
    • cookie dei nostri siti Web che ci consentono di:
    • monitorare il numero di visite ai nostri siti Web o ai singoli contenuti, creare statistiche e valutazioni e misurare l’efficacia delle pubblicità;
    • visualizzare versioni diverse dei nostri siti Web se stiamo testando nuove funzionalità;
    • adattare il contenuto del nostro sito Web alle tue esigenze, ad es. mostriamo preferenzialmente gli articoli che hai già cercato e mostriamo altre offerte secondo i tuoi desideri sul nostro sito web;
    • Consentiamo a terze parti di memorizzare i cookie che possono utilizzare:
    • per raccogliere dati sul tuo comportamento sul nostro o su altri siti web;
    • per visualizzare offerte personalizzate e pubblicità personalizzate in annunci e social network su altri siti Web al di fuori del nostro dominio;
    • per connettersi con social network come Facebook, incluso l’accesso automatico, fornire funzionalità come “Mi piace”, visualizzare offerte personalizzate e pubblicità personalizzate sui social network e altri siti web al di fuori del nostro sito web.
Allo scopo di visualizzare offerte personalizzate e annunci personalizzati nella pubblicità e nei social network su altri siti Web al di fuori del nostro dominio, trasmettiamo anche dati sul tuo comportamento online alla pubblicità e ai social network. Non condividiamo i tuoi dati personali con tali partner. Per un elenco dei social network e delle reti pubblicitarie che utilizziamo, vedi Chi tratta i tuoi dati personali e con chi li condividiamo? .Se non disabiliti l’uso dei cookie di terze parti e il trasferimento dei tuoi dati alla pubblicità e ai social network nella scheda Impostazioni sulla privacy, e dopo il nostro avviso fai clic su qualsiasi collegamento sul nostro sito Web (al di fuori del campo di avviso) o fai clic su il pulsante “Ho capito”, che è parte integrante dell’avviso, si considera che si acconsente all’uso di detti cookie. e trasferimento dei tuoi dati a pubblicità e social network. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento disabilitando questa funzione nella scheda Impostazioni per te stesso bontà.

Utilizzo dei dati personali dei visitatori del sito web

Se visiti il ​​negozio online svetslik.si, elaboriamo i dati sul tuo comportamento online in base al nostro interesse legittimo (ovvero senza il tuo consenso) ai fini di:
  • raccolta di dati sulla base dei quali possiamo migliorare il tuo negozio online in futuro con l’obiettivo di creare migliori condizioni per lo shopping; il nostro legittimo interesse in questo caso è migliorare i nostri servizi per te;
  • creazione di statistiche e recensioni, in particolare monitoraggio del numero di visite ai nostri siti Web o singoli contenuti e misurazione dell’efficacia degli annunci pubblicitari; il nostro interesse legittimo a questo proposito è misurare l’efficacia dei nostri siti Web e i costi pubblicitari; potremmo ottenere e utilizzare altri dati derivati ​​attraverso il tuo comportamento online per questo scopo; o trasmettiamo i dati derivati ​​ai nostri partner per la riscossione di una commissione, come descritto nella sezione “Chi tratta i tuoi dati personali e a chi li trasmettiamo”.
  • testare nuove funzioni e applicazioni prima dell’implementazione, al fine di evitare problemi con il funzionamento di queste innovazioni durante il funzionamento effettivo, che potrebbero peggiorare la tua esperienza di acquisto con noi; il nostro legittimo interesse in questo caso è il buon funzionamento dei nostri servizi per te;
  • misure contro gli attacchi ai nostri siti Web e le minacce al loro funzionamento e per garantire la sicurezza dei tuoi dati; il nostro interesse legittimo in questo caso è il funzionamento impeccabile dei nostri servizi per te e la sicurezza dei tuoi dati.
Le informazioni sul tuo comportamento sui siti Web non si ottengono solo con i cookie. Li integriamo inoltre con le seguenti informazioni:
  • L’indirizzo IP del tuo dispositivo (l’indirizzo del tuo dispositivo attraverso il quale comunichi con altri dispositivi su Internet);
  • il sistema operativo del tuo dispositivo, la sua versione e le impostazioni della lingua;
  • il browser che utilizzi sul tuo dispositivo, la sua versione e le impostazioni della lingua;
  • indirizzo web (indirizzo URL) della pagina da cui accedi al nostro sito web.
Inoltre, elaboriamo i dati sul tuo comportamento sui siti Web sulla base del nostro interesse legittimo (ovvero senza il tuo consenso), allo scopo di preparare offerte personalizzate e annunci pubblicitari personalizzati che mostriamo online. In questo caso, è nostro legittimo interesse proporti la migliore e più efficiente offerta possibile. A tale scopo, espandiamo anche i dati nominati con l’aiuto dell’analisi e otteniamo dati derivati ​​da essi. Sulla base di questi dati, gli utenti possono essere classificati in diversi gruppi, ognuno dei quali riceve la propria offerta personalizzata. Se poi acquisti qualcos’altro da noi, utilizzeremo anche le informazioni del tuo ordine per questo scopo.Quindi, se hai cercato un’immagine moderna nel nostro negozio online o hai fatto clic su un’offerta in un’e-mail che ti abbiamo inviato, questa immagine moderna potrebbe apparire sulla prima pagina del nostro negozio online alla tua prossima visita. A seconda del tipo di immagine moderna che stavi cercando, possiamo stimare a quale gruppo di acquirenti appartieni. Sulla base di questo, possiamo offrirti altri articoli nel nostro negozio online che pensiamo possano interessarti.Puoi disattivare questa funzione in qualsiasi momento nella scheda Impostazioni privacy.

