Die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops svetslik.si werden in Übereinstimmung mit dem Verbraucherschutzgesetz (ZVPot), dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten (ZVOP-1) und dem Gesetz über elektronische Kommunikation (ZEKom-1) erstellt.
Der Online-Shop svetslik.si (im Folgenden auch „Shop“) wird von Matemero d.o.o., Zgornje Bitnje 146a, 4209 Žabnica, verwaltet, Registrierungsnummer: 3856518000, Steuernummer: 47617403, das auch E-Business-Dienste anbietet. (im Folgenden auch Verkäufer oder svetslik.si).
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestimmen den Betrieb des Online-Shops svetslik.si, die Rechte und Pflichten des Benutzers und des Shops und regeln die Geschäftsbeziehung zwischen svetslik.si und dem Kunden. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln auch einzelne Einkaufsregeln an den Abholstellen.
Der Kunde ist an die zum Zeitpunkt des Kaufs (Abgabe der Online-Bestellung) gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden. Bei der Bestellung wird der Nutzer ausdrücklich auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen hingewiesen und bestätigt mit der Bestellung, dass er sie zur Kenntnis genommen hat.
Benutzertypen
Mit einer einmaligen Registrierung im Online-Shop svetslik.si per E-Mail wird der Besucher Gast von svetslik.si und mit einer bestätigten Registrierung im Online-Shop svetslik.si wird er Mitglied von svetslik.si. Sowohl der Gast als auch das Mitglied (im Folgenden auch Benutzer) erwerben das Recht, im Online-Shop svetslik.si einzukaufen.
Der Besucher kann sich sowohl online als auch über die mobile Anwendung von svetslik.si als Mitglied von svetslik.si registrieren. Eine einmalige Registrierung als Gast von svetslik.si ist nur online möglich.
Bei der Registrierung im Online-Shop als Mitglied von svetsliks,i erhält der Besucher einen mit seiner E-Mail-Adresse identischen Benutzernamen und ein Passwort. Der Benutzername und das Passwort des svetslik.si-Mitglieds sind eindeutig definiert und mit den eingegebenen Daten verknüpft.
Eine Registrierung ist auch während des Kaufvorgangs möglich.
Wenn der Benutzer seine E-Mail-Adresse zu einem späteren Zeitpunkt ändern möchte, muss er eine Anfrage an info@svetslik.si senden. Die Änderung der E-Mail-Adresse wird am selben oder spätestens am nächsten Werktag durchgeführt und der Nutzer per E-Mail darüber informiert.
Der Kauf bestimmter Artikel, die an der einzelnen Abholstelle von Matemero d.o.o. vorrätig sind, ist auch ohne Registrierung im Online-Shop svetslik.si zum regulären Preis möglich.
Wenn Sie Bürger eines anderen EU-Landes sind und keine slowenische Telefonnummer haben, kontaktieren Sie uns bitte unter 051 675 637 oder senden Sie eine E-Mail an info@svetslik.si, um eine Bestellung aufzugeben. Falls Sie nicht die slowenische Staatsbürgerschaft besitzen, aber Bürger der Europäischen Union ohne slowenische Telefonnummer sind, können Sie unsere Kontaktnummer 051 675 637 anrufen, um Sie bei der Bestellabwicklung zu unterstützen, oder uns eine E-Mail senden: info@ svetslik. Du bist.
Zugänglichkeit von Informationen
svetslik.si verpflichtet sich, dem Kunden die folgenden Informationen zur Verfügung zu stellen, noch bevor er an den Vertrag oder das Angebot gebunden ist:
Informationen über das Unternehmen Matemero d.o.o. (Name und Sitz des Unternehmens, Registrierungsnummer),
Kontaktinformationen, die dem Nutzer eine schnelle und effiziente Kommunikation ermöglichen (E-Mail, Telefon),
die wesentlichen Merkmale der Artikel (einschließlich Kundendienst und Garantien) und die Gültigkeitsdauer dieser Informationen,
Verfügbarkeit von Artikeln (jeder auf der Website angebotene Artikel sollte innerhalb einer angemessenen Zeit verfügbar sein),
Lieferbedingungen für Artikel (sowie Art, Ort und Frist der Lieferung),
Preise, die klar und eindeutig festgelegt und deutlich ausgewiesen sein müssen oder bereits Steuern, Transportkosten und sonstige Abgaben enthalten, sowie die Gültigkeitsdauer dieser Angaben,
Art der Zahlung und Lieferung bzw. Erfüllung sowie die Gültigkeitsdauer dieser Informationen,
zeitliche Gültigkeit des Angebots,
die Frist, innerhalb derer vom Vertrag zurückgetreten werden kann, und die Bedingungen für den Widerruf (Beschreibung des Widerrufsrechts gemäß Artikel 43 ZVPot; in Fällen, in denen der Verbraucher kein Widerrufsrecht gemäß Artikel 43 hat). des ZVPot wird er hierauf ausdrücklich hingewiesen),
eine Erläuterung des Beschwerdeverfahrens inklusive aller Angaben zum Ansprechpartner bzw. Kundendienst.
Angebot von Gemälden auf Leinwand
Aufgrund der Natur des Online-Geschäfts wird das Angebot von svetslik häufig aktualisiert und geändert.
Der Preis im Svetslik-Onlineshop wird als Online-Preis und regulärer Preis angezeigt. Der Online-Preis gilt für alle registrierten Benutzer von svetslik.si (also für Benutzer, die svetslik.si ihre Daten anvertrauen). Sie werden ein registrierter Benutzer von svetslik.si, indem Sie sich im Online-Shop als Mitglied von svetslik.si registrieren oder den Online-Shop einmal als Gast von svetslik.si betreten. An den Abholstellen stehen einzelne Artikel zum Kauf bereit und werden dort mit dem regulären Preis und dem Online-Preis angezeigt.
Der reguläre Preis ist der Preis, der für nicht registrierte Benutzer gilt, die kein Mitglied von svetslik.si oder Gäste von svetslik.si sind und dennoch einen Einkauf an der Abholstelle von Matemero d.o.o. tätigen möchten.
Bestes Angebot des Tages
Das beste Angebot des Tages ist ein besonders reduzierter Artikelpreis, der für einen Zeitraum von 24 Stunden (von 0:00 bis 23:59 Uhr des Tages) für bestimmte Artikel gültig ist, die im Angebot von svetslik.si mit einem Rabatt gekennzeichnet sind gültig bis der Vorrat ausverkauft ist. Neben dem Artikel wird der Rabattprozentsatz angezeigt führt zum regulären Preis und zum besten Angebot – dem Tagespreis.
Canvas-Bild-Tags
Es sind sowohl Bilder aus Lagerbeständen als auch Bilder, die nicht vorrätig sind, verfügbar.
Bilder, die vorrätig sind, können innerhalb von 6 Werktagen geliefert werden.
Bilder, die nicht vorrätig sind, können innerhalb von 15 – 45 Werktagen geliefert werden.
Der Kunde hat die Möglichkeit, auf Grundlage des per E-Mail erhaltenen Angebots ein Bild zu bestellen, das nicht vorrätig ist oder dessen Bildgröße nicht auf der Website veröffentlicht ist.
Der Artikel mit der Bezeichnung „Neuigkeiten“ ist ein neu zum Angebot hinzugefügter Artikel. Mit diesem Etikett wird es mindestens 14 Tage und höchstens 2 Monate lang exponiert.
Der mit „Ausverkauf“ gekennzeichnete Artikel hat gegenüber dem Online-Preis einen zusätzlichen reduzierten Preis, der gültig ist, bis der Lagerbestand dieses Artikels ausverkauft ist. Der Rabattprozentsatz wird neben dem Artikel angezeigt.
Gemälde auf Leinwand bestellen
Kaufvertrag zwischen Matemera d.o.o. und Kunden im Online-Shop svetlik.si kommt zu dem Zeitpunkt zustande, zu dem svetlik.si dem Kunden die erste E-Mail über den Status seiner Bestellung sendet (mit dem Titel: Bestätigung des Bestelleingangs). Damit werden alle Preise und sonstigen Konditionen, die sich aus der erteilten Bestellung ergeben, als Festpreise und gelten auch für Matemera d.o.o.. Was den Käufer betrifft. Als Käufer gilt die Person, die über die bei der Bestellung angegebenen Daten verfügt. Eine nachträgliche Änderung der Kundendaten ist nicht möglich.
Der Kaufvertrag (d. h. die erste elektronische Nachricht über den Status der Bestellung) wird in elektronischer Form auf dem Server von svetslik.si gespeichert.
Zahlungsarten
Matemero d.o.o. ermöglicht folgende Zahlungsarten:
Barzahlung bei Abholung*
durch Überweisung auf das Konto von Matemero d.o.o. laut Angebot/Kostenvoranschlag**
*Bei Einzelbestellungen behalten wir uns das Recht vor, die Zahlung per Banküberweisung auf das Konto von Matemerod.o.o. zu verlangen. gemäß Angebot/Proforma-Rechnung, wobei der Preis weiterhin gültig ist.
**Nach Zahlungseingang gemäß Angebot/Proforma-Rechnung geht die Bestellung in den Bearbeitungsprozess über.
Ausstellung einer Rechnung nach dem Kauf von Gemälden auf Leinwand
Matemero d.o.o. Nach der Lieferung der bestellten Artikel wird dem Käufer auch die Rechnung im PDF-Format an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet. Bei persönlicher Abholung in der Abholstelle erhält der Käufer bei Abholung eine ausgedruckte Rechnung über die gekauften Artikel. Der Käufer erhält für jede einzelne Bestellung oder einzelne Lieferung innerhalb der Bestellung separat eine Rechnung.
Die Rechnung enthält eine Aufschlüsselung des Preises und aller mit dem Kauf verbundenen Kosten sowie einen Hinweis auf das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.
Der Käufer ist verpflichtet, vor Abgabe der Bestellung die Richtigkeit der Daten zu überprüfen. Später erhobene Einwände gegen die Richtigkeit der ausgestellten Rechnungen berücksichtigen wir nicht.
Preise für Gemälde auf Leinwand
Online-Preis
Der Online-Preis gilt für alle registrierten Benutzer von svetslik.si, die Matemero d.o.o. sind. Vertrauen Sie Ihren Informationen. Sie werden ein registrierter Benutzer von svetslik.si, indem Sie sich im Online-Shop als Mitglied von svetslik.si registrieren oder den Online-Shop einmal als Gast von svetslik.si betreten.
regulärer Preis
Für Käufe durch nicht registrierte Benutzer gilt der reguläre Preis. Die Artikel können zum regulären Preis ausschließlich an den Abholstellen von mimovrste d.o.o. erworben werden. Der reguläre Preis ist in der Regel höher als der Online-Preis. Kunden können sich auch als Mitglied registrieren oder als Gast an den Abholpunkten eine Bestellung aufgeben. Auf diese Weise erhält Matemero d.o.o. Sie vertrauen ihren Daten, sie genießen die Vorteile der Online-Preise. Das Einlösen von Geschenkgutscheinen, Boni, Aktionscodes etc. ist bei einem Einkauf an der Abholstelle nicht möglich.
Wenn neben dem Artikel nur ein Preis aufgeführt ist, bedeutet dies, dass der Online-Preis und der reguläre Preis gleich sind. Wenn jedoch der reguläre Preis für einen Artikel durchgestrichen ist, bedeutet dies, dass registrierte Kunden des Online-Shops svetslik.si die Möglichkeit haben, den Artikel zum Online-Preis zu kaufen.
Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung und haben keine weitere Gültigkeit.
Die Preise gelten bei Zahlung mit den oben genannten Zahlungsarten zu den oben genannten Bedingungen.
Rabatte, Aktionscodes usw. in der Regel addieren sie sich nicht. Der Rabatt für den einzelnen Artikel und der Aktionscode werden kombiniert.
Eingezahlte Gelder aus Geschenkgutscheinen, Prämien und Anzahlungsrechnungen werden nicht verzinst. Geschenkgutscheine und Rabattbonuscodes können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.
An der Abholstelle können einzelne Artikel zu einem Preis erworben werden, der dem Preis im Online-Shop svetslik.si entspricht. Alle veröffentlichten Preise an den Abholstellen verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Das Einlösen von Geschenkgutscheinen, Boni, Aktionscodes etc. ist bei einem Einkauf an der Abholstelle nicht möglich.
Kauf von Wandbildern für juristische Personen
Der Kaufvorgang für juristische Personen ist genau derselbe wie für natürliche Personen, nur dass Sie im ersten Schritt die Option Firmenkonto auswählen und Ihr Einverständnis mit den Geschäftsbedingungen bestätigen. Wenn Sie bereits für ein Unternehmen eingekauft haben, wählen Sie es einfach aus Ihrem Archiv aus.
Wenn Sie ein Geschäftskonto wünschen, akzeptieren Sie die für Unternehmen geltenden Geschäftsbedingungen. Der wesentliche Unterschied besteht in der Möglichkeit des Rücktritts vom Vertrag: Unternehmern, Einzelunternehmern und anderen juristischen Personen gestatten wir keine Rücknahme der gelieferten Artikel.
Die aufgeführten juristischen Personen haben nicht die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, wie dies bei Verbrauchern (natürlichen Personen) der Fall ist.
Rückerstattungen für juristische Personen sind nicht möglich. Für legale Einkäufe Personen unterliegen ebenfalls den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Weitere Informationen zu den Rückgabemöglichkeiten finden Sie unter den Garantiebedingungen weiter unten auf der Seite oder auf der Rückgabeseite.
Der Online-Shop svetslik.si ermöglicht juristischen Personen die folgenden Zahlungsmethoden:
mit Barzahlung bei Abholung* (Beschränkung der Barzahlung auf bis zu 420 € inkl. MwSt.)
durch Überweisung auf das Konto des Managers Matemero d.o.o. je nach Angebot/Budget
*Für Einzelbestellungen behalten wir uns das Recht vor, die Zahlung per Banküberweisung auf das Konto von Matemero d.o.o. zu verlangen. gemäß Angebot/Proforma-Rechnung, wobei der Preis weiterhin gültig ist.
Das Recht des Verbrauchers, vom Vertrag zurückzutreten
Der Verbraucher (das Vorstehende gilt ausschließlich für natürliche Personen, die die Ware zu Zwecken erwerben, die nicht ihrer gewerblichen Tätigkeit zugerechnet werden) hat das Recht, dem Verkäufer innerhalb von 14 Tagen nach Übernahme der Ware mitzuteilen, dass er ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktritt seine Entscheidung. Die Frist beginnt einen Tag nach dem Tag der Abholung der Gegenstände.
Der Rücktritt vom Vertrag wird vom Verbraucher an die E-Mail-Adresse des Verkäufers gesendet: info@svetslik.si.
Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag sendet der Verbraucher den erhaltenen Artikel zurück oder sendet ihn per Post an die Adresse der Firma Matemero d.o.o.
Die Rückgabe der erhaltenen Ware an das Unternehmen innerhalb der Widerrufsfrist gilt als Rücktritt vom Vertrag.
Der Verbraucher muss den Artikel unbeschädigt und in der gleichen Menge an den Verkäufer zurücksenden, es sei denn, der Artikel wird zerstört, beschädigt, geht verloren oder seine Menge hat sich ohne Verschulden des Verbrauchers verringert. Der Verbraucher darf die Artikel bis zum Rücktritt vom Vertrag nicht ungehindert nutzen. Der Verbraucher hat das Recht, die Sache zu besichtigen und zu testen, soweit dies zur Feststellung des tatsächlichen Zustands erforderlich ist. Für einen etwaigen Wertverlust der Waren muss der Verbraucher aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf ein Verhalten zurückzuführen ist, das zur Bestimmung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht zwingend erforderlich ist.
Die einzigen Kosten, die dem Verbraucher im Zusammenhang mit dem Rücktritt vom Vertrag in Rechnung gestellt werden, sind die Kosten für die Rücksendung der Artikel (die sich im Falle des Versands nach der Preisliste des Lieferdienstes berechnen und davon abhängen, ob es sich um eine Sendung handelt). Paket/Fracht). Der Artikel muss spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Absendung der Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag (Kauf) an den Verkäufer zurückgesandt werden.
Das Recht des Verbrauchers, vom Vertrag zurückzutreten, besteht nicht bei Verträgen, deren Gegenstand eine Sache ist, die nach genauen Anweisungen des Verbrauchers angefertigt wurde, die an seine persönlichen Bedürfnisse angepasst wurde und die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rückgabe geeignet ist
Ein Rücktritt vom Vertrag ist nicht möglich bei Waren:
für Bilder, die nach genauen Vorgaben des Verbrauchers angefertigt und an seine persönlichen Bedürfnisse angepasst werden;
für die erbrachte Dienstleistung, wenn das Unternehmen den Vertrag vollständig erfüllt und die Erbringung der Dienstleistung auf der Grundlage der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und sein Einverständnis besteht, das Recht zum Rücktritt vom Vertrag zu verlieren, wenn das Unternehmen den Vertrag vollständig erfüllt;
Die Erstattung geleisteter Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der Mehrkosten, die durch die Wahl einer Versandart entstehen, die nicht die günstigste vom Unternehmen angebotene Standardlieferart ist) erfolgt schnellstmöglich, spätestens jedoch bis zum innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag. Das Unternehmen erstattet dem Verbraucher die erhaltenen Zahlungen mit demselben Zahlungsmittel zurück, das der Verbraucher verwendet hat (in der Regel durch Zahlung auf ein Transaktionskonto), es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich die Verwendung eines anderen Zahlungsmittels gewünscht und tut dies auch dadurch keine Kosten tragen.
Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag, bei dem ein Bonus, Rabattcode oder Aktionscode verwendet wurde, gelten diese Gelder als Rabatt und werden dem Benutzer nicht zurückerstattet. Lediglich der bezahlte Betrag wird an den Nutzer zurückerstattet. Bei einem Rücktritt vom Vertrag gilt der Geschenkgutschein als Zahlungsmittel und wird dem Nutzer als Geschenkgutschein zurückgegeben und der gezahlte Betrag an den Nutzer zurückerstattet.
In Ausnahmefällen, wenn die Artikel nicht gemäß ZVPot zurückgegeben werden, können wir dem Verbraucher den Kauf der Artikel mit einer angemessenen Entschädigung anbieten, die im Protokoll über die Rückgabe festgelegt wird. Der Kauf mit reduziertem Wert wird mit der Bestätigung des Verbrauchers per E-Mail berücksichtigt. Der Verbraucher profitiert von der oben genannten Rücknahmegebühr nur bei der Bestellung eines anderen Artikels mit gleichem oder höherem Wert.
Der Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises bei Gewährleistungsansprüchen und Sachmängeln wird durch die Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes (inoffizieller konsolidierter Text) näher geregelt.
Echter Fehler
Der Verbraucher kann seine Rechte aus einem Sachmangel geltend machen, wenn er den Verkäufer innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels über den Mangel informiert. Der Verbraucher muss in der Mängelanzeige den Mangel genau beschreiben und dem Verkäufer die Möglichkeit geben, die Sache zu prüfen.
Der Verkäufer haftet nicht für Sachmängel der Ware, die nach Ablauf von zwei Jahren seit Lieferung der Ware erkennbar werden. Ein Mangel der Ware liegt dann bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vor, wenn er innerhalb von sechs Monaten nach Lieferung auftritt.
Der Verbraucher, der den Verkäufer ordnungsgemäß über den Fehler informiert hat, hat das Recht, vom Verkäufer Folgendes zu verlangen:
den Mangel der Ware beheben oder einen im Verhältnis zum Mangel angemessenen Teil des gezahlten Betrags zurückerstatten oder
die mangelhafte Ware durch eine neue einwandfreie Ware ersetzt oder
gibt den gezahlten Betrag zurück.
Wann ist ein Fehler real?
Wenn:
Der Artikel verfügt nicht über die Eigenschaften, die für den normalen Gebrauch oder den Verkehr erforderlich sind
Der Artikel weist keine Eigenschaften auf, die für den konkreten Verwendungszweck, für den der Käufer ihn kauft, erforderlich sind, der Verkäufer jedoch wusste oder hätte kennen müssen
Der Artikel weist keine ausdrücklich oder stillschweigend vereinbarten oder vorgeschriebenen Eigenschaften und Merkmale auf
Der Verkäufer hat einen Artikel geliefert, der nicht mit dem Muster oder Modell übereinstimmt, es sei denn, das Muster oder Modell wurde nur zu Informationszwecken gezeigt.
Wie wird die Eignung des Artikels geprüft?
Die Überprüfung erfolgt mit einem anderen, einwandfreien Artikel gleicher Art und gleichzeitig mit den Herstellerangaben bzw. -angaben auf dem Artikel selbst.
Wie wirkt sich der eigentliche Fehler aus?
Der Käufer hat uns einen etwaigen Sachmangel unter genauer Beschreibung innerhalb der gesetzlichen Frist anzuzeigen und uns gleichzeitig die Prüfung der Sache zu gestatten.
Das Recht, einen Sachmangel einer Sache geltend zu machen, ist in den Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes näher geregelt.
Lieferung
Unsere Vertragspartner für die Zustellung von Paketen auf dem Gebiet Sloweniens sind Pošta Slovenije und DPD. svetslik.si behält sich jedoch das Recht vor, einen anderen Zustelldienst zu wählen, wenn dieser die Bestellung effizienter ausführen kann.
Die Versandkosten betragen 10 €. Bei maßgefertigten Gemälden werden die Versandkosten dem Kunden vor dem Kauf mitgeteilt.
Schutz personenbezogener Daten
Svetslik.si verpflichtet sich, alle personenbezogenen Daten des Nutzers gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 und ZVOP-1 dauerhaft zu schützen.
Alle detaillierten Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie im Kapitel Datenschutzgrundsätze. Der Nutzer muss sich darüber im Klaren sein, dass er verpflichtet ist, dem Online-Händler seine personenbezogenen Daten in korrekter und wahrheitsgemäßer Form zur Verfügung zu stellen und dem Online-Händler jede Änderung seiner Daten mitzuteilen. Mit der Annahme dieser Geschäftsbedingungen bestätigt der Nutzer, dass die von ihm angegebenen personenbezogenen Daten korrekt sind.
Haftungsbeschränkung
Svetslik.si tut sein Bestes, um sicherzustellen, dass die auf seiner Website veröffentlichten Informationen aktuell und korrekt sind. Dennoch können sich die Eigenschaften der Artikel, die Liefertermine oder der Preis so schnell ändern, dass svetslik.si nicht in der Lage ist, die Informationen auf den Webseiten zu korrigieren. In einem solchen Fall wird svetslik.sikup den Kunden über die Änderungen informieren und ihm die Möglichkeit geben, vom Vertrag zurückzutreten oder den bestellten Artikel umzutauschen.
Svetslik.si ist nicht verantwortlich für den Inhalt der Meinungen zu Artikeln, die von Besuchern verfasst wurden. Svetslik.si überprüft Meinungen vor der Veröffentlichung und lehnt solche ab, die offensichtliche Unwahrheiten enthalten, unangemessen, irreführend oder beleidigend sind. Svetslik.si übernimmt keine Verantwortung für die Informationen in den Stellungnahmen und lehnt jegliche Verantwortung ab, die sich aus den in den Stellungnahmen bereitgestellten Informationen ergibt.
Svetslik.si hat nur dann die Möglichkeit, vom Vertrag zurückzutreten, wenn ein offensichtlicher Fehler festgestellt wird (Artikel 46 der OZ). Als offensichtlicher Fehler gilt ein Fehler in den wesentlichen Eigenschaften des Artikels sowie alle Fehler, die nach den Handelsgepflogenheiten oder der Absicht der Kunden als entscheidend angesehen werden und die svetslik.si weder bestätigt noch mit denen ein Vertrag abgeschlossen hätte hatte es gewusst. Hierzu zählen auch offensichtliche Preisfehler.
Beschwerden und Streitigkeiten
Svetslik.si respektiert die geltenden Gesetze zum Verbraucherschutz. Svetslik.si tut sein Bestes, um seiner Pflicht nachzukommen, ein effizientes Beschwerdebearbeitungssystem bereitzustellen.
Bei Problemen kann der Käufer den Feeder von svetslik.si telefonisch unter 651 675 637 oder per E-Mail unter info@svetslik.si kontaktieren. Die Beschwerde wird über die E-Mail-Adresse info@svetslik.si eingereicht. Das Berufungsverfahren ist vertraulich.
Svetslik.si ist sich bewusst, dass ein wesentliches Merkmal von Verbraucherstreitigkeiten das Missverhältnis zwischen dem wirtschaftlichen Wert des Anspruchs und der für die Beilegung des Streits erforderlichen Zeit und Kosten ist, was auch das Haupthindernis für den Verbraucher darstellt, keinen Streit vor Gericht einzuleiten . Deshalb tut svetslik.si sein Bestes, um etwaige Streitigkeiten gütlich beizulegen.
Außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten
In Übereinstimmung mit den gesetzlichen Normen von Mimovrste d.o.o. erkennt keinen Anbieter der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten als zuständig für die Beilegung eines Verbraucherstreits an, den ein Verbraucher gemäß dem Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten einleiten kann.
Svetslik.si, das als Anbieter von Waren und Dienstleistungen den Online-Handel auf dem Gebiet der Republik Slowenien erleichtert, veröffentlicht auf seiner Website einen elektronischen Link zur Plattform für die Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (SRPS). Verbrauchern steht die Plattform hier zur Verfügung.
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL
Die vorgenannte Regelung stammt aus dem Gesetz zur außergerichtlichen Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten, Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates zur Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2016/2004 und Richtlinie 2009/22/EG.
Wir wünschen Ihnen viel Vergnügen und einen günstigen Einkauf!