Versandrichtlinie

Lieferzeiten

Bestellungen werden in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet. Im Falle höherer Gewalt oder außergewöhnlicher Umstände, die die Lieferzeit beeinflussen, werden wir Sie umgehend benachrichtigen.

Versanddienstleister und Lieferung innerhalb Sloweniens

Bestellungen innerhalb Sloweniens werden über Pošta Slovenije versendet.

Die genauen Versandkosten werden stets beim Bestellabschluss angezeigt, bevor Sie die Zahlung bestätigen. Die Kosten hängen von Gewicht und Maßen der Sendung ab.

Internationaler Versand

Internationale Sendungen werden über die Kurierdienste DHL, UPS, DPD oder GLS versendet.

Kroatien, Bosnien-Herzegowina, Serbien, Montenegro, Nordmazedonien — und — Italien, Österreich, Ungarn (gleiche Preise für beide Zonen):

Belgien, Bulgarien, Tschechien, Spanien, Frankreich, Griechenland, Niederlande, Polen, Rumänien, Slowakei, Ukraine:

Deutschland, Schweiz — zweistufige Preisgestaltung für Leinwandbilder:

Für Sendungen nach Deutschland und in die Schweiz gilt für Leinwandbilder auf Keilrahmen eine besondere Staffelgebühr je nach Bestellwert:

Da der Einstiegspreis für einteilige Leinwandbilder in unserem Sortiment bei ca. €139 liegt, werden die Versandkosten für eine typische Bestellung nach Deutschland oder in die Schweiz €65 betragen. Der genaue Betrag wird stets beim Bestellabschluss angezeigt, bevor Sie die Zahlung bestätigen.

Die genauen Versandkosten für alle internationalen Bestellungen werden beim Bestellabschluss basierend auf Bestellinhalt und Versandziel berechnet.

Persönliche Abholung — kostenlos (nur für Bestellungen innerhalb Sloweniens)

Sie können Ihre Bestellung kostenlos an einem von zwei Abholpunkten abholen:

1. Matemero d.o.o. — Firmensitz
Zgornje Bitnje 146a, 4209 Žabnica
Öffnungszeiten: Mo–Fr 8.00–20.00 Uhr

2. Škofja Loka
Virmaše 32, 4220 Škofja Loka
Öffnungszeiten: Mo–Fr 9.00–12.00 Uhr und 16.00–19.00 Uhr, Sa 9.00–13.00 Uhr

Wählen Sie beim Aufgeben der Bestellung die Option Persönliche Abholung und geben Sie den gewünschten Abholpunkt an. Sobald Ihre Bestellung bereit ist, benachrichtigen wir Sie per E-Mail. Wenn Sie von weiter weg anreisen, bestätigen Sie Ihren Besuch bitte vorab per E-Mail oder Telefon.

Sendungsverfolgung

Sobald wir Ihre Bestellung an den Versanddienstleister übergeben haben, senden wir Ihnen eine Sendungsnummer per E-Mail. Mit dieser Nummer können Sie den Lieferstatus in Echtzeit direkt auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen.

Bei Problemen mit der Sendungsverfolgung oder Verzögerungen kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden den Versanddienstleister kontaktieren.

Verpackung

Alle Gemälde werden in Schutzverpackungen versendet, die für eine sichere Lieferung geeignet sind. Größere Gemälde sind zusätzlich mit Eckschützern und Schutzfolie gesichert.

Bitte überprüfen Sie beim Erhalt den Zustand der Verpackung. Wenn Sie Transportschäden feststellen, fotografieren Sie diese und benachrichtigen Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter info@svetslik.si mit Beschreibung und Fotos.

Kontakt für Versandfragen

E-Mail: info@svetslik.si
Telefon: +386 51 675 637
Öffnungszeiten: Mo–Fr 9.00–12.00 Uhr und 16.00–19.00 Uhr, Sa 9.00–13.00 Uhr