Se ti registri con noi

Per consentirci di registrarti, devi visitare il nostro negozio online, quindi l’elaborazione descritta nella scheda Se visiti i nostri siti Web si applica a te. Se ti registri, il trattamento dei dati viene ulteriormente ampliato come segue:Elaborazione basata sull’esecuzione del contratto Se crei un account online su mimovrste.com, elaboriamo le tue informazioni di identificazione e di contatto, le tue preferenze e le informazioni sui tuoi ordini (se successivamente acquisti da noi) in base all’esecuzione di un contratto con te (senza il tuo consenso) al fine per consentirti di gestire il tuo account utente. Il contratto su cui si basa il nostro trattamento viene creato contestualmente al tuo account. A tale scopo, utilizziamo i dati personali per tutta l’esistenza del tuo account, che puoi eliminare in qualsiasi momento.Trattamento basato sul legittimo interesse Se crei un account nel negozio online mimovrste.com, elaboriamo le tue informazioni di identificazione e contatto, le tue impostazioni e le informazioni sui tuoi ordini (se in seguito acquisti da noi, anche se effettui un acquisto senza accedere all’account) e i dati . sul tuo comportamento online e di lettura della posta anche sulla base di un nostro legittimo interesse (ovvero senza il tuo consenso), ai fini di:
  • acquisizione di dati sulla base dei quali possiamo migliorare i nostri servizi per te in futuro con l’obiettivo di creare migliori condizioni per lo shopping, in particolare determinando la tua soddisfazione per i nostri servizi; il nostro legittimo interesse in questo caso è migliorare i nostri servizi per te i
  • trasmettere offerte personalizzate e annunci pubblicitari personalizzati che potremmo inviarti tramite e-mail, messaggi di testo e social media o comunicare per telefono o altri dispositivi elettronici o inviati per posta ordinaria o visualizzati sui nostri siti Web; il nostro inter legale In questo caso si tratta di una promozione efficace dei nostri prodotti e servizi.
Per poter preparare un’offerta personalizzata per te, analizziamo tutti i dati di cui sopra e ne ricaviamo altri dati derivati, che utilizziamo a tale scopo. In questo modo, possiamo anche utilizzare le informazioni sul tuo comportamento online che abbiamo ricevuto prima della tua registrazione (se non hai precedentemente disabilitato la personalizzazione online nella scheda Impostazioni privacy), e possiamo raccogliere informazioni sul tuo comportamento online anche se non hai effettuato l’accesso (ad esempio se ti identifichiamo con l’aiuto dei cookie). Sulla base di questi dati, gli utenti possono essere segmentati in diversi gruppi, ognuno dei quali riceve la propria offerta personalizzata.Sulla base del nostro legittimo interesse (ovvero, senza il tuo consenso), potremmo anche utilizzare le tue preferenze per testare nuove funzionalità e applicazioni prima del lancio, come descritto in Se visiti i nostri siti web.A tale scopo, utilizziamo i tuoi dati personali durante l’esistenza del tuo account, che puoi eliminare in qualsiasi momento.

Se acquisti da noi

Per fare acquisti con noi, devi visitare il nostro negozio online, quindi l’elaborazione descritta nella scheda Se visiti il ​​nostro sito Web si applica a te. Se fai acquisti con noi, l’elaborazione dei dati viene estesa come segue:Elaborazione basata sull’esecuzione del contratto Se acquisti da noi come persona fisica, elaboriamo i tuoi dati personali allo scopo di elaborare il tuo ordine. Si tratta di informazioni di identificazione e di contatto, nonché informazioni sui tuoi ordini. Se hai un account con noi, potremmo anche utilizzare le tue impostazioni per questo scopo.Se acquisti da noi come rappresentante di una persona giuridica, elaboriamo gli stessi dati per lo stesso scopo in base al nostro legittimo interesse basato sulla conclusione e l’esecuzione di un contratto con la persona che rappresenti.L’utilizzo dei dati allo scopo di elaborare il tuo ordine significa che utilizziamo i dati specificamente per:
  • possibilità di completare l’ordine online, ovvero non cancellano ad es. articoli che hai aggiunto al carrello o dati di un ordine in preparazione;
  • capacità di comunicare con te, ad es. invio di conferme d’ordine o avvisi di spedizione degli articoli;
  • ha bisogno di pagare per la merce,
  • esigenze di consegna della merce; a questo proposito, potremmo anche trasmettere i tuoi dati ai nostri partner di trasporto, esclusivamente allo scopo di consegnare tali merci, come descritto nella sezione Chi tratta i tuoi dati personali e con chi li condividiamo?
  • in relazione a reclami relativi a beni o servizi ordinati; a tal proposito, potremmo anche trasmettere i tuoi dati a un fornitore di beni o a un centro di servizi, come descritto nella sezione Chi tratta i tuoi dati personali e con chi li condividiamo?; in relazione ad altre tue richieste, ad esempio tramite il call center come descritto in Se comunichi con noi attraverso canali diversi.
A tale scopo, utilizziamo i dati personali per il tempo strettamente necessario per elaborare il tuo ordine o far fronte agli obblighi contrattuali, come i reclami.

Trattamento basato sul legittimo interesse

Se fai acquisti con noi, conserviamo le tue informazioni di identificazione e di contatto e le tue informazioni sull’ordine in base al nostro legittimo interesse (senza il tuo consenso) allo scopo di proteggere le rivendicazioni legali e i nostri registri e controlli interni. Il nostro interesse legittimo in questo caso è la protezione delle rivendicazioni legali e il controllo sulla regolare esecuzione dei nostri servizi.Inoltre, sulla base del nostro interesse legittimo (ovvero, senza il tuo consenso), elaboriamo le tue informazioni di identificazione e di contatto, le tue preferenze e le informazioni sul tuo ordine (se successivamente effettui un acquisto da noi) ai fini di:raccogliere dati sulla base dei quali possiamo migliorare i nostri servizi per te in futuro con l’obiettivo di creare migliori condizioni per lo shopping, in particolare determinando la tua soddisfazione per i nostri servizi; il nostro legittimo interesse in questo caso è migliorare i nostri servizi per te e adattare le funzioni del nostro dominio web alle vostre esigenze, in modo da potervi offrire ad es. i punti di raccolta più vicini, il tutto sulla base del nostro legittimo interesse basato sul miglioramento e la personalizzazione dei nostri servizi; a tale scopo elaboriamo anche il tuo indirizzo IP e l’indirizzo IP derivato dalla sua posizione, trasmissione di offerte personalizzate e pubblicità personalizzate che potremmo inviarti via e-mail, sms e social network o comunicarti via telefono o altri dispositivi elettronici o inviarti per posta ordinaria; il nostro interesse legittimo in questo caso è l’effettiva promozione dei nostri prodotti e servizi. Per poter preparare un’offerta personalizzata per te, analizziamo tutti i dati di cui sopra (ovvero i tuoi dati identificativi e di contatto e i dati del tuo ordine) e otteniamo da essi altri dati derivati, che utilizziamo a tale scopo. Sulla base di questi dati, gli utenti possono essere segmentati in diversi gruppi, ognuno dei quali riceve la propria offerta personalizzata. Se non sei registrato con noi, non utilizziamo i dati sul tuo comportamento sui siti Web per preparare le offerte che ti inviamo.Quindi, se shai acquistato questo elettrodomestico da noi, possiamo contattarti con un’offerta personalizzata per un’estensione di garanzia. In base al tuo acquisto, possiamo anche stabilire a quale gruppo di clienti appartieni. Sulla base di ciò, possiamo inviarti un’offerta per articoli correlati che potrebbero interessarti. Se non hai un conto aperto con noi, non adegueremo l’offerta in base ai prodotti che hai cercato sul nostro sito web, né in base ai link che hai aperto nelle offerte inviate. Utilizziamo anche i dati sui tuoi ordini allo scopo di creare offerte personalizzate e pubblicità personalizzate che mostriamo sui siti Web, come descritto nel capitolo Se visiti i nostri siti Web.Misuriamo la tua soddisfazione per i nostri servizi sulla base del sondaggio NPS che ti inviamo via e-mail come parte del programma Survey Monkey. Inviamo il questionario a utenti casuali che hanno acquistato da noi nell’ultimo mese. Conserviamo i risultati del sondaggio solo per nostro uso personale.Al fine di proteggere i reclami legali e mantenere i nostri registri e controlli interni, trattiamo i dati per 3 anni e poi 1 anno in relazione ai reclami sostenuti prima della scadenza dei termini di prescrizione. In caso di procedimenti giudiziari, amministrativi o di altro tipo, trattiamo i tuoi dati personali per tutto il tempo necessario alla durata di tali procedimenti e per il periodo di prescrizione rimanente dopo il suo completamento.Al fine di proteggere i requisiti legali e i nostri registri e controlli interni, trattiamo i dati durante il periodo di prescrizione, che è di 5 anni e, se necessario, un altro anno dopo la sua scadenza nel caso di un reclamo annunciato alla fine della prescrizione periodo. periodo. Quando viene avviata una procedura giudiziaria, amministrativa o di altro tipo, elaboriamo i tuoi dati personali per tutto il tempo strettamente necessario per eseguire tali procedure e fino alla scadenza del periodo di prescrizione rimanente.Per gli altri scopi indicati, utilizziamo i dati personali per un massimo di 6 mesi,Puoi opporti a tale trattamento in base al nostro legittimo interesse.

B.3.3 Trattamento basato sull’adempimento di obblighi di legge

Dobbiamo inoltre adempiere a determinati obblighi di legge. Se trattiamo i tuoi dati personali per questo motivo, non abbiamo bisogno del tuo consenso per tale trattamento dei dati. Su questa base legale, trattiamo i tuoi dati identificativi e di contatto, i dati relativi all’ordine, e questo con l’obiettivo di armonizzare con la legislazione applicabile, che al momento della redazione del memorandum in questione è, in particolare, il seguente:Marchio obbligatorio (OZ), Legge sulla protezione dei consumatori (ZVPot), Legge sull’imposta sul valore aggiunto (ZDDV-1), Legge sulla verifica fiscale delle fatture (ZDavPR), Legge sulla contabilità (ZR), Legge sulle comunicazioni elettroniche (ZECom), Legge sulla prevenzione del riciclaggio di denaro e sul finanziamento del terrorismo (ZPPDFT-1).A tal fine, utilizziamo i dati personali per un massimo di 10 anni (più l’anno in corso) dall’ultimo documento emesso in relazione al tuo ordine.

Se sei il destinatario di beni o servizi che hai ordinato da noi

Se sei il destinatario di beni o servizi che ci hai ordinato, elaboriamo la tua identificazione e le informazioni di contatto:sulla base del nostro legittimo interesse ai fini della preparazione, conclusione ed esecuzione di un contratto con il nostro cliente. L’esecuzione di questo contratto è anche nostro legittimo interesse; in base al nostro interesse legittimo, per ottenere dati sulla base dei quali possiamo migliorare i nostri servizi per voi in futuro, ad es. dati per la preparazione delle nostre statistiche e revisioni interne; il nostro legittimo interesse in questo caso è migliorare i nostri servizi ai nostri clienti; per adempiere ai corretti obblighi, in particolare basati sulla normativa applicabile, specificati al punto B.3.3. della nota in questione; allo scopo di proteggere le rivendicazioni legali e i nostri registri e controlli interni; il nostro interesse legittimo in questo caso è la protezione delle rivendicazioni legali e il controllo sulla regolare esecuzione dei nostri servizi. Per la preparazione, conclusione ed esecuzione del contratto con il nostro cliente, utilizziamo i dati personali per il tempo strettamente necessario all’elaborazione degli ordini. Trascorso questo tempo, conserviamo i dati sulla base del nostro legittimo interesse ai fini della protezione dei requisiti legali e dei nostri registri e controlli interni, in particolare per la durata del periodo di prescrizione, che è di 5 anni e, se necessario, un altro anno dopo la scadenza in caso di rivendicazione fatta valere alla scadenza della prescrizione. All’avvio di una procedura giudiziaria, amministrativa o di altro tipo, trattiamo i tuoi dati personali per tutto il tempo strettamente necessario per eseguire tali procedure e fino alla fine della parte rimanente del termine di prescrizione dopo la sua scadenza. Il nostro interesse legittimo in questo caso è la protezione delle rivendicazioni legali e il controllo sulla regolare esecuzione dei nostri servizi. Per adempiere agli obblighi legali, utilizziamo i dati personali per un massimo di 10 anni per un ordine.In caso di dubbi su questo tipo di trattamento degli interessi legittimi, si prega di contattarci qui.Se comunichi con noi attraverso diversi canali: Se comunichi con noi attraverso vari canali, in particolare tramite call center, e-mail, chat room e social network, elaboriamo le tue informazioni di identificazione e di contatto e le registrazioni delle comunicazioni reciproche, comprese le registrazioni vocali, sulla base e il nostro interesse legittimo (ovvero senza il tuo consenso) ai fini di:elaborare le tue richieste; se hai acquistato da noi e la tua richiesta o il tuo ordine possono essere elaborati in base all’esecuzione del contratto con te; una registrazione delle Sue richieste in modo da poterne verificare il regolare e tempestivo evasione; prova che abbiamo ricevuto ed elaborato la tua richiesta, ad esempio, se ordini merci da noi in questo modo o se presenti un reclamo; analisi dei requisiti per migliorare la qualità dei nostri servizi. Per questi scopi, conserviamo i dati personali per un periodo di 3 mesi. Se effettui un ordine tramite uno dei nostri canali, potremmo conservare i dati per la tutela dei reclami legali per 5 anni e per un ulteriore 1 anno dopo la scadenza in relazione ai reclami presentati dopo la scadenza del termine di prescrizione. Nel caso di procedure legali, amministrative o di altro tipo, elaboriamo i tuoi dati personali nella misura necessaria per la durata della procedura e il resto del termine di prescrizione dopo il suo completamento.

Chi tratta i tuoi dati personali e con chi li condividiamo?

Nella maggior parte dei casi, elaboriamo i tuoi dati per le nostre esigenze in qualità di controllore dei dati. In questo caso, trasmettiamo le tue informazioni ai nostri partner per gestire il pagamento, la spedizione e altri problemi relativi al tuo ordine. Inoltriamo inoltre i dati ai nostri responsabili del trattamento, che li elaborano secondo le nostre istruzioni. Con il tuo consenso, potremmo anche condividere i dati con pubblicità e social network per visualizzare annunci personalizzati su altri siti web.Elaboriamo tutti i dati personali descritti come controllore dei dati. Ciò significa che noi stessi determiniamo le finalità sopra definite per le quali raccogliamo i tuoi dati personali e le modalità di trattamento e siamo responsabili della loro corretta attuazione.Potremmo anche inoltrare i tuoi dati personali ad altri soggetti che svolgono anche la funzione di responsabile dei dati, vale a dire:in relazione all’elaborazione del tuo ordine ai nostri partner coinvolti nell’elaborazione degli ordini, come indicato nella sezione Se acquisti da noi, e in particolare partner che gestiscono sistemi di pagamento per pagamenti sicuri, in particolare in relazione alle carte di pagamento, Revolut Bank partner di trasporto, in particolare Pošta Slovenije doo, Slomškov trg 10, 2500 Maribor, Slovenia, sede legale 25028022 e DPD doo, Celovška cesta 492, 1210 Ljubljana-Šentvid, Slovenia, sede legale SI46749845, se vi consegnano la merce ordinata; al fornitore della merce o del servizio di un singolo produttore in relazione a un reclamo relativo alla merce o al servizio ordinato; sulla base del tuo consenso alla pubblicità e ai social network, come descritto nella sezione Utilizzo di cookie e altre tecnologie, trasmissione di dati a pubblicità e social network, ovvero: Google Ireland Limited (numero di registrazione: 368047), con sede legale a Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda; L’informativa sulla privacy della società è disponibile qui: https://policies.google.com/technologies/ads Facebook Ireland Limited, con sede legale in 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, D02 X525, Irlanda; L’informativa sulla privacy della società è disponibile qui: https://cs-cz.facebook.com/about/privacy Criteo GmbH, con sede legale in Gewürzmühlstraße 11, 80538 Monaco di Baviera, Germania; L’informativa sulla privacy della società è disponibile qui: https://www.criteo.com/privacy/Nella maggior parte dei casi, elaboriamo i tuoi dati per le nostre esigenze in qualità di controllore dei dati. In questo caso, trasmettiamo le tue informazioni ai nostri partner per gestire il pagamento, la spedizione e altri problemi relativi al tuo ordine. Inoltriamo inoltre i dati ai nostri responsabili del trattamento, che li elaborano secondo le nostre istruzioni. Con il tuo consenso, potremmo anche condividere i dati con pubblicità e social network per visualizzare annunci personalizzati su altri siti web.Elaboriamo tutti i dati personali descritti come controllore dei dati. Ciò significa che noi stessi determiniamo le finalità sopra definite per le quali raccogliamo i tuoi dati personali e le modalità di trattamento e siamo responsabili della loro corretta attuazione.

Da quali fonti otteniamo dati personali?

Di norma, riceviamo dati personali direttamente da te tramite il nostro negozio online o durante la comunicazione con te. Potresti anche ricevere altre informazioni dai nostri partner, come banche o società di trasporto.Elaboriamo principalmente i dati personali che ci fornisci direttamente nel contesto dell’ordine di articoli e servizi, durante la creazione e l’utilizzo di un account o quando comunichi con noi, ad esempio con il call center. Otteniamo anche dati personali direttamente da te monitorando le tue abitudini online quando navighi nel nostro negozio online o leggi i nostri messaggi.Se fai acquisti con noi, potremmo ricevere ulteriori informazioni sui tuoi ordini dalle banche, dai nostri partner che gestiscono i sistemi di pagamento e dai partner di trasporto in relazione all’esecuzione del contratto di vendita concluso, ad esempio informazioni sul numero di conto, pagamenti eseguiti con successo o consegna . e ritiro della merce.

Quali sono i tuoi diritti in merito al trattamento dei dati personali?

Hai una serie di diritti in relazione ai tuoi dati personali. Ciò include il diritto di accesso, revisione, cancellazione e limitazione del trattamento, trasferimento, opposizione e ricorso.Così come abbiamo i nostri diritti e doveri in relazione al trattamento dei tuoi dati personali, anche tu hai determinati diritti in relazione al trattamento dei tuoi dati personali. Questi diritti includono:Il diritto all’informazione In poche parole, hai il diritto di scoprire quali dati raccogliamo su di te, per quali scopi e per quanto tempo, dove raccogliamo i tuoi dati personali, a chi li trasmettiamo, chi altro li elabora oltre a noi e quali altri tuoi diritti riguardano il trattamento dei tuoi dati personali. Puoi leggere tutto questo nel documento “Tutela dei dati personali dei clienti”. Tuttavia, se non sei ancora del tutto sicuro di quali dati personali raccogliamo su di te, puoi chiederci di confermare se raccogliamo o meno dati personali su di te e, in tal caso, hai il diritto di essere informato su tali dati. In conformità con il diritto di essere informato, puoi richiederci una copia dei dati elaborati, per cui effettueremo la prima consegna gratuitamente e ogni consegna successiva a pagamento.Diritto di rettifica Errare è umano. Se noti che i dati personali che abbiamo su di te sono errati o incompleti, hai il diritto di richiederci di correggerli o integrarli il prima possibile.Il diritto alla cancellazione In alcuni casi, hai il diritto di cancellare i tuoi dati personali. Cancelleremo i tuoi dati personali il prima possibile se si verifica uno dei seguenti motivi:Non abbiamo più bisogno dei tuoi dati personali per le finalità per le quali li abbiamo trattati; hai revocato il tuo consenso al trattamento dei dati personali, in questo caso si tratta di dati per il trattamento dei quali è richiesto il tuo consenso, ma non abbiamo altri motivi per un ulteriore trattamento di tali dati; hai esercitato il diritto di opporti al trattamento dei dati (vedi sotto Diritto di opporti al trattamento dei dati) per i dati personali che elaboriamo sulla base di un interesse legittimo, e riconosciamo che non abbiamo più interessi legittimi che giustificherebbero un ulteriore trattamento di questi dati. dati, o presumi che il trattamento dei dati personali da noi effettuato non sia più conforme alle norme legali generalmente vincolanti. Tuttavia, tieni presente che anche se uno dei motivi descritti è soddisfatto, ciò non significa che tutti i tuoi dati personali verranno eliminati immediatamente. Tuttavia, questo diritto non può essere esercitato se il trattamento dei dati personali dell’utente è ancora necessario per adempiere ai nostri obblighi legali o per stabilire, esercitare o difendere i nostri diritti legali (vedere la sezione Perché trattiamo i dati personali e perché è giusto?). < /p>Il diritto alla limitazione del trattamento dei dati In alcuni casi, oltre al diritto alla cancellazione, è possibile esercitare il diritto alla limitazione del trattamento dei dati personali. Tale diritto ti consente, in determinati casi, di richiedere che i tuoi dati personali siano specificamente contrassegnati ed esclusi da qualsiasi operazione di trattamento – in tal caso l’effetto è limitato nel tempo (e non permanente come con il diritto alla cancellazione). Dobbiamo limitare il trattamento dei dati personali:se contesti l’accuratezza dei tuoi dati personali fino a quando non concordiamo quali dati sono corretti; se trattiamo i tuoi dati personali senza un’adeguata base giuridica (ad es. al di fuori dell’ambito previsto) e preferisci semplicemente eliminare tali dati, le loro limitazioni (ad es. se prevedi che ci fornirai tali dati anche in futuro); O se ti opponi al trattamento del suolo. Il diritto di opposizione è descritto più dettagliatamente di seguito alla voce Diritto di opposizione al trattamento dei dati). Dobbiamo limitare il trattamento dei tuoi dati personali durante l’elaborazione del tuo reclamo. Il diritto alla portabilità dei dati Hai il diritto di ricevere da noi tutti i tuoi dati personali che ci hai fornito e che trattiamo sulla base del tuo consenso (vedi sezione Se ci dai il consenso) e sulla base dell’esecuzione del contratto. Ti forniamo i tuoi dati personali in un formato strutturato, coerente e leggibile da una macchina. Il semplice trasferimento dei dati è possibile solo per i dati che vengono elaborati automaticamente nei nostri database elettronici.Il diritto di opporsi al trattamento dei dati Sulla base di motivi legati alla tua situazione particolare, hai il diritto di opporti al trattamento dei dati personali in base all’articolo 6, paragrafo 1, lettera e) o f), del REGOLAMENTO (UE) 2016/679 e di opporti al trattamento dei dati personali. dati ai fini del marketing diretto (vedere il capitolo Perché trattiamo i dati personali e perché abbiamo il diritto di farlo?). Interromperemo immediatamente il trattamento dei tuoi dati per attività di marketing; in altri casi, faremo lo stesso, a meno che non abbiamo motivi legittimi per il trattamento che prevalgono sui tuoi diritti o per perseguire azioni legali.Diritto di ricorso L’esercizio dei diritti di cui sopra non pregiudica in alcun modo il Suo diritto di proporre reclamo all’autorità competente. Puoi esercitare questo diritto in particolare se ritieni che stiamo elaborando i tuoi dati personali in modo ingiustificato o contrario alle norme legali generalmente vincolanti. È possibile presentare reclamo in merito al nostro trattamento dei dati presso il Commissario per le informazioni all’indirizzo Zaloška cesta 59, 1000 Ljubljana.Come puoi esercitare determinati diritti? Chiama o scrivi a info@svetslik.siI tuoi desideri lo realizzeremo il prima possibile, ma sicuramente entro un mese. In casi eccezionali, soprattutto quando si tratta di requisiti più impegnativi, abbiamo il diritto di prorogare questo termine per altri due mesi. Nel caso in cui tale estensione sia necessaria e le relative ragioni, vi informeremo ovviamente.