Dobavni roki
| Vrsta naročila | Okvirni dobavni rok |
|---|---|
| Slika na zalogi | do 6 delovnih dni od potrditve naročila |
| Slika brez zaloge (standardna kataloška dimenzija) | 15–45 delovnih dni od potrditve naročila |
| Naročilo nestandardnih dimenzij po posebni ponudbi | rok se sporoči ob potrditvi ponudbe |
Naročila se obdelajo v zaporedju prejema. V primeru višje sile ali izjemnih okoliščin, ki bi vplivale na rok dostave, vas nemudoma obvestimo.
Prevozniki in dostava v Slovenijo
Naročila v Slovenijo dostavljamo prek Pošte Slovenije.
| Vrsta artikla | Strošek dostave |
|---|---|
| Enodelna slika na platnu (na podokviru) | €7 |
| Večdelna ali dvodelna slika na platnu | €12 |
| Nenapeta slika (platno) | €2 |
| Okvirjena slika | €15 |
Točen strošek dostave je vedno prikazan pri zaključku nakupa, preden potrdite plačilo. Na strošek vplivata teža in dimenzije pošiljke.
Dostava v tujino
Mednarodne pošiljke dostavljamo prek kurirskih služb DHL, UPS, DPD ali GLS.
Hrvaška, BiH, Srbija, Črna gora, Makedonija, Italija, Avstrija, Madžarska, Nemčija, Švica:
| Vrsta artikla | Strošek dostave |
|---|---|
| Enodelna slika na platnu (na podokviru) | €15 |
| Večdelna ali dvodelna slika na platnu | €20 |
| Nenapeta slika (platno) | €6 |
| Okvirjena slika | €20 |
Osebni prevzem – brezplačno (le za naročila v Sloveniji)
Naročilo lahko brezplačno prevzamete osebno na enem od dveh prevzemnih mest:
1. Matemero d.o.o. – sedež podjetja
Zgornje Bitnje 146a, 4209 Žabnica
Delovni čas: pon–pet 8.00–20.00
2. Škofja Loka
Virmaše 32, 4220 Škofja Loka
Delovni čas: pon–pet 9.00–12.00 in 16.00–19.00, sob 9.00–13.00
Ob oddaji naročila izberite možnost Osebni prevzem in navedite želeno prevzemno mesto. Ko bo naročilo pripravljeno, vas obvestimo po e-pošti. Kadar prihajate od daleč, prevzem predhodno potrdite z e-pošto ali telefonskim klicem.
Sledenje pošiljki
Takoj ko naročilo predamo prevozniku, vam na e-poštni naslov pošljemo številko za sledenje. S to številko preverite status dostave v realnem času neposredno na spletni strani izbrane kurirske službe.
Ob morebitnih težavah s sledljivostjo ali zamudo nas kontaktirajte in posredovali bomo pri prevozniku.
Embalaža
Vse slike so zapakirane v zaščitno embalažo, primerno za varno dostavo. Večje slike so dodatno zaščitene z vogalnimi zaščitniki in folijskim ovojem.
Ob prevzemu preverite stanje embalaže. Morebitne poškodbe, nastale med transportom, fotografirajte in nam jih sporočite na info@svetslik.si skupaj z opisom in fotografijami v roku 48 ur od prevzema.
Kontakt za vprašanja o dostavi
e-pošta: info@svetslik.si
telefon: +386 51 675 637
delovni čas: pon–pet 9.00–12.00 in 16.00–19.00, sob 9.00–13.